課程描述INTRODUCTION
溝通的培訓(xùn)
· 人事總監(jiān)· 總經(jīng)理· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 新晉主管



日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
課程大綱
一、 自我探索階段
1. 破冰
心理投射小游戲
榮格心理類型簡(jiǎn)易測(cè)試
2. 了解自己的性格類型
識(shí)別學(xué)員各自的優(yōu)勢(shì)功能
識(shí)別學(xué)員各自的輔助功能
識(shí)別學(xué)員各自的第三功能
識(shí)別學(xué)員各自的劣勢(shì)功能
3. 8種性格特征對(duì)應(yīng)的天賦與劣勢(shì)
使用天賦功能帶來(lái)的自信及成就感
使用劣勢(shì)功能帶來(lái)的自卑感及情緒壓力反應(yīng)
4. 按照無(wú)命題有規(guī)則的方式進(jìn)行探索性沙盤游戲,學(xué)員擺放沙具
小組分享,學(xué)員各自表達(dá)自己的想法
學(xué)員對(duì)沙盤游戲過(guò)程中表現(xiàn)出來(lái)的語(yǔ)言、行為和態(tài)度進(jìn)行判斷和分析,辨別8性格類型
學(xué)員討論、解決沙盤游戲過(guò)程中出現(xiàn)的沖突
5. 總結(jié)與沉淀
二、 沖突及磨合階段
1. 團(tuán)隊(duì)溝通目標(biāo)的實(shí)現(xiàn):沖突與合作
產(chǎn)生沖突是否都是不好的?
充分的沖突產(chǎn)生充分的合作
2. 8種性格類型的溝通特征
8中性格類型的特征
8種性格特征的溝通模式
3. 8種性格特征間的默契和沖突
識(shí)別不同的溝通模型
同頻道的溝通模型
互補(bǔ)型的溝通模型
競(jìng)爭(zhēng)型的溝通模型
錯(cuò)位的溝通模型
破壞型的溝通模型
不同溝通模型間沖突的解決方法
典型溝通模型的案例分析
4. 按照有命題有規(guī)則的方式進(jìn)行整合性沙盤游戲,學(xué)員擺放沙具
小組分享,學(xué)員各自表達(dá)自己的想法整合性的沙盤游戲
學(xué)員對(duì)沙盤游戲過(guò)程中表現(xiàn)出來(lái)的不同的溝通模型進(jìn)行判斷和分析
分析師對(duì)沙盤進(jìn)行解讀,引導(dǎo)學(xué)員思考和交流
5. 體驗(yàn)不同的溝通模型帶來(lái)的溝通效果及情緒反應(yīng)
識(shí)別自己常用的溝通模式
識(shí)別團(tuán)隊(duì)其他成員的特征及溝通模式
三、 默契度及創(chuàng)造力提升階段
1. 團(tuán)隊(duì)成員非言語(yǔ)的溝通產(chǎn)生默契度及創(chuàng)造力
團(tuán)隊(duì)成員學(xué)習(xí)非言語(yǔ)的溝通方式
學(xué)員應(yīng)用非言語(yǔ)的溝通技巧
2. 按照有命題無(wú)規(guī)則的方式進(jìn)行創(chuàng)造性沙盤游戲,學(xué)員擺放沙具
3. 對(duì)效果進(jìn)行打分,評(píng)選出勝利團(tuán)隊(duì)
4. 學(xué)員對(duì)沙盤游戲的過(guò)程進(jìn)行總結(jié)和分析
學(xué)員如何使用自己擅長(zhǎng)的溝通模式
學(xué)員如何調(diào)整自己的溝通模式
學(xué)員學(xué)習(xí)非言語(yǔ)的溝通模式
專家介紹:王勇
學(xué)歷及專業(yè)資格
北大MBA
國(guó)家二級(jí)心理咨詢師
國(guó)家二級(jí)婚姻家庭咨詢師
廣東省心理學(xué)會(huì)心理咨詢與治療專業(yè)委員會(huì)委員
廣醫(yī)兒童心理素質(zhì)訓(xùn)練基地,資深沙盤游戲咨詢師
中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信、建設(shè)銀行、東風(fēng)日產(chǎn)、南方電網(wǎng)等特約心理健康顧問(wèn)
20年全球500強(qiáng)企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),曾任市場(chǎng)、產(chǎn)品總監(jiān),具有豐富實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)
【講師經(jīng)歷】
曾作為項(xiàng)目策劃顧問(wèn)、項(xiàng)目總監(jiān)、講師、心理咨詢師為多間企業(yè)提供員工心理援助服務(wù)。對(duì)項(xiàng)目管理有獨(dú)到的想法與豐富的經(jīng)驗(yàn)。對(duì)企業(yè)管理、企業(yè)運(yùn)營(yíng)等具有豐富的個(gè)人見(jiàn)解與實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),特別在于團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力提升,有其獨(dú)到的心得。作為項(xiàng)目總監(jiān),深入?yún)⑴c廣州移動(dòng)、南方基地、10000號(hào)客服中心、廣東建設(shè)銀行、南方電網(wǎng)、東風(fēng)日產(chǎn)等項(xiàng)目中,對(duì)企業(yè)員工心理進(jìn)行長(zhǎng)期的研究。
【擅長(zhǎng)領(lǐng)域】
通訊、金融、公共事業(yè)、制造業(yè)的高端企業(yè)EAP個(gè)體咨詢及團(tuán)體輔導(dǎo)。
人際交往、個(gè)人成長(zhǎng)、職業(yè)生涯的發(fā)展:自我價(jià)值感和自信心的建立等。
婚姻咨詢與家庭系統(tǒng)心理治療:婚前輔導(dǎo)、戀愛(ài)關(guān)系、家庭成員親子溝通及婚外戀困擾等
情緒壓力管理、失眠及其它睡眠障礙、焦慮、抑郁、恐懼等各類神經(jīng)癥;輕度人格障礙等。
轉(zhuǎn)載:http://runho.cn/gkk_detail/11161.html
已開(kāi)課時(shí)間Have start time
- 王勇
預(yù)約1小時(shí)微咨詢式培訓(xùn)
溝通技巧公開(kāi)培訓(xùn)班
- 跨部門溝通與協(xié)作 嚴(yán)明
- 一線主管溝通與沖突管理 周老師
- 溝通式管理—中高層管理者快 廖衍明
- 跨部門協(xié)作—無(wú)邊界管理與群 沈慧民
- 高效管理溝通技巧訓(xùn)練 田勝波
- 性格特質(zhì)與人際溝通 覃芹
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- 組織行為與溝通系列三:卓越 夏晨光
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溝通技巧內(nèi)訓(xùn)
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