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銀行員工執(zhí)行力提升課程

【課程背景】
為什么很多銀行的策略雷同，最后的績效卻大不相同？
為什么擁有龐大的人員隊(duì)伍在執(zhí)行中顯得如此的無助？
為什么激勵大會，聽聽感動，想想激動，回去卻不動？
為什么銀行會議總議而不決、決而不行、行而無果呢？
一系列的“為什么”背后都隱含著一個重要的現(xiàn)實(shí)，那就是——執(zhí)行不力
執(zhí)行力已然成為了銀行最為核心的競爭力之一。本課程將從現(xiàn)象入手，深入淺出的分析執(zhí)行力不到位的原因，結(jié)合案例分析，穿插研討互動，促動員工從對執(zhí)行力的認(rèn)知、態(tài)度、技能三個方面逐步提升自身的執(zhí)行力。

【課程收益】
通過本課程的學(xué)習(xí)，可以讓學(xué)員：
● 樹立正確的職業(yè)觀，端正工作態(tài)度
● 了解執(zhí)行力缺失的原因和提升執(zhí)行力的原理
● 掌握執(zhí)行力提升的方法與途徑
● 成為一名卓越的銀行員工

【課程對象】銀行基層員工

【課程大綱】
故事導(dǎo)入：《蜀僧》
思考題：請思考我們?nèi)粘９ぷ髦袌?zhí)行力缺失的具體表現(xiàn)

第一章：認(rèn)知篇——四個維度解讀執(zhí)行力
1、商業(yè)領(lǐng)袖論執(zhí)行力
2、執(zhí)行力研究的起源
3、執(zhí)行力低下是銀行管理的*黑洞
4、兩個視角來理解執(zhí)行力
1）組織的角度
2）個人的角度

第二章：態(tài)度篇——剖析執(zhí)行力缺失的五大原因
1、原因一：目標(biāo)不明
【數(shù)據(jù)】耶魯大學(xué)的調(diào)研報告
2、原因二：標(biāo)準(zhǔn)低下
【案例】九段秘書
3、原因三：意志不堅(jiān)
【故事】西游記的啟示
4、原因四：行動遲緩
【故事】破窯洞的悲劇
5、原因五：溝通低效
【數(shù)據(jù)】普林斯頓大學(xué)的調(diào)研報告

第三章：技能篇——“十招”賦能執(zhí)行高手
第一招：執(zhí)行不是被動應(yīng)付，而是主動去做
1）做“主人公”，而不是“打工仔”-使命感
2）不是“等事做”，而是“找事做”
3）你也能成為單位的金字招牌
4）不用揚(yáng)鞭自奮蹄
【案例與故事】聯(lián)想員工的“聯(lián)想獎”、周大福的鄭裕彤

第二招：執(zhí)行不僅要用手做，更要用心做
1）多一份關(guān)心，多一份責(zé)任
2）多一份熱心，多一份機(jī)會
3）多一份細(xì)心，多一份出色
【案例與故事】35個緊急電話、行長助理的快遞、大堂經(jīng)理的一杯水
【小組研討】分享那些年曾經(jīng)用心做過的事情

第三招：執(zhí)行不僅要用心做，更要用腦做。
1）從埋頭苦干到抬頭巧干
2）方法比努力更重要
3）做正確的事比正確的做事更重要
【案例與故事】兩個理財經(jīng)理的電話約訪、打掃衛(wèi)生的行長
【辯論】做正確的事VS正確的做事

第四招：執(zhí)行不是“盡力而為”，而是“全力以赴”
1）把5%的希望變成100%的現(xiàn)實(shí)
2）越挫越勇，越挫越強(qiáng)
3）從“盡力而為”到“全力以赴”
【案例與故事】不接受二等獎、微軟李開復(fù)、獵狗與兔子

第五招：執(zhí)行不是“差不多”，而是“零缺陷”
1） 把每件簡單的事情做到最好就不簡單
2） 要么“第一”，要么“*”
3） 期望二，做到十
【案例與故事】銀行財務(wù)主管的財務(wù)報告、海爾楊綿綿

第六招：執(zhí)行要關(guān)注過程，更要關(guān)注結(jié)果
1）讓結(jié)果思維貫穿執(zhí)行的始終
2）警惕“100-1=0”
3）將“無縫對接”落實(shí)到每個環(huán)節(jié)
【案例與故事】銀行產(chǎn)品推介會、宣傳廣告的悲劇、格力的信箱
【工具】OKR

第七招：執(zhí)行就是將目標(biāo)逐個落實(shí)
1）確立目標(biāo)：SMART法則
2）分解目標(biāo)：分子分解法、重要優(yōu)先法、目標(biāo)排序法
3）實(shí)現(xiàn)目標(biāo)：目標(biāo)激勵法、目標(biāo)復(fù)盤法
【工具】目標(biāo)計劃表
【討論】目標(biāo)復(fù)盤法復(fù)盤自身成功或失敗的案例

第八招：時間管理讓執(zhí)行更高效
1）時間管理認(rèn)知誤區(qū)
2）時間管理原則
3）時間管理矩陣
【案例與故事】個金部小曼寫材料
【工具】“吞青蛙”專治拖延癥、番茄工作法

第九招：溝通讓執(zhí)行更順暢
1）常見的溝通障礙
2）溝通的目的
3）強(qiáng)化說服力，熟練運(yùn)用各種技巧
4）不同性格人的溝通
5）不同角色間的溝通
6）運(yùn)用溝通工具，保證執(zhí)行效率
【游戲】傳話游戲

第十招：學(xué)會做人讓執(zhí)行無所不能
1）最容易發(fā)脾氣，就最需要控制脾氣
2）本事可以大，架子不可以大
3）工作要到位，角色不越位
4）以“雙贏”方式處理兩難問題
【案例與故事】齊達(dá)內(nèi)的落寞、我是領(lǐng)導(dǎo)、空軍二號

銀行員工執(zhí)行力提升課程