360度高效溝通
2025-07-02 08:25:18
講師：陳松 瀏覽次數：2996
課程描述INTRODUCTION
高效溝通技巧課程
培訓講師：陳松
課程價格：￥元/人
培訓天數：0.5天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
【課程背景】
《360度高效溝通》課程通過案例解析、小組討論等方式，使學員掌握溝通的本質和影響溝通效果的相關因素，既有解決溝通問題的思路，還有高效溝通的方法和工具，有效幫助參訓人員提升溝通效果，從而提高工作效率，有效解決工作中的問題。
掌握與上級領導溝通的方式與方法
掌握與外部單位（部門）溝通的方式與方法
【課程對象】企業(yè)運營部門管理人員
【課程時長】0.5天，3小時
分組研討，按4-6人一組，現場學員呈島狀安排座位便于討論；
【課程大綱】
向上溝通的基本原則
向上匯報工作的方式選擇
向上匯報工作的內容界定
案例討論：匯報方式如何確定？
企業(yè)部門溝通的常見現象分析
跨部門溝通的定位：內部客戶
基于合作的跨部門溝通與協作
第三單元：對外溝通
雙贏思維與溝通策略
高品質對外溝通的三要素
七步傾聽法
第四單元：管理者向下溝通
行為驅動的要素：
案例研討：利益與溝通
案例研討：情感與溝通
性格類型測評
情感型性格的特點與溝通策略
精準型性格的特點與溝通策略
高效溝通技巧課程
轉載：http://runho.cn/gkk_detail/243865.html
已開課時間Have start time
- 陳松
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