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新晉管理者必備課程

【課程背景】
新晉管理者是組織持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力基石！
成為一名管理者與作為一名被管理者是截然不同的。崗位與職責(zé)的變化帶來的是新晉管理者在角色定位、工作內(nèi)容、能力要求、人際關(guān)系、思維視角等諸多方面的改變。如何快速適應(yīng)這一變化，對(duì)于新晉管理者是一個(gè)巨大的挑戰(zhàn)。
如果不能處理好從員工到管理者的轉(zhuǎn)變，對(duì)于組織而言，“少了一位優(yōu)秀的骨干員工，卻多了一名不稱職的管理者”；對(duì)于個(gè)人來說，“期盼已久的發(fā)展機(jī)會(huì)帶來的不是成功，而是迷茫、困惑、不適、挫敗，甚至無助”。
作為一名管理者，首先要認(rèn)清自己的角色和定位，理解管理的基本常識(shí)，認(rèn)識(shí)管理者與被管理者的區(qū)別。其次，要關(guān)注于管理者應(yīng)該從事的工作。這包括諸多方面，第一，在管理他人之前，先要學(xué)會(huì)管理自己；第二，管理者必須掌握管理工作的基本內(nèi)容，以及使之卓有成效的管理方法。第三，要學(xué)會(huì)通過管理他人來獲得工作結(jié)果。第四，要掌握影響通過他人的方式來激發(fā)團(tuán)隊(duì)去實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)。第五，理解溝通是管理有效性的根本保障，掌握多維度溝通的基本要領(lǐng)；最后，還應(yīng)該掌握培養(yǎng)下屬的基本方式。

【課程收益】
認(rèn)識(shí)管理的基本常識(shí)，厘清管理者的角色與認(rèn)識(shí)
掌握自我管理——時(shí)間管理的具體方法
學(xué)習(xí)管理工作的基本內(nèi)容，以及相應(yīng)的工具技術(shù)和方法
理解團(tuán)隊(duì)的作用，能夠運(yùn)用適合的方式對(duì)團(tuán)隊(duì)實(shí)施有效的管理
能夠運(yùn)用影響的方式來引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)共同前進(jìn)
理解溝通的重要管理價(jià)值，掌握溝通的基本方法
了解培養(yǎng)下屬的方式，掌握多維度溝通的基本要領(lǐng)
探尋對(duì)于本組織新晉管理者的典型問題切實(shí)可行的解決方案或思路

【課程對(duì)象】
新晉管理者、儲(chǔ)備干部、業(yè)務(wù)骨干，及對(duì)提升管理能力感興趣者。

【課程大綱】
破冰：
1、創(chuàng)建學(xué)習(xí)小組
2、本組織中典型團(tuán)隊(duì)管理與領(lǐng)導(dǎo)問題現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研
一、從被管理到管理——新角色的認(rèn)知與定位
1、管理的常識(shí)
何為管理者
管理的五大職能
管理者必須對(duì)團(tuán)隊(duì)的工作結(jié)果負(fù)責(zé)
管理啟示
思考：在你的組織里，哪些人成了管理者，為什么？
2、技術(shù)骨干≠團(tuán)隊(duì)經(jīng)理
技術(shù)骨干與團(tuán)隊(duì)經(jīng)理的差異
案例分享：“技”而優(yōu)則仕帶來的后果
管理啟示
3、新晉管理者的困惑與掙扎
小組討論：作為管理者，我面臨哪些主要的問題？
二、管理自我——從管理時(shí)間開始
1、時(shí)間管理——卓有成效的基石
思考：成為管理者后，在工作時(shí)間安排上，出現(xiàn)了哪些變化？
寫下你每天在做的五件事及時(shí)間分配
2、時(shí)間都去哪兒了？
案例：你究竟在忙些什么呢？
了解時(shí)間的去向——記錄你的時(shí)間
示例：時(shí)間記錄表
三個(gè)問題幫你有效管理時(shí)間
謹(jǐn)防組織中的時(shí)間“殺手”
自測(cè)：我在時(shí)間管理上存在的問題
3、忽視時(shí)間管理的后果
視頻案例1：忙死的經(jīng)理人
劇情回顧與討論
視頻案例2：有罪的“好人”
劇情回顧與討論
好人≠高效能人士
視頻案例3：如何自我管理
我們從案例中學(xué)到了什么？
時(shí)間管理的4D原則
4、時(shí)間管理的法則
三、管理工作——做卓有成效的管理者
1、確定工作目標(biāo)
SMART原則
將目標(biāo)轉(zhuǎn)化為工作任務(wù)
2、分解工作任務(wù)
工作分解的利器——WBS
實(shí)戰(zhàn)演練：編制某實(shí)際項(xiàng)目（工作/任務(wù)）的WBS
3、編制工作計(jì)劃
基于WBS的計(jì)劃編制思路
4、安排工作分工
責(zé)任分配矩陣
示例：責(zé)任分配矩陣
實(shí)戰(zhàn)演練：編制某項(xiàng)實(shí)際工作的責(zé)任分配矩陣
5、監(jiān)控工作進(jìn)程
跟進(jìn)工作狀態(tài)
實(shí)施控制
6、評(píng)估工作結(jié)果與持續(xù)改進(jìn)
工作結(jié)果評(píng)估的四個(gè)基本維度
論功行賞
復(fù)盤你的工作
示例：復(fù)盤模板
7、幫你管好工作的九句話
四、管理團(tuán)隊(duì)——大家好，才是真的好
1、TEAM不僅僅是一伙人
從TEAM來看團(tuán)隊(duì)的意義
思考：為什么是團(tuán)隊(duì)，而不是團(tuán)伙？
案例分享：NBA夢(mèng)之隊(duì)的奧運(yùn)慘敗
團(tuán)隊(duì)是那只會(huì)下蛋的“雞”
管理啟示
2、從《西游記》看團(tuán)隊(duì)成功的三個(gè)秘密
案例場(chǎng)景1：“烏合之眾”的西游團(tuán)隊(duì)卻取到了真經(jīng)
為什么團(tuán)隊(duì)是“烏合之眾”？
秘密1：團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)需“高人”
案例場(chǎng)景2：孫悟空出走帶來的后果
秘密2：技術(shù)擔(dān)當(dāng)用“能人”
如何管理孫悟空式的“刺頭”員工？
問題：為什么能力爆表的孫悟空最終還是敗了？
案例場(chǎng)景3：變得“無能”的悟空反倒成就了團(tuán)隊(duì)
秘密3：協(xié)作配合靠“俗人”
3、基于團(tuán)隊(duì)成員差異化的管理策略
理解團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)性化差異
DSIC性格測(cè)試
案例分享：《西游記》取經(jīng)團(tuán)隊(duì)成員行為特征分析
基于能力意愿矩陣的管理策略
五、引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)——用領(lǐng)導(dǎo)的方式激發(fā)團(tuán)隊(duì)動(dòng)力
1、為什么領(lǐng)導(dǎo)重于管理？
2、有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)力多種表述的分享
3、唐僧的領(lǐng)導(dǎo)力究竟從哪里來？
名正言順的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)
被認(rèn)可，被接受
專業(yè)能力突出，具有核心競(jìng)爭(zhēng)力
言傳身教、關(guān)注下屬的培養(yǎng)
目標(biāo)導(dǎo)向，意志堅(jiān)定，愿景指引
4、贏得團(tuán)隊(duì)協(xié)作的四種方式
管理啟示
5、員工激勵(lì)的七種策略
授人以“煜”：定目標(biāo)給方向
授人以“與”：讓員工當(dāng)家做“主人”
授人以“雨”：做員工的好幫手
授人以“欲”：知其所欲，誘之以利
授人以“遇”：士為知己者死
授人以“譽(yù)”：讓員工為榮耀而戰(zhàn)
授人以“御”：發(fā)揮反向激勵(lì)的正效作用
六、管理溝通——為工作贏得支持
1、溝通——管理有效性的根本保障
2、溝通的正確“姿態(tài)”
3、向上溝通的要領(lǐng)
積極主動(dòng)，與領(lǐng)導(dǎo)建立關(guān)系
如何向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作
如何向領(lǐng)導(dǎo)建言
4、平級(jí)溝通的要領(lǐng)
5、向下溝通的要領(lǐng)
6、跨部門溝通的要領(lǐng)
尊重與欣賞
換位思考
積極主動(dòng)
建立通暢的溝通機(jī)制
關(guān)注貢獻(xiàn)
將溝通力轉(zhuǎn)換成影響力
游戲：眾志成城
學(xué)員分享與講師點(diǎn)評(píng)：游戲帶來的管理啟示
七、培養(yǎng)下屬——做成就下屬的好領(lǐng)導(dǎo)
1、培養(yǎng)下屬——管理者的首要責(zé)任
曾國(guó)藩與杰克·韋爾奇如是說
華為與海爾如此做
案例：觀音菩薩是個(gè)成就下屬的好領(lǐng)導(dǎo)
2、如何讓下屬成長(zhǎng)？
下屬輔導(dǎo)的四字訣
培訓(xùn)與非正式學(xué)習(xí)
師徒制/導(dǎo)師制/輪崗
激發(fā)自主而非越廚代庖
創(chuàng)建學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)
3、授權(quán)——給他空間，讓他折騰
什么是授權(quán)？
授權(quán)的作用
視頻案例4：如此授權(quán)
思考：理查德的授權(quán)方式是有效的嗎？為什么？
視頻案例5：應(yīng)該如何授權(quán)
我們從案例中學(xué)到了什么？
有效授權(quán)的八個(gè)關(guān)鍵要素
問題解決工作坊
* 本組織團(tuán)隊(duì)管理與領(lǐng)導(dǎo)問題研討及解決方案探尋
課程回顧與分享

新晉管理者必備課程