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零售金融發(fā)展思路

一、經(jīng)濟下行期中銀行的思考
1、利率市場化、互聯(lián)網(wǎng)金融對銀行的挑戰(zhàn)
2、解讀經(jīng)濟新常態(tài)的內(nèi)涵
3、零售金融發(fā)展的新常態(tài)
4、經(jīng)濟下行期中金融機構(gòu)的思考
5、寬松貨幣政策通道打開后的機遇
6、零售業(yè)務(wù)發(fā)力的抓手

二、零售金融的轉(zhuǎn)型方向
1、案例：上班族—舌尖上的紅旗東街
平臺搭建，銀行、商戶、客戶三方共贏！
2、零售銀行的三代轉(zhuǎn)型
3、零售金融3.0版本
獲客能力提升-社區(qū)型網(wǎng)點破題
打造核心競爭力：客群細(xì)分與特色支行打造
客戶價值提升-全功能網(wǎng)點轉(zhuǎn)型建設(shè)

三、零售金融客戶經(jīng)營的組合拳
1、零售獲客活動模型
2、情感類活動的實踐
“情感”批發(fā)，從批量獲客到批量維護客戶
案例：存量客戶盤活
3、零售客戶經(jīng)營的基礎(chǔ)——流量
用互聯(lián)網(wǎng)手段增進互動
用互聯(lián)網(wǎng)思維增進互動
4、流量客戶挖掘的爆點在哪里
娛樂營銷——廳堂流量客戶挖掘
網(wǎng)點娛樂營銷活動策劃
給客戶一個資金歸集的理由

四、零售金融創(chuàng)新發(fā)展的抓手
1、特色支行建設(shè)
2、零售支撐系統(tǒng)— 積分生命周期
3、基于客群分類的網(wǎng)點業(yè)態(tài)

零售金融發(fā)展思路