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中高層管理能力課程

 

課程背景：

隨著黑天鵝與灰犀牛不確定事件的頻發(fā)，企業(yè)處在動(dòng)蕩之中，在日趨激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，企業(yè)間人的競(jìng)爭(zhēng)，是企業(yè)制勝的關(guān)鍵，尤其是干部隊(duì)伍的競(jìng)爭(zhēng)。中高層是企業(yè)的中堅(jiān)力量，在組織中起到承上啟下的作用，中高層的管理意識(shí)以及管理技能決定了業(yè)務(wù)發(fā)展的速度，決定了組織能否帶領(lǐng)出一支優(yōu)秀的員工隊(duì)伍，決定了能否有效達(dá)成組織的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和業(yè)績(jī)。因此，對(duì)中高層提供系統(tǒng)訓(xùn)練十分必要。

本課程從領(lǐng)導(dǎo)者的勝任力出發(fā)，為管理者的進(jìn)階版本能力培養(yǎng)，培養(yǎng)企業(yè)文化建設(shè)，提高組織氛圍打造的能力；引領(lǐng)組織變革，自我激勵(lì)與理解他人的能力，培養(yǎng)非職權(quán)影響力；環(huán)環(huán)相扣，逐步提升。

 

課程對(duì)象：中高層管理人員、中高層管理后備人員

 

課程大綱

第一講：領(lǐng)導(dǎo)力與管理的基本常識(shí)

一、領(lǐng)導(dǎo)者管理系統(tǒng)

1、戰(zhàn)略目標(biāo)

2、商業(yè)模式

3、流程管理

4、制度設(shè)計(jì)

5、組織建設(shè)

二、將團(tuán)隊(duì)效能發(fā)揮到極致，管理者需要完成四大突破

突破1：從管自己到帶團(tuán)隊(duì)

突破2：從管理人到經(jīng)營(yíng)人

突破3：從指揮到與授權(quán)

突破4：從守城到變革

三、領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別

1、管理重在管行；領(lǐng)導(dǎo)重在管?

2、管理靠制度約束，領(lǐng)導(dǎo)靠經(jīng)營(yíng)，經(jīng)營(yíng)?的動(dòng)力和熱情

3、管理解決確定的事情，領(lǐng)導(dǎo)面對(duì)不確定的事情

 

第二講：凝聚力塑造——文化引領(lǐng)

一、建立共同的愿景

1、價(jià)值觀的融和

2、植入執(zhí)行基因

二、價(jià)值體系，進(jìn)行價(jià)值觀管理

1、文化管理的作用

2、價(jià)值觀管理的方法路徑

三、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神

1、協(xié)作、思考、自動(dòng)自發(fā)

2、換位思考

3、開(kāi)放的心智，信息共享

 

第三講：牽引力提升——目標(biāo)管控

一、目標(biāo)的兩大誤區(qū)

1、目標(biāo)的缺失與搖擺

1）人生聚焦有目標(biāo)

2）目標(biāo)確定后堅(jiān)定走下去

2、目標(biāo)與計(jì)劃定位不清

——目標(biāo)是計(jì)劃的根本與方向，計(jì)劃是目標(biāo)的支撐與保障

二、目標(biāo)的兩大來(lái)源

1、從組織的戰(zhàn)略中制定目標(biāo)

流程：公司戰(zhàn)略——戰(zhàn)略澄清與解碼——公司指標(biāo)體系——部門(mén)指標(biāo)承接——個(gè)人績(jī)效承諾

1）自上而下的戰(zhàn)略分解，自下而上的戰(zhàn)略執(zhí)行

2）華為戰(zhàn)略制定的BLM模型解析

工具：關(guān)鍵戰(zhàn)略舉措（KSF）到年度目標(biāo)

工具：重點(diǎn)目標(biāo)制定量表

2、從標(biāo)桿的對(duì)照中制定目標(biāo)

——平衡計(jì)分卡看目標(biāo)的提升路徑

工具：部門(mén)標(biāo)桿對(duì)照的思考量表

三、 促成目標(biāo)達(dá)成的六部曲

第一步：任務(wù)分解

工具：工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）

第二步：確定時(shí)限

——圍繞關(guān)鍵事項(xiàng)定時(shí)間

第三步：明確責(zé)任

——責(zé)任稀釋原則，責(zé)任跳動(dòng)原則

第四步：配備資源

——所有能幫我們達(dá)成目標(biāo)的都是資源

第五步：激勵(lì)方案

——激勵(lì)的兩種形式：正面激勵(lì)與負(fù)向激勵(lì)

第六步：風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案

——時(shí)間、地點(diǎn)、人員、環(huán)境、資源

 

第四講：協(xié)作力高效——管理溝通

一、關(guān)鍵對(duì)話

1、關(guān)鍵對(duì)話的三個(gè)特征

2、關(guān)鍵對(duì)話的四個(gè)步驟

二、不同管理情境中的溝通應(yīng)用

1、績(jī)效管理中的溝通技巧

1）績(jī)效目標(biāo)的溝通

2）績(jī)效輔導(dǎo)中的溝通方法：GROW模型

3）績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果的反饋

2、授權(quán)管理中的溝通技巧

1）授權(quán)程序

2）授權(quán)話術(shù)

3、激勵(lì)管理中的溝通技巧

1）正面反饋

2）輔導(dǎo)性反饋

 

第五講：執(zhí)行管控

一、組織效率低效的三大現(xiàn)象

1、忙碌不出業(yè)績(jī)

2、計(jì)劃不敵變化

3、聽(tīng)說(shuō)總有距離

二、組織效率低效的六大根源與相應(yīng)對(duì)策

三、選對(duì)人：分析下屬的勝任度

1、勝任的含義

2、分析下屬的勝任度

3、根據(jù)下屬的勝任度不同，采取不同的管理措施

四、使用靈活且有效的領(lǐng)導(dǎo)方式

1、識(shí)別指導(dǎo)行為和支持行為——指導(dǎo)行為提升能力，支持行為提升意愿

2、常用的七項(xiàng)指導(dǎo)行為和七項(xiàng)支持行為

3、指導(dǎo)行為和支持行為組合形成的四種領(lǐng)導(dǎo)方式

 

第六講：人才管理理念及實(shí)踐

一、狼性人才的培養(yǎng)理念

1、選拔事業(yè)合伙人

2、“奮斗”DNA，選拔“一貧如洗”，胸懷大志的人才

3、一線艱苦地區(qū)、復(fù)雜環(huán)境是人才培養(yǎng)的*場(chǎng)所

二、狼性團(tuán)隊(duì)成員的激勵(lì)

1、以“奮斗者”為本，絕不讓雷鋒吃虧

2、要給火車(chē)頭加滿(mǎn)油、適當(dāng)拉開(kāi)差距

3、激勵(lì)服務(wù)戰(zhàn)略，分配制向獲取分享制

三、干部選拔理念

1、優(yōu)先從成功團(tuán)隊(duì)、主攻戰(zhàn)場(chǎng)、一線艱苦地區(qū)中選拔干部

2、干部不是終生制，干部要能上能下

3、干部選拔任用的關(guān)鍵行為

 

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