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跨部門協(xié)同與溝通

課程背景
    如今VUCA時代的到來，中國社會“新常態(tài)”的到來，無論企業(yè)規(guī)模大小都迎來了一個大變革時代，企業(yè)如何在復(fù)雜多變的商業(yè)環(huán)境求得生存和發(fā)展，團(tuán)隊的戰(zhàn)斗力以及組織能力面臨著前所未有的挑戰(zhàn)，因此對企業(yè)的組織管控模式提出諸多挑戰(zhàn)，如何消除各職能員工的“本位主義”，消除部門間隔膜，實現(xiàn)團(tuán)隊之間的高效協(xié)作與配合，在現(xiàn)如今更加顯得重要和緊迫。

課程收益
1、幫助公司團(tuán)隊建立相互理解、相互包容的溝通平臺，增強(qiáng)團(tuán)隊之間的信任感。
2、了解自身溝通風(fēng)格，正確評估自己，明晰部門間的溝通協(xié)作障礙。
3、理解團(tuán)隊風(fēng)格與溝通策略的相互關(guān)系，掌握與不同風(fēng)格團(tuán)隊溝通的要點及技巧。
4、開創(chuàng)部門間溝通與協(xié)作的新形式。

一、課程時長：
1天
二、針對人群：
企業(yè)全員
三、課程綱要：
第一部分  變革時代的房地產(chǎn)管理之變
1.變革時代業(yè)務(wù)向管理要效益
1.1企業(yè)管理中人的屬性越發(fā)被凸顯
案例：萬科事業(yè)合伙人計劃
1.2變革期管理效能亟待提升
1.3中高層干部的管理困境障礙因素
2. 新時代跨部門協(xié)同
2.1房地產(chǎn)中高層干部角色認(rèn)知
Ø 中高層干部的及七種角色錯位
Ø 中高層干部的上、平、下關(guān)系再思考
2.2新時代跨“部門墻”存在的影響因素
體驗式項目：七巧板
第二部分  房地產(chǎn)跨部門團(tuán)隊協(xié)作從“心”開始
2.1. 跨部門溝通從認(rèn)識自己個他人開始（DISC在組織中的應(yīng)用）
2.2. 識別與解讀四種溝通行為風(fēng)格
2.3. 個人溝通行為風(fēng)格測試及應(yīng)用分析
2.4. 如何與不同風(fēng)格的人進(jìn)行溝通
第三部分  管理好房地產(chǎn)跨部門團(tuán)隊溝通的“場”
1.發(fā)現(xiàn)企業(yè)團(tuán)隊溝通協(xié)作的“場”
Ø 個人與團(tuán)隊溝通
Ø 個人與個人溝通
2. 識別團(tuán)隊不同“場”易出現(xiàn)的溝通風(fēng)險
Ø 團(tuán)隊溝通場-會議
Ø 個人溝通場-表達(dá)與傾聽
3. 團(tuán)隊溝通協(xié)作管理工具--會議管理工具
3.1小組研討：房地產(chǎn)公司業(yè)務(wù)管控關(guān)鍵會議
3.2角色扮演：房地產(chǎn)中層干部管理能力提升會
3.3會議的關(guān)鍵環(huán)節(jié)與技巧解析
Ø 會議管理的7個點
Ø 保證會議質(zhì)量的3件事
3.4我們自己的會議
Ø 最常用的部門級會議分類
Ø 編寫關(guān)鍵會議的會議手冊
4. 個人溝通協(xié)作管理工具--探尋式提問
4.1溝而不通的原因是什么
4.2欣賞和提問的價值
4.3提問的方式及關(guān)注點
4.4有效傾聽的價值及關(guān)注點

第四部分   管理好跨部門團(tuán)隊合作信息互動的“機(jī)制”
1. 小組研討：我們企業(yè)的信息互通
2. 最需要的跨部門信息
3. 信息獲取機(jī)制
第五部分  管理好跨部門團(tuán)隊溝通協(xié)作的“行”
1. 深入剖析，制定計劃
2. 形成承諾，振奮士氣項修煉  要事第一（Put First Things First）

四、主講講師
       姚  冉
l  房地產(chǎn)體驗式探尋團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)力專家
l 房地產(chǎn)體驗式探尋項目設(shè)計專家
l 房地產(chǎn)組織文化創(chuàng)新落地專家
l 房地產(chǎn)創(chuàng)新學(xué)習(xí)項目設(shè)計專家

專注于企業(yè)團(tuán)隊學(xué)習(xí)技術(shù)、企業(yè)文化、組織經(jīng)驗萃取、管理知識和工具落地轉(zhuǎn)化與企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師技術(shù)賦能的落地轉(zhuǎn)化研究與實踐。擅長將抽象復(fù)雜的管理理論與工具融入體驗式的學(xué)習(xí)場域，讓參與者自我認(rèn)知、自我覺察、自我提升，在參與中獲得感悟和成長。并將體驗式探尋的方法融入團(tuán)隊學(xué)習(xí)、企業(yè)文化、組織經(jīng)驗萃取和領(lǐng)導(dǎo)力、管理落地轉(zhuǎn)化等組織發(fā)展與學(xué)習(xí)場景。
五、工作背景
      通信、房地產(chǎn)、能源行業(yè)知名企業(yè)管理落地實踐超過 14 年，歷任某集團(tuán)企管高級人力資源經(jīng)理、*5 知名上市地產(chǎn)集團(tuán)企業(yè)大學(xué)項目總監(jiān)、某通信運營商省級部門高級培訓(xùn)經(jīng)理。
六、授課特點
       課程結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)，邏輯性強(qiáng)，以實際應(yīng)用為目標(biāo)，將業(yè)務(wù)與管理、理論與實踐緊密結(jié)合，采用團(tuán)隊學(xué)習(xí)、行為引導(dǎo)等技術(shù)、案例共享、實戰(zhàn)演練等形式，激發(fā)學(xué)員學(xué)習(xí)及參與熱情，幫助企業(yè)、團(tuán)隊及個人在學(xué)習(xí)知識的同時能夠現(xiàn)場找到解決實際問題的方法，輸出為可實施、可評價、可衡量的實踐落地方案，使培訓(xùn)效果立竿見影并帶來長足效應(yīng)，擅長利用將音樂、微電影、微話劇文化藝術(shù)形式制造氛圍，助力課程及項目落地。
七、主要服務(wù)客服
中國鐵建、中國移動、中國鐵塔、中信集團(tuán)、中梁集團(tuán)、萬達(dá)集團(tuán)、萬達(dá)酒店管理公司、萬達(dá)酒店建設(shè)公司、綠地集團(tuán)、漢京集團(tuán)、福州陽光城、鵬瑞地產(chǎn)、軌道地產(chǎn)、杭州融創(chuàng)學(xué)院、中鐵諾德等

跨部門協(xié)同與溝通