課程描述INTRODUCTION
培訓講師：
課程價格：
培訓天數(shù)：日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
團隊溝通技巧的培訓
【課程價值】：
將最合適的人才放在最合適的崗位上
營造良好的企業(yè)文化氛圍，加強團隊凝聚力
讓管理者更深入的了解團隊所需
【課程對象】：公司管理層、企業(yè)高管
【課程收益】：
通過對性格色彩特點的講解與分析，使得管理層對員工有更深入的洞察，將最合適的人才放在最合適的崗位上
通過對性格色彩的了解，企業(yè)在培訓人才時，可以更加充分的發(fā)掘和肯定員工的優(yōu)勢和特點，更好的規(guī)避性格中的過當，運用自己的優(yōu)勢做好工作。
【課程大綱】：
一：團隊認知
不同性格的員工面對同樣的問題時，他們的態(tài)度是什么？這背后說明是怎樣的性格特點？
不同性格的員工采取同樣的行為時，他們的動機又是怎樣的不同？這背后表達的是怎樣的隱性語言？我們該如何配合才是客戶真正所需要的？
不同性格的員工他們性格中的優(yōu)勢是什么？如何巧妙利用這些潛在優(yōu)勢加強雙方的溝通有效性？
不同性格的員工他們的性格中的過當是什么？在與員工進行溝通中如何去規(guī)避這些過當會引發(fā)的沖突？
在團隊管理過程中，如何有效理解員工性格中的優(yōu)勢與過當，通過對相同行為背后的不同動機的洞察，解決雙方溝通的需求所在，讓管理更加有效。
二：自我探究
我是誰？除了一名管理者，在其他不同的工作角色下，我的性格特點是什么？
做為一名管理者，我性格中的優(yōu)勢和過當分別是什么？
三：性格再識
“色”眼初識，快速進入“紅藍黃綠”的世界
“做什么”與“為什么做”
不同的行為背后的不同動機
同樣的行為背后的不同動機
區(qū)分行為背后的真正動機
四：進入你的“色彩”管理世界
測試與分數(shù)解讀
自我反思：性格在管理中的優(yōu)勢與過當，這些優(yōu)勢在與員工的溝通中起到如何的推動作用？這些過當在與員工溝通中如何去規(guī)避？
在管理過程中，如何平衡自己的優(yōu)勢與過當，讓自己的能力在團隊管理中得到更加高效的發(fā)揮。
五：不同性格員工的優(yōu)勢
紅色員工的優(yōu)勢
積極樂觀勇于認錯富有創(chuàng)意等
藍色員工的優(yōu)勢
善于分析原則性強忠誠可靠等
黃色員工的優(yōu)勢
目標導向追求效率堅持到底等
綠色員工的優(yōu)勢
寬容處事適應性強耐心傾聽等
六：不同性格員工的過當
紅色員工的過當
情緒波動粗心大意目標多變等
藍色員工的過當
要求苛刻靈活性差冷漠嚴肅等
黃色員工的過當
自負驕傲缺乏耐心忽略感受等
綠色員工的過當
不夠快速沒有主見避難求易等
七：“紅藍黃綠”的管理者VS“紅藍黃綠“的員工
紅藍黃綠不同性格的自我認識
紅藍黃綠不同性格對他人的認知
對“紅藍黃綠”不同性格員工的培養(yǎng)及引導方向
與“紅藍黃綠”不同性格員工的溝通技巧
八、對性格彩色的正確評估
性格有沒有好壞之分
具備所有優(yōu)勢是否可以定色
在顯性行為之下，找到真正的自我動機
如何正確面對優(yōu)勢與過當
過當存在的重要性
性格色彩的四大功力：洞見，洞察，修煉，影響
九：色眼再識人：你身邊的那些“紅藍黃綠“
更好的認知你和同事的性格，加強團隊間的配合工作.
更深入的了解你員工的性格，予以每個人優(yōu)勢的培養(yǎng).
更準確的理解你領導的指示，高效率的完成每項任務.
更貼心的發(fā)覺你客戶的需求，提供更完善的服務支持.
團隊溝通技巧的培訓
轉(zhuǎn)載：http://runho.cn/gkk_detail/276368.html
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- 樂珈羽