《門店高效成交閉環(huán)管理》
2025-07-04 14:02:38
講師：劉孝明 瀏覽次數(shù)：2938
課程描述INTRODUCTION
培訓(xùn)講師：劉孝明
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：1天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
門店成交管理課程
【課程大綱】：
一、 門店成交率不高，問題出在哪里？
1、為什么同樣的品牌同樣的產(chǎn)品不同的人銷售，銷量相差數(shù)倍？
2、影響門店成交效果的5大要素
流程、話術(shù)、工具、動(dòng)作、語氣
二、 門店成交倍增的12大流程與對(duì)應(yīng)的工具話術(shù)
1、備——準(zhǔn)備
A、吸客氛圍準(zhǔn)備
B、角色狀態(tài)準(zhǔn)備
如何通過晨會(huì)提升團(tuán)隊(duì)士氣與工作狀態(tài)
C、銷售工具準(zhǔn)備
2、迎——迎賓及攔截顧客進(jìn)店
A、迎賓的31標(biāo)準(zhǔn)
B、有效迎賓的關(guān)鍵――親切感與迷惑顧客
C、如何讓原本不準(zhǔn)備進(jìn)來的顧店進(jìn)店――三步喊客模式
分享：為什么TATA、惠達(dá)的導(dǎo)購都說撿到了好多單？
D、有效迎賓語的組成――歡迎語+品牌定位語
分享：加上一段話后，為什么兩三分鐘不到就走的顧客少了？
3、引——引導(dǎo)思維觀念與消費(fèi)需求
A、為什么顧客進(jìn)店幾分鐘就走了？
B、讓顧客愿意聽你說下去的搭訕引導(dǎo)話術(shù)設(shè)計(jì)
C、實(shí)戰(zhàn)演練
顧客說：我隨便看看，接下來怎么回答
顧客說：這款多少錢，怎么回答
顧客進(jìn)門后只點(diǎn)頭不說話，你怎么做
4、挖——挖掘客戶需求
A、挖掘顧客需求的方法－－生活溝通法
有效了解顧客直接需求與潛在需求的問話方法
A、漏斗詢問法
B、連環(huán)歸宗法
問話技巧實(shí)戰(zhàn)演練
B、激發(fā)顧客需求的方法－－引誘觸動(dòng)法
讓顧客產(chǎn)生興趣、讓顧客潛在的需求變得強(qiáng)烈
5、塑——塑造產(chǎn)品價(jià)值與品牌檔次
A、為什么同樣的產(chǎn)品不同的導(dǎo)購講出來會(huì)變得不一樣？
B、銷售感染力訓(xùn)練
C、針對(duì)理性顧客進(jìn)行產(chǎn)品介紹的體驗(yàn)營銷與標(biāo)準(zhǔn)營銷
D、針對(duì)感性顧客進(jìn)行產(chǎn)品介紹的1631模式與情景化引導(dǎo)模式
E、顧客都喜歡聽的心度營銷三步曲產(chǎn)品介紹模式
F、如何針對(duì)競(jìng)品設(shè)計(jì)有效的差異化對(duì)抗話術(shù)
6、逼——高效逼單
A、逼單成交四大準(zhǔn)則
B、識(shí)別顧客的購買信號(hào)
語言信號(hào)、行為信號(hào)、表情信號(hào)
C、快速成交四大注意事項(xiàng)
D、高效成交六步曲
E、高效逼單3句話
F、成交逼單的6個(gè)實(shí)用方法
7、異——異議處理
A、顧客異議的種類及處理方法
B、解除顧客異議的8種常用技巧
C、三類主要異議的實(shí)戰(zhàn)處理話術(shù)
價(jià)格異議、成交異議、競(jìng)爭(zhēng)異議
8、堵——堵占通道，讓客戶不好走
A、動(dòng)作
B、話術(shù)
9、送——在送顧客離開的同時(shí)再次挖掘利用價(jià)值
A、未成交的顧客
B、已成交的顧客
10、 連——連單銷售
A、連帶銷售三步曲
B、6種引導(dǎo)顧客連單的方法技巧
11、轉(zhuǎn)――借用顧客轉(zhuǎn)介紹
A、讓顧客轉(zhuǎn)介紹的兩大*時(shí)機(jī)
B、實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)介紹的關(guān)鍵點(diǎn)
為什么很多顧客都答應(yīng)幫你介紹，結(jié)果卻音訊全無了呢？
11、跟——未成交顧客的持續(xù)跟進(jìn)
A、客戶跟進(jìn)的短信與微信編寫技巧
B、5種跟進(jìn)客戶的吸引話術(shù)
C、客戶跟進(jìn)的實(shí)效工具
三、如何通過銷售流程的閉環(huán)管理提升業(yè)績(jī)
1、影響成交的關(guān)鍵流程有哪些
2、如何通過閉環(huán)管理提升業(yè)績(jī)
門店成交管理課程
轉(zhuǎn)載：http://runho.cn/gkk_detail/273609.html
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