課程描述INTRODUCTION
培訓(xùn)講師：于中浩
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：1天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
發(fā)展普惠金融業(yè)務(wù)
上課對象:普惠金融客戶經(jīng)理
課程綱要：
一、我們面臨的金融市場和環(huán)境
利率市場化,貸款脫媒化,互聯(lián)網(wǎng)金融,大數(shù)據(jù)化,AI,FinTech浪潮
二、大數(shù)據(jù)客戶畫像下的普惠金融業(yè)務(wù)新思維
普惠金融業(yè)務(wù)的新思維
大數(shù)據(jù)時代普惠金融業(yè)務(wù)的模式(找對人,說對話)
如何描述描繪客戶畫像
如何判斷客戶價值
如何透過客戶畫像找出客戶需求與交叉營銷商機(jī)
如何透過大數(shù)據(jù)客戶畫像,偵測客戶風(fēng)險
案例分享
三、普惠金融產(chǎn)品服務(wù)與流程如何創(chuàng)新
專業(yè)化經(jīng)營與流程創(chuàng)新
專業(yè)化經(jīng)營定位
專營機(jī)構(gòu)管理
創(chuàng)新產(chǎn)品與服務(wù)
期間額度效率擔(dān)保創(chuàng)新還款,新行業(yè)創(chuàng)新增值服務(wù)
四、普惠金融集群獲客類型
傳統(tǒng)物理集聚型直接渠道：工廠、寫字樓…
傳統(tǒng)關(guān)系會員型間接渠道：同業(yè)公會/協(xié)會/商會…、
大小聯(lián)動等條線聯(lián)動型:批量營銷
品牌渠道驅(qū)動型
新興互聯(lián)網(wǎng)平臺型
五、普惠金融線上獲客模式
數(shù)據(jù)類型
1、POS流水2、借記卡數(shù)據(jù)3、平臺交易數(shù)據(jù)4、采購數(shù)據(jù)
1、納稅數(shù)據(jù)2、開票數(shù)據(jù)3、訂單數(shù)據(jù)
信貸產(chǎn)品類型
1、流水貸2、POS貸3、基于交易訂單場景貸如：電商貸、商超貸、餐飲貸、物流貸
1、稅金貸2、發(fā)票貸3、政府采購平臺類貸款、供應(yīng)商貸款
六、普惠金融要如何拓展交叉營銷渠道
交叉銷售有三大魅力
識別交叉營銷機(jī)會
1、從不同渠道識別
2、根據(jù)產(chǎn)品的特性來尋找對應(yīng)的客戶
3、根據(jù)客戶的特性來推薦相對應(yīng)產(chǎn)品
4、根據(jù)客戶關(guān)系營銷
交叉銷售提供給銀行的利益
如識別交叉銷售機(jī)會的方式
七、發(fā)揮公私聯(lián)動擴(kuò)大營銷成果
存貸聯(lián)動的運作模式
1、存款戶的需求
2、貸款戶的需求
公私聯(lián)動的操作模式
如何將公司戶導(dǎo)入個貸產(chǎn)品
公私聯(lián)動個案討論
八、團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)與激勵機(jī)制
目標(biāo)管理與精細(xì)化營銷過程管理實務(wù)
高績效團(tuán)隊績效管理八大流程
銷售團(tuán)隊員工溝通過程與關(guān)鍵技巧
銷售團(tuán)隊員工溝通類型分析與因應(yīng)實務(wù)
領(lǐng)導(dǎo)與管理的差異與相互作用性
啟動高績效團(tuán)隊的激勵因子
績效面談?wù)莆占记膳c應(yīng)用實務(wù)
多維度績效管理實務(wù)與系統(tǒng)應(yīng)用范例
發(fā)展普惠金融業(yè)務(wù)
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