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中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)講師
銷售雄鷹之路 ——客戶關(guān)系拓展與銷售項(xiàng)目管控
2025-07-04 19:13:28
 
講師:孫凱 瀏覽次數(shù):2938

課程描述INTRODUCTION

· 銷售經(jīng)理· 營(yíng)銷總監(jiān)· 大客戶經(jīng)理

培訓(xùn)講師:孫凱    課程價(jià)格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

客戶關(guān)系拓展課程

【課程背景】
區(qū)域市場(chǎng)策劃是華為銷售成功的關(guān)鍵
如何快速建立全面的客戶關(guān)系?
為什么好的客戶關(guān)系也能丟單?
銷售項(xiàng)目如何成功運(yùn)作
海外市場(chǎng)如何低成本突破

【課程對(duì)象】
營(yíng)銷總監(jiān)、辦事處主任、客戶經(jīng)理、售前工程師

【課程收益】
學(xué)習(xí)華為成功的銷售經(jīng)驗(yàn)
掌握項(xiàng)目運(yùn)作的的策略與技能
解決海外市場(chǎng)拓展中的困惑
掌握市場(chǎng)策劃的方法和工具

【授課方式】
講授、小組討論、案例分析、課堂答疑

【課程大綱】
第一部分:區(qū)域市場(chǎng)分析與策略制定,謀定而后動(dòng)
第一節(jié):華為市場(chǎng)策劃的步驟
市場(chǎng)營(yíng)銷策略管理模型
明確區(qū)域市場(chǎng)的戰(zhàn)略和任務(wù)
第二節(jié):差距分析
差距分析的獨(dú)特方式和作用
差距分析實(shí)例介紹
第三節(jié):市場(chǎng)分析
市場(chǎng)與行業(yè)分析方法與案例
競(jìng)爭(zhēng)分析要點(diǎn)是什么?
客戶組織臉譜和業(yè)務(wù)臉譜
客戶的戰(zhàn)略和痛點(diǎn)是什么
內(nèi)部分析的兩個(gè)層面介紹
第四節(jié):目標(biāo)制定
結(jié)合分析確立市場(chǎng)目標(biāo)-我們要去哪里?
短期目標(biāo)和長(zhǎng)期目標(biāo)的平衡
第五節(jié):策略制定
區(qū)域市場(chǎng)策略制定方法-我們?cè)趺慈ィ?br /> 四類策略-SWOT距陣法
總體策略與分類策略

第二部分:客戶關(guān)系拓展與管理
第一節(jié):客戶關(guān)系分析方法
華為客戶關(guān)系分析流程
組織結(jié)構(gòu)及決策模式分析
分析決策鏈方法和要點(diǎn)
客戶關(guān)系評(píng)估的方法
第二節(jié):客戶關(guān)系管理
客戶關(guān)系管理實(shí)用方法
第三節(jié):客戶關(guān)系拓展的素質(zhì)要求
客戶關(guān)系拓展需要培養(yǎng)什么素質(zhì)的人
透徹了解和把握客戶的需求
顧問式銷售
第四節(jié):客戶關(guān)系拓展的階段性分析
客戶關(guān)系發(fā)展模型
如何讓客戶接受你
尊重與信任的基礎(chǔ)式什么
什么是客戶關(guān)系的最高境界
第五節(jié):情景公關(guān)培訓(xùn)要點(diǎn)
培養(yǎng)客戶經(jīng)理的情景公關(guān)技巧
情景公關(guān)常見主題介紹

第三部分:銷售項(xiàng)目運(yùn)作與管理
第一節(jié):.銷售項(xiàng)目運(yùn)作規(guī)范性
銷售項(xiàng)目管理的基本概念
項(xiàng)目運(yùn)作成功與失敗的要素分析
銷售項(xiàng)目運(yùn)作與管理循環(huán)的步驟
第二節(jié):銷售項(xiàng)目的機(jī)會(huì)點(diǎn)挖掘
如何引導(dǎo)和發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目
項(xiàng)目信息收集方法和渠道
第三節(jié):銷售項(xiàng)目目標(biāo)和策略的制訂
如何設(shè)定好項(xiàng)目目標(biāo)
明確項(xiàng)目責(zé)任,團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)
項(xiàng)目分析的SWOT方法應(yīng)用
角色扮演運(yùn)用分析方法
策劃三部曲,分析得策略,并分解為可執(zhí)行的計(jì)劃
策略制定的核心
第四節(jié):銷售項(xiàng)目實(shí)施
制定計(jì)劃的要素
計(jì)劃制定中CHECKLIST工具運(yùn)用
投標(biāo)的運(yùn)作要點(diǎn)
銷售談判技巧運(yùn)用
風(fēng)險(xiǎn)的管理和防范
通過多種手段,監(jiān)控項(xiàng)目進(jìn)展
不可忽視的項(xiàng)目總結(jié)
第五節(jié):案例分析(成功和失?。?br /> 結(jié)尾:運(yùn)用集體活動(dòng)體驗(yàn)項(xiàng)目運(yùn)作中團(tuán)隊(duì)合作與項(xiàng)目目標(biāo)選擇的重要性

客戶關(guān)系拓展課程


轉(zhuǎn)載:http://runho.cn/gkk_detail/294441.html

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    參加課程:銷售雄鷹之路 ——客戶關(guān)系拓展與銷售項(xiàng)目管控

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付款信息:
開戶名:上海投智企業(yè)管理咨詢有限公司
開戶行:中國(guó)銀行股份有限公司上海市長(zhǎng)壽支行
帳號(hào):454 665 731 584
孫凱
[僅限會(huì)員]

預(yù)約1小時(shí)微咨詢式培訓(xùn)