課程描述INTRODUCTION
培訓講師：
課程價格：
培訓天數(shù)：日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
商業(yè)銀行未來數(shù)字化轉型課程
課程背景：
數(shù)字化浪潮席卷全球，掀起了繼工業(yè)革命之后又一場對人類產生深遠影響的新技術革命。ChatGPT、人工智能（AI）、大數(shù)據(jù)和云計算等正在重塑商業(yè)，不過速度不像今天很多人想象的那么快。的確，從農作物收成到銀行貸款，現(xiàn)在各個領域的決策都由數(shù)字化指導，而且，過去似乎遙不可及的東西，比如無需人工的純AI客服，已經逐漸成為現(xiàn)實。開發(fā)平臺、強大的處理能力以及龐大的數(shù)據(jù)存儲空間等AI技術背后的技術，正在迅速發(fā)展，應用成本越來越低。眼下似乎是企業(yè)開始采用數(shù)字化獲利的好時機。據(jù)預測，今后十年，數(shù)字化將會成為全球經濟增加13萬億美元。
課程收益：
● 介紹銀行4、0時代對商業(yè)銀行轉型的影響和同業(yè)應對戰(zhàn)略
● 洞察數(shù)字轉型需求，萃取轉型的本質，做*銀行真轉型
● 通過學習了解未來銀行的趨勢，明晰科技創(chuàng)新的底層邏輯
● 掌握打造新型數(shù)字銀行的核心規(guī)律，做新金融的新引領者
課程對象：各崗位
課程大綱
第一講：銀行進化路線圖：摩擦再見，數(shù)字渠道你好
一、數(shù)字金融是數(shù)字時代的必然要求
1、經濟面
2、技術面
3、需求側
4、供給側
5、監(jiān)管面
案例分享：
工行：工銀璽鏈 工銀e信 1+N智慧政府產品體系
平安：口袋銀行APP金融+生活，生活皆可+
二、金融科技驅動銀行創(chuàng)新力量
Bank1.0時代：離不開的物理網點
Bank2.0時代：電子技術延伸了物理網點的觸角
Bank3.0時代：可隨時隨地獲得銀行服務
Bank4.0時代：嵌入生活的智能銀行服務
頭腦風暴：Bank1.0到Bank4.0金融科技發(fā)生的變化
三、數(shù)字化轉型的路徑
1、科技與業(yè)務
2、業(yè)務與場景
3、業(yè)務與數(shù)據(jù)
案例分享：金中有數(shù)：財富與科技的二重奏
四、開放銀行的建設
1、開放銀行與傳統(tǒng)銀行的區(qū)別
2、開放銀行對中國銀行業(yè)產生的影響
3、未來開放銀行將會有哪些挑戰(zhàn)
案例分享：浦發(fā)銀行APIbank發(fā)布會，見證中國*“無界開放銀行”推出
五、金融科技公司驅動銀行創(chuàng)新與改造的力量
案例分享：
網飛啟示錄：銀行如何做好個性化推薦
字節(jié)飛書：怎樣讓組織協(xié)作以“事”為中心
Rewind：把你的記憶全部數(shù)字化
六、國內外優(yōu)秀銀行金融科技創(chuàng)新案例深度分析
案例分享：借鑒國際經驗，加強科技賦能，推動銀保合作再上新臺階
頭腦風暴：ChatGPT消滅個體平庸，對于金融的挑戰(zhàn)和機會有哪些
第二講：銀行進化路線圖：傳統(tǒng)再見，未來趨勢你好
一、銀行4.0時代業(yè)務發(fā)展趨勢
1、投資市場成熟化
2、普惠金融大眾化
3、私人銀行專業(yè)化
4、金融科技賦能化
5、金融產品創(chuàng)新化
二、【財富破局】由“大零售”到“大財富管理”
1、財富管理業(yè)務發(fā)展帶動非利息收入提升，私行財富客群經營成效顯著
2、做好財富管理業(yè)務的分層、分群客戶經營
3、由“少數(shù)人”的財富管理，到“全量客戶”的財富管理
三、【開放破局】由“金融服務”到“場景服務”
1、開放銀行打造零售客戶“流量池”，高頻場景嵌入金融服務
2、打造GBC場景閉環(huán)，擴大零售客群服務面
四、【數(shù)智破局】由網點到“空中”，由增速到提質
1．零售客戶數(shù)字化旅程，打造“一站式”服務
2．從“增速”，到“提質”
3．提升數(shù)字化運營能力
第三講：金融進化路線圖：傳統(tǒng)再見，業(yè)務創(chuàng)新你好
一、產品與服務創(chuàng)新
1、中國銀行：發(fā)布手機銀行8.0版
2、交通銀行：王者榮耀世界*杯主題信用卡全新上線
二、創(chuàng)新策略
1、建設銀行：系統(tǒng)性構建養(yǎng)老服務體系積極推進大財富管理戰(zhàn)略轉型
2、郵儲銀行：以數(shù)字金融促進數(shù)字經濟發(fā)展，以金融科技賦能實體經濟服務
三、創(chuàng)新執(zhí)行成效
1、工商銀行：特定養(yǎng)老儲蓄產品銷量已突破50億元
2、中信銀行：成都分行積極服務科創(chuàng)客群
四、同業(yè)創(chuàng)新做法及經驗解析
1、民生：群雄逐鹿萬億養(yǎng)老金金融市場，民生銀行打造新樣本
2、微眾：持續(xù)拓寬科創(chuàng)全周期服務邊界
第四講：銀行進化路線圖：傳統(tǒng)再見，數(shù)字人才你好
一、數(shù)字員工：數(shù)智化的“特種部隊”
1、RPA在各崗位的工作場景
1）對公客戶服務崗位
2）個人客戶服務崗位
3）信用卡審批中心崗位
4）國際業(yè)務收支申報崗位
5）合規(guī)風險反洗錢管理崗位
6）代理支付結算交易崗位
7）資產管理投研分析崗位
2、如何與RPA數(shù)字員工合作共贏
1）人機協(xié)同、各司其職
2）人機共學、體質增效
3）人機互補、規(guī)避風險
案例分析：工行建設“企業(yè)級數(shù)字勞動力體系”招行建設“自主研發(fā)的海螺RPA平臺”
二、三類核心數(shù)字化人才
1、數(shù)字化領導者
2、數(shù)字化專業(yè)人才
3、數(shù)字化應用人才
頭腦風暴：牽手行動-成為數(shù)字化新銀行職場里的linker不是leader
三、從T型人才向Π型人才轉型
互動學習：
了解窄視角和大視角下的全新數(shù)字化人才培養(yǎng)方向
一種智慧營銷概念和人才重塑方向
業(yè)技融合型人才
案例分享：柜員天天見、小專家交流平臺、數(shù)據(jù)分析小組
商業(yè)銀行未來數(shù)字化轉型課程
轉載：http://runho.cn/gkk_detail/301711.html
