課程描述INTRODUCTION
· 店長督導(dǎo)· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)
培訓(xùn)講師：陳麒勝
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
店長管理提升培訓(xùn)
課程背景：
每一個*背后都有一個優(yōu)秀的教練，企業(yè)員工同樣也需要教練。新零售時代下，店長管理門店的思維也要進行升級，從定位“領(lǐng)導(dǎo)”升級到門店“教練”，從管理“態(tài)度“到管理“效益”的轉(zhuǎn)化。大多門店店長會把工作重心放到事務(wù)上，抓人、抓心、抓機制，現(xiàn)如今，要重新定義管理的核心，要抓人效、流量、目標、場景，從“人、貨、場”去重塑和升級。
但大多門店店長是因為銷售能力不錯而被提升為管理者，從“銷售英雄”轉(zhuǎn)化到“大當(dāng)家”的角色，很多店長會面臨心智和能力的障礙，從運營面：團隊組建、人員管理、培訓(xùn)規(guī)劃、目標管理、流量管理、庫存管理等沒有章法，從技能面：成交管理、流程梳理、標準建立、機制建立、溝通表達等沒有章程，沒有理性的數(shù)據(jù)概念，憑感覺帶團隊和管理門店，導(dǎo)致門店一線員工流失、業(yè)績管控能力不強等致命問題。
課程收益：
● 提升思維認知，從經(jīng)驗型店長成長為知識型管理者
● 提升店長領(lǐng)導(dǎo)影響力，并推動人效及業(yè)績的爆發(fā)力
● 提升店長運營能力、管理能力、店務(wù)能力、數(shù)據(jù)分析能力等
● 能給到店長在運營、管理、銷售上的落地實戰(zhàn)工具
● 提升管理者高效能工作，建立為目標而戰(zhàn)的結(jié)果導(dǎo)向
課程對象：運營者、經(jīng)理、門店店長
課程大綱
第一講：新零售時代高效能店長所需要的“DNA”
一、新零售、新經(jīng)濟、新場景、新規(guī)則下的能力塑造
1、從“埋頭實干”到“抬頭看天”的管理思維升級
2、店長角色定位：保姆式管家到教練式指導(dǎo)的能力升華
3、能力匹配、心智匹配是高效能店長的兩大核心
二、管理者“照妖鏡”：認知自我、認知門店、認知員工
1、銷售型店長、管理型店長、經(jīng)營型店長本質(zhì)上的區(qū)別
2、從銷售思維升級到經(jīng)營思維的7大體現(xiàn)
3、“取得成果”是體現(xiàn)管理者的最高價值
三、用營銷和創(chuàng)新打破管理的盲點
1、自我變革的重要性，管理要看人性
2、領(lǐng)導(dǎo)力的自我修煉和對外表達
3、解決問題的能力是高效能店長最核心的“DNA”
第二講：標準化店務(wù)建立機制
一、店面營運標準流程
1、營業(yè)前人貨場的準備
2、營業(yè)中行為管理的理念和標準動作
3、營業(yè)后門店管理常規(guī)管理動作把握
二、門店現(xiàn)場管理核心要點
1、門店環(huán)境5S管理
2、“4個1士氣鼓舞計劃”實施
3、示管理角色和以身作則魅力
三、異常事務(wù)處理
1、面對異常事務(wù)應(yīng)有的觀念
2、異常事務(wù)的范疇
3、異常事務(wù)前、中、后的控制要點
第三講：門店貨財相連管理技能
一、現(xiàn)場商品的管理
1、基本，安全和危險存量的判別
2、“化整為零的商品管理方法”--- SKU的運用
3、創(chuàng)造高單率的法寶--- 商品組合的神奇力量
二、精于算計加強庫存管理
1、貨品怎樣通過打組合拳實現(xiàn)高盈利
2、如何將季末滯銷品“變廢為寶”
3、怎樣制作商品進銷存帳（附表）
三、終端促銷管理
1、促銷活動規(guī)劃技巧
2、案制定不可忽視的8個因素
3、促銷成效分析
第四講：為目標而戰(zhàn)的“薪”思維
一、店長要建立數(shù)據(jù)化管理、時間管理、目標管理思維
1、門店業(yè)績倍增的三大關(guān)鍵點
2、掌握追蹤和分析數(shù)據(jù)技巧
3、建立聚焦目標展開過程的結(jié)果導(dǎo)向
二、數(shù)據(jù)化運營管理模型
1、如何利用數(shù)據(jù)進行“人、財、貨、場”的管理
2、用數(shù)據(jù)來擺脫感性管理
3、三大工具讓店長隨時緊盯業(yè)績目標
（門店年目標追蹤表、員工月目標追蹤表、員工產(chǎn)值評估表）
三、圍繞年目標打造狼性“薪”團隊
1、目標精細化管理是為了預(yù)防運營的缺口
2、圍繞年度目標策劃業(yè)績推動方案
3、帶領(lǐng)團隊建立高業(yè)績的“蓄水池”
店長管理提升培訓(xùn)
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