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溝通技巧方法培訓

據全球前20名的*商學院中*的一份調查結果顯示，大部分企業(yè)的經理人每天花費85%的時間處理管理中的“溝通問題”，而導致這些管理難題的原因之一恰恰是源自“溝通不暢！” 
溝通不暢來源于人類的慣性溝通模式！ 
重復舊的習慣只能得到舊的結果！ 
本課程將帶給你全新的視角，帶你找到雙贏溝通的鑰匙： 
提升溝通者的內在心理品質 
體驗身心靈的溝通方式 
創(chuàng)造非凡影響力 
識別他人的溝通模式 
如何讓你的說話、聆聽、回應、問話更有效 
體驗溝通中“非語言”的魔力 
去學習一門97%的還未掌握的學問—NLP 
去掌握讓人類有*表現、創(chuàng)造卓越的技術 
本課程邀請你一起研究身心靈溝通的科學、探求人類深層溝通的技術、拓展自我格局、建立有影響力的溝通智能、覺察無窮的資源、擁有更多的選擇 

學員對象： 企業(yè)各級經理、員工及追求成長的個人 
 
培訓形式：應用目前世界上先進的“體驗式學習”“案例教學法”和“NLP心理教練技術” 
心理學家研究指出：傳統(tǒng)式的學習法在課堂中學員吸收10%-30%的內容，并且隨著時間的推移逐漸遺忘，而 “案例教學法”是采用最科學的“多重感官學習法”和“學員激活術”，使得學員在有限的時間內獲得*的價值。 
“體驗式教學”和“案例教學法”包括：小組研討、深度會談、情景活動、角色扮演、靜心冥想、作業(yè)練習、行動指南等。課程進行期間，學員獲取價值的*途徑是實際參與、親身體驗，這是一個自我認識與探索的過程。課程的進行方式是將每個人置身于活動之中，在這過程中每個人得以親身體驗、探索內心世界、了解自我并且自己找到具有突破性的因應之道。 
“內省反映”與“應用于下一步行動”是“體驗式學習”的關鍵過程。在小組研討中學員將活動中所遇到的問題與現象提出來與其他組員討論，并且找出職場上曾經發(fā)生過的類似情形來作分析比較，得出結論，轉變思考與行為模式，制定目標，選擇未來全新的行動。學員們將在這個過程中成長和蛻變，在未來的工作中有出色的表現和獲取卓越的成果。 

課程綱要： 
第一部分 認識NLP 
1、什么是NLP，NLP的起源 
2、NLP的發(fā)展現狀 
3、NLP的應用領域 
4、溝通與NLP的運用 

第二部分 認識自我、認識心智 
1、認識人類的信念系統(tǒng)、認識心智 
2、思維藍圖如何作用自我溝通與他人溝通模式――認識自己，了解他人，點燃自我覺察之光 
3、人類溝通DDG模式――溝通信息中的刪減、扭曲、一般化 
4、如何創(chuàng)造正面的溝通情緒反應？管理好自己的情緒？案例討論 
5、溝通中的光環(huán)效應和號角效應――醒覺溝通誤區(qū) 
6、溝通中的限制性信念對溝通效果的影響，如何突破溝通中的限制性信念？ 
7、正面信念建立練習 

第三部分 溝通中的情緒掌控 
1、識別人類情緒EMBA模式，清晰思想、情緒與身體的關系 
2、90/10法則――溝通中的情緒處理 
3、ABC法則――消除負面情緒 
4、關注焦點法則――掌控你能掌控的范圍，變被動為主動 
5、正面動機法與換框法――溝通抗拒解除 

第四部分 雙贏溝通技巧與方法 
1、溝通元素體驗練習，語言溝通與非語言溝通 
2、語言溝通技巧――米爾頓語言模式、回應與建議練習 
3、如何建立和諧的溝通氛圍――非語言溝通技巧 
4、配合法與鏡子影現法――如何進入他人的頻道 
5、位置感知法與同步帶領法 
6、認知人類的表象系統(tǒng) 
7、如何識別溝通者的第一表象系統(tǒng) 
8、如何配合他人的第一表象系統(tǒng) 
9、銷售技巧與第一表象系統(tǒng) 
10、說服力與第一表象系統(tǒng) 

溝通技巧方法培訓