課程描述INTRODUCTION
法律風(fēng)險識別與防范
· 運營總監(jiān)· 一線員工· 新員工· 中層領(lǐng)導(dǎo)



日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
法律風(fēng)險識別與防范
課程背景:
近年來,全國發(fā)生多起銀行業(yè)金融機構(gòu)與客戶糾紛事件,暴露出部分銀行營業(yè)機構(gòu)存在內(nèi)部控制不嚴(yán),管理不到位的問題?!睹穹ǖ洹酚?021年正式實行,對銀行各方面業(yè)務(wù)產(chǎn)生了重大影響。監(jiān)管部門提出了內(nèi)控體系建 “三道防線”建設(shè)(思想防線、制度防線、監(jiān)督防線)、柜面業(yè)務(wù)流程控制、開戶管理、對賬管理、賬戶監(jiān)控、印章憑證管理、代銷業(yè)務(wù)管理、風(fēng)險提示、客戶信息安全管理、錄音錄像監(jiān)控、營業(yè)場所管理、員工行為管理、風(fēng)險事件聯(lián)動查處和雙線整改、內(nèi)部舉報核查、宣傳引導(dǎo)、聲譽風(fēng)險管理等要求。柜面業(yè)務(wù)是我國銀行業(yè)最基礎(chǔ)的業(yè)務(wù),也最容易發(fā)生操作風(fēng)險??梢哉f,操作風(fēng)險貫穿于柜臺業(yè)務(wù)操作的各個環(huán)節(jié)。本課程從銀行的實際出發(fā),重點講授銀行基層網(wǎng)點業(yè)務(wù)主要操作和法律風(fēng)險點及管理,旨在提升運營人員合規(guī)風(fēng)險意識。樹立銀行一線員工操作風(fēng)險意識,把防范操作風(fēng)險始終貫穿于業(yè)務(wù)經(jīng)營之中,將有助于控制基層風(fēng)險,減少損失,提升業(yè)績。
課程收益:
全面樹立員工的合規(guī)意識,有效防范操作風(fēng)險、合規(guī)風(fēng)險與法律風(fēng)險
了解柜面業(yè)務(wù)操作風(fēng)險,學(xué)會如何在業(yè)務(wù)中防范風(fēng)險,提高操作和法律風(fēng)險防范能力
通過案例分析,總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),提高員工的工作責(zé)任心,增強操作風(fēng)險的防控水平
課程對象:運營管理部相關(guān)人員、運營主管、會計主辦、柜員、新員工以及其他相關(guān)人員
課程大綱
前言:
一、《民法典》的初步認(rèn)識
二、嚴(yán)監(jiān)管的形勢
三、游走在銀行業(yè)“寒心”的合規(guī)——“強監(jiān)管”下的強化制度建設(shè)、強化處罰力度的后監(jiān)管風(fēng)暴是要求金融業(yè)改革和發(fā)展的必然趨勢! 第一講:重新認(rèn)識柜面業(yè)務(wù)操作風(fēng)險與現(xiàn)狀
一、柜面業(yè)務(wù)操作風(fēng)險的概念
1、思考:識別和控制操作風(fēng)險——你所在的營業(yè)網(wǎng)點有哪些日常的柜面業(yè)務(wù)?你覺得有哪些風(fēng)險點。
2、對合規(guī)的全新認(rèn)識
二、銀行柜面操作風(fēng)險現(xiàn)狀
1、國內(nèi)168起操作風(fēng)險案例數(shù)據(jù)呈現(xiàn)
2、國內(nèi)168起操作風(fēng)險案例的基本特征
3、重新梳理基層業(yè)務(wù)操作風(fēng)險—識別和風(fēng)險管理第一步
三、目前銀行易發(fā)案件與風(fēng)險防范
1、外部侵害案件分析與風(fēng)險防范
2、員工參與集資詐騙案件分析與防范
3、員工挪用庫款及客戶資金案
4、無真實交易背景下批量發(fā)卡案例分析及風(fēng)險防范
5、非法出售客戶信息案件風(fēng)險管理和監(jiān)管提示
6、違規(guī)代客戶辦理業(yè)務(wù)案例
第二講:柜面業(yè)務(wù)主要操作與法律風(fēng)險點及合規(guī)管理
一、個人信息保護風(fēng)險
1、案例分析
2、知識點:個人信息的范圍;法律的規(guī)定;監(jiān)管的要求;違法違規(guī)的危害
3、如何做到保護客戶個人信息。(制度建設(shè)要求、辦理業(yè)務(wù)要求)
二、告知義務(wù)風(fēng)險
1、案例分析
2、知識點:法律上如何認(rèn)定銀行盡到了告知義務(wù)
3、如何做到盡到告知義務(wù):(制度完善要求、柜面服務(wù)要點)
三、代辦業(yè)務(wù)風(fēng)險
1、案例分析
2、知識點:那些業(yè)務(wù)可以代理辦理?代理辦理的基本要求。
3、如何規(guī)范辦好代理辦理業(yè)務(wù)。(制度要求、柜面服務(wù)要點)
三、柜面預(yù)制合同風(fēng)險
1、案例分析
2、知識點:法律對預(yù)制合同的要求
3、如何規(guī)范預(yù)制合同
四、存取款業(yè)務(wù)風(fēng)險點和管理
1、長短款風(fēng)險點及客戶溝通管理 案例分析:
2、代理取款法律風(fēng)險及管理 案例分析:
3、繼承取款法律風(fēng)險及管理 案例分析
4、未成年人取款風(fēng)險及管理 案例分析:
五、結(jié)算賬戶方面風(fēng)險點及管理
1、銀行賬戶管理主要風(fēng)險點 案例分析
2、結(jié)算賬戶變更、撤銷手續(xù)不合規(guī)
3、反洗錢知識與風(fēng)險防范——人民銀行雙罰風(fēng)暴 案例分析:
4、重點把控資料審核“三看”關(guān)——看人、看證、看章
五、掛失業(yè)務(wù)風(fēng)險點及管理
1、掛失手續(xù)主要風(fēng)險點 案例分析:掛失操作不合規(guī)引起的一起法律糾紛 知識點:掛失受理時效性的問題
2、特殊情況下的掛失取款 案例分析:特殊規(guī)則啟動取款案 知識點:特殊約定的相關(guān)問題
3、服刑期間掛失取款 案例分析:配偶代辦掛失取款案件
4、成功堵截掛失業(yè)務(wù)的啟示 案例分析:
六、重要空白憑證、印章風(fēng)險點及管理
1、重要空白憑證風(fēng)險點
2、套取空白存單 案例分析:
法律風(fēng)險識別與防范
轉(zhuǎn)載:http://runho.cn/gkk_detail/269744.html
已開課時間Have start time
- 杜淮錦
法律法規(guī)內(nèi)訓(xùn)
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