大客戶管理：策略、戰(zhàn)術(shù)與規(guī)劃
2025-07-04 19:57:37
講師： 瀏覽次數(shù)：2922
課程描述INTRODUCTION
· 銷售經(jīng)理· 大客戶經(jīng)理· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)
培訓(xùn)講師：
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
大客戶管理策略戰(zhàn)術(shù)規(guī)劃公開課
適合誰
管理大客戶的銷售總監(jiān)
銷售工程師或大客戶經(jīng)理
銷售經(jīng)理
課程大綱
1、大客戶經(jīng)理的工作
大客戶管理定義
大客戶管理的組織模型
2、大客戶經(jīng)理——知識管理者
專家和顧問角色
獲得和保持對客戶的深入了解
草擬出SWOT分析
3、大客戶經(jīng)理——業(yè)務(wù)管理者
提供者／業(yè)務(wù)開拓者角色
針對客戶的業(yè)務(wù)方案
客戶計(jì)劃流程
4、大客戶經(jīng)理——關(guān)系管理者
公共關(guān)系角色
識別和涵括關(guān)鍵參與者
分析客戶關(guān)系的有效性，以便重新調(diào)整相關(guān)戰(zhàn)略
5、大客戶經(jīng)理——項(xiàng)目和團(tuán)隊(duì)管理者
負(fù)責(zé)行動方案實(shí)施的協(xié)調(diào)者角色
組織實(shí)施和動員團(tuán)隊(duì)
引導(dǎo)行動方案的發(fā)展
促進(jìn)合作，避免沖突
大客戶管理策略戰(zhàn)術(shù)規(guī)劃公開課
轉(zhuǎn)載：http://runho.cn/gkk_detail/295637.html
