課程描述INTRODUCTION
· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 高層管理者· 儲(chǔ)備干部



日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
系統(tǒng)思維與思考培訓(xùn)
課程背景:
在當(dāng)今快速變化和高度互聯(lián)的世界中,傳統(tǒng)的線性思維模式已不足以應(yīng)對(duì)多層次、多維度的問(wèn)題,管理工作面臨著前所未有的復(fù)雜性和挑戰(zhàn)。這些挑戰(zhàn)往往涉及多方面的因素,需要從宏觀的角度出發(fā),進(jìn)行全面的分析和決策。因此,具備系統(tǒng)思維和全局思考能力對(duì)于企業(yè)管理人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要。
面對(duì)錯(cuò)綜復(fù)雜的管理場(chǎng)景,管理者需具備洞察事物本質(zhì)的能力,識(shí)別問(wèn)題的核心要素及其相互關(guān)系,并在此基礎(chǔ)上提出創(chuàng)新而有效的解決方案。系統(tǒng)思維作為一種跨學(xué)科的方法論,能夠協(xié)助管理者理解復(fù)雜系統(tǒng)的動(dòng)態(tài)性,預(yù)見(jiàn)潛在的變化趨勢(shì),并采取前瞻性的管理策略。
本課程旨在幫助管理人員培養(yǎng)和提升系統(tǒng)思維和全局思考的能力。通過(guò)學(xué)習(xí)本課程,學(xué)員將能夠從宏觀的角度審視問(wèn)題,避免陷入“頭痛醫(yī)頭、腳痛醫(yī)腳”的局部和片面的思考方式。同時(shí),學(xué)員將掌握并應(yīng)用系統(tǒng)思維的基本方法和工具,如“因果回路圖”,從而能夠更加深入地洞察復(fù)雜問(wèn)題的內(nèi)在關(guān)系和結(jié)構(gòu),找到問(wèn)題的關(guān)鍵點(diǎn)。
此外,本課程還將教授系統(tǒng)的基本模型,使學(xué)員能夠在解決問(wèn)題時(shí)找到杠桿解和根本解。通過(guò)學(xué)習(xí)和應(yīng)用這些模型,學(xué)員將能夠更加有效地解決實(shí)際問(wèn)題,提升工作效率。
課程收益:
通過(guò)參與本課程的學(xué)習(xí),管理人員將能夠更好地應(yīng)用系統(tǒng)思維和全局思考,提升個(gè)人的決策質(zhì)量和團(tuán)隊(duì)的管理效能。具體將獲得以下收益:
● 培養(yǎng)和提升系統(tǒng)思維和全局思考的能力,能夠在面對(duì)復(fù)雜問(wèn)題時(shí),從宏觀的角度出發(fā),全面分析問(wèn)題的各個(gè)方面。
● 樹(shù)立“系統(tǒng)觀”和“整體觀”,在思考和解決問(wèn)題時(shí),避免陷入“本位主義”的局限,能夠從整體的角度出發(fā),找到問(wèn)題的*解決方案。
● 掌握并應(yīng)用系統(tǒng)思維和全局思考的基本方法和工具,能夠有效地解決實(shí)際問(wèn)題,提升工作效率。
● 學(xué)會(huì)使用“因果回路圖”等系統(tǒng)思維工具,深入洞察復(fù)雜問(wèn)題的內(nèi)在關(guān)系和結(jié)構(gòu),準(zhǔn)確找到問(wèn)題的關(guān)鍵點(diǎn)。
● 掌握系統(tǒng)的常見(jiàn)“基本模型”,能夠在解決問(wèn)題時(shí),找到杠桿解和根本解,實(shí)現(xiàn)問(wèn)題的有效解決。
課程對(duì)象:企業(yè)管理人員、部門(mén)負(fù)責(zé)人、中高層管理人員、儲(chǔ)備干部等需要在工作中需要應(yīng)用系統(tǒng)思維和全局思維的管理人員
課程大綱
導(dǎo)入:打破認(rèn)知思維的天花板
1、認(rèn)知的高度決定人生的高度
2、思維的深度和廣度決定認(rèn)知的高度
第一講:認(rèn)知篇——系統(tǒng)思維建立整體全局觀
一、系統(tǒng)思維注重思維的整體性
導(dǎo)入:公司業(yè)務(wù)是不可分割的有機(jī)整體
1、解決復(fù)雜問(wèn)題需要系統(tǒng)性思維
2、系統(tǒng)思維與全局思考
1)系統(tǒng)論是系統(tǒng)思維的基礎(chǔ)
2)整體性是系統(tǒng)思維的核心
二、系統(tǒng)的構(gòu)成要件
導(dǎo)入:公司的目標(biāo)、構(gòu)成要素與關(guān)系是什么?
1、構(gòu)成要素
2、關(guān)聯(lián)關(guān)系
3、目標(biāo)
三、系統(tǒng)思維的“三大特征”
1、整體全局
案例:職場(chǎng)中的大局觀“鄙視鏈”
2、反饋回路
案例:管理授權(quán)的“反饋回路”
3、動(dòng)態(tài)演化
案例:黃光裕的“價(jià)格戰(zhàn)”與國(guó)美困境
第二講:方法篇——系統(tǒng)思維的方法和工具
一、不同角度與維度分析問(wèn)題
案例導(dǎo)入:二戰(zhàn)中盟軍戰(zhàn)斗機(jī)的加強(qiáng)設(shè)計(jì)
1、換位思考
1)利益相關(guān)者分析
2)對(duì)方視角
2、升維思考
1)站在更高的維度
2)嘗試不同的角度
二、多因素分析法--系統(tǒng)思考的框架
案例導(dǎo)入:微軟的員工食堂管理措施
1、系統(tǒng)的狀態(tài)和行為受到哪些因素的影響?
2、各個(gè)因素是如何影響系統(tǒng)的狀態(tài)和行為的?
案例:特斯拉“開(kāi)放專利技術(shù)”的系統(tǒng)思考
1)影響的程度
2)影響的方式
3、影響各個(gè)因素的又是什么?
4、這些因素之間是否/如何相互影響?
案例:某集團(tuán)分公司總經(jīng)理的困局
1)反饋回路
2)延時(shí)效應(yīng)
第三講:應(yīng)用篇——系統(tǒng)思維的模型與應(yīng)用
一、系統(tǒng)思考的基本模型
導(dǎo)入:復(fù)雜背后的簡(jiǎn)潔之美-問(wèn)題的杠桿解與根本解
1、成長(zhǎng)上限
案例研討:某新能源汽車廠商的策略是否有效?
2、成長(zhǎng)與投資不足
案例:江小白銷量下降背后的原因
3、舍本逐末
案例研討:我很努力,但業(yè)績(jī)卻完成不了
4、飲鴆止渴
案例:網(wǎng)貸的陷阱與悲劇
5、目標(biāo)侵蝕
案例研討:你的指標(biāo)被“吃”掉了
6、共同悲劇
案例研討:每個(gè)人都在做“正確的事情”,但結(jié)果卻很糟糕
7、富者愈富
案例:特斯拉無(wú)人駕駛技術(shù)的啟發(fā)
8、競(jìng)爭(zhēng)升級(jí)
案例:快的與滴滴的競(jìng)爭(zhēng)和合并
二、系統(tǒng)思考的注意事項(xiàng)
1、透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)
2、關(guān)注主要矛盾和關(guān)鍵變量
3、注意“非線性”
4、有限理性
系統(tǒng)思維與思考培訓(xùn)
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