課程描述INTRODUCTION
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
溝通工具方法培訓
1.課程說明
沃爾瑪公司總裁薩姆·沃爾頓“溝通是管理的濃縮”,GE傳奇CEO韋爾奇“管理就是溝通、溝通、再溝通”,溝通是提高團隊作戰(zhàn)能力的鑰匙。房地產(chǎn)更是一個需要大量溝通的行業(yè),我們需要面對政府眾多機構、需要面對內(nèi)部多個協(xié)作部門、需要面對大量客戶,高效的溝通可以幫助我們提高工作效率、執(zhí)行能力、融合團隊等。本課程將從自我認知開始,在了解個體溝通風格的基礎之上,進一步學習團隊溝通技巧,通過大量現(xiàn)場測評、案例分享、視頻體驗使參訓者獲益。
2.適用對象
房地產(chǎn)公司各級新組建的團隊、組織
3.課程屬別
房地產(chǎn)各級管理人員管理素質(zhì)進階系列課程
4.課程收獲
通過“溝通”這一團隊建設的核心任務的訓練,提高團建水平。
運用現(xiàn)場心理測評工具使受訓者明確個人及判斷團隊成員的行為風格,為團隊溝通打下基礎。
通過高效溝通六步法的訓練及經(jīng)典案例分析,使參訓者掌握科學的溝通工具。
通過對上、對下、同級溝通工具和方法的訓練,使日常工作有高效開展。
通過大量互動、游戲、視頻、案例等方法,使培訓更加生動活潑。
運用行動學習方法,持續(xù)關注與跟蹤課后學習成果落地,使培訓效果可視化。
5.內(nèi)容提要
第一部分 課前熱身
房地產(chǎn)行業(yè)一切源于溝通
高效溝通破冰游戲
第二章 知己知彼的行為風格
1、溝通必須先知己
2、經(jīng)典溝通工具DISC的來龍去脈
2.1 DISC的歷史淵源應用與發(fā)展
2.2 DISC的四種動物特征
2.3 典型代表人物及基本溝通風格
2.4 四種動物的溝通風格與基本技巧
3、DISC簡單小游戲--他們是誰
4、DISC的應用—我是誰
4.1 DISC現(xiàn)場行為風格測評
4.2 行為風格分析方法解析
4.3 我是誰的分析與判斷---認識自己
5、DISC在工作中的應用小體驗
6、課程小結
第三章 高效的團隊溝通
1、團隊溝通的思考
1.1知己知彼的溝通
1.2房地產(chǎn)與溝通
1.2從西游記和孔子得到的啟示
1.3經(jīng)理的啟示看溝通的要素
2、個人溝通技巧分享
2.1溝通的四大秘訣
2.2高效溝通的六步法
2.3再看“經(jīng)理的啟示”
3、上下左右溝通技巧
3.1如何與上級溝通
3.2如何與同仁溝通
3.3如何與下屬溝通
3.4 久違的表揚與批評
第四章 課程回顧與總結
4.1 課程的小結與回顧
4.2 學員的分享“我的反思、我的收獲、我們行動”
第五章 行動學習的作業(yè)
溝通工具方法培訓
轉載:http://runho.cn/gkk_detail/276776.html
已開課時間Have start time
- 王少鵬
預約1小時微咨詢式培訓
溝通技巧內(nèi)訓
- 目標達成與協(xié)作溝通 曹勇
- 《可復制領導力》翻轉課堂— 李曉慧
- 《結構化職業(yè)能力》 職場人 吳昊(
- 《行為風格辨識與管理溝通》 吳昊(
- 《非暴力溝通》 張瑞陽
- 《高效溝通力實戰(zhàn)---對下 金宗杰
- 打破部門壁壘-跨部門溝通、 蔣麗娜
- 有效邀約與客戶拜訪溝通 曹勇
- 高效率時間管理與團隊溝通技 李彥池
- 四把鑰匙--團隊高品質(zhì)溝通 程平安
- 高效溝通與問題解決 趙海云
- 銷售360度內(nèi)外溝通技巧 曹勇