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跨團隊合作課程

由于業(yè)務范圍和責任在不斷變化，部門間要建立長期穩(wěn)定的合作伙伴關系并非易事；失敗的伙伴關系在今日職場比比皆是，不斷改變的界限及責任歸屬使建立及維系伙伴關系更加困難，然而，在這樣的環(huán)境中，伙伴關系對于組織目標的達成卻又至關重要。
本課程將幫助管理者確定其在與團隊、管理層、內部客戶建立合作關系時扮演的角色。管理者將學習如何制定各種策略來贏得人們的認同，進而建立有效的伙伴關系，共同滿足客戶需求。

你是否面臨以下問題？
覺得跨團隊合作在組織中是很困難的？或者各功能組織壁壘分明？
組織內存在嚴重的本位主義傾向，協作效率嚴重下降？
組織領導者不理解其在建立業(yè)務合作伙伴關系過程中扮演的角色？
組織領導者不鼓勵建立伙伴關系？
組織領導者害怕其他團隊插手他們的工作？ 
由于沒有指定的領導，伙伴關系受阻或失??？

課程收益
本課程將幫助管理者：
通過有效的溝通建立可行的合作框架。
建立良好的內、外部伙伴關系，達成業(yè)務目標，實現雙贏。
成功地監(jiān)控及鞏固伙伴關系。
有效克服與解決伙伴關系常見的挑戰(zhàn)，對癥下藥。

課程大綱
定義協作伙伴關系
破冰活動：體驗地毯游戲（并進行自評，根據問題在房間里選擇自己的位置, 采訪各組學員, 了解他們的判斷依據, 并舉例補充。）。
介紹DiSC?行為風格及每種風格的特點： 
掌控型Dominance
影響型/influence
沉穩(wěn)型Steadiness
嚴謹型/Conscientiousness
介紹“認知反應+情緒反應+行為反應”理論模型及該組合對結果產生的正面作用，同時介紹該模型與本次課程培養(yǎng)能力的關系。
講師向學員演示教學案例，并引導學員討論與思考伙伴關系的概念。
講師系統講解伙伴關系的定義及特點。
講師介紹日程安排。

伙伴關系
成功的關鍵要素
講師系統講解建立成功的伙伴關系的關鍵要素。
學員通過觀看教學錄像，體會這些要素對建立與鞏固伙伴關系的重要性。
講師引導學員小組討論與分享自己的伙伴關系實例，然后為小組選擇一個極具挑戰(zhàn)性的伙伴關系，供小組成員在課程中演練。

伙伴關系狀態(tài)檢查與評估
講師系統介紹伙伴關系狀態(tài)檢查要點，以幫助伙伴識別并專注于重要的事項，這些檢查要點有助于合作伙伴發(fā)現合作中的重要問題，進行開誠布公地交流。
講師安排學員小組分組活動，通過具體的案例，刻意練習“伙伴關系狀態(tài)檢查與評估工具”。
講師有針對性地向學員提供必要反饋。

科學運用溝通技巧有效應對協作挑戰(zhàn)
通過案例研究的方式，學員將系統學習溝通流程來解決案例中的合作挑戰(zhàn)。
學員觀看錄像短片，這一短片是關于案例研究中的兩個伙伴如何使用伙伴關系工具和溝通技巧進行討論并改進工作范圍。

應用所學
學員分組討論，分析小組所選案例中的“伙伴關系成功關鍵要素”。同時練習填寫《伙伴關系狀態(tài)檢查表》。學員也將借此機會練習填寫《跨部門協作與溝通-討論準備計劃表》準備與工作中的伙伴進行討論。
講師布置課后作業(yè)。

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