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項(xiàng)目經(jīng)理核心能力課程

 

【課程背景】

在選拔項(xiàng)目經(jīng)理時(shí)，多數(shù)組織傾向于在技術(shù)專家團(tuán)隊(duì)中篩選，以為技術(shù)水平高的員工當(dāng)然可以更好地指導(dǎo)項(xiàng)目組技術(shù)工作，從而使得項(xiàng)目的交付更加順利，殊不知，這是典型的“*效應(yīng)”——組織往往習(xí)慣于對(duì)在某個(gè)等級(jí)上稱職的人員進(jìn)行晉升提拔，這導(dǎo)致雇員最終會(huì)被晉升到其不稱職的地位，從而導(dǎo)致效率低下、人心浮動(dòng)甚至業(yè)務(wù)停滯。

其實(shí)，技術(shù)專家在轉(zhuǎn)崗做管理者時(shí)，除了“技術(shù)優(yōu)勢(shì)”之外，往往會(huì)攜帶著較為明顯的劣勢(shì)。比如，他們很難將習(xí)以為常的“技術(shù)性語言”轉(zhuǎn)換成業(yè)務(wù)場(chǎng)景和“使用者語言”，從而在與客戶溝通時(shí)產(chǎn)生諸多困難；再比如，當(dāng)項(xiàng)目組遇到技術(shù)問題、特別是該專家擅長(zhǎng)或感興趣的問題時(shí)，他很容易身陷其中樂此不疲，忘記了自己的作為項(xiàng)目經(jīng)理要對(duì)整個(gè)項(xiàng)目負(fù)責(zé)；還有，技術(shù)專家往往是“完美主義者”，容易片面追求“質(zhì)量”而放棄了“進(jìn)度”和“成本”……

為此，云老師開發(fā)了這門課程，通過講解、討論、演練等方式，幫助技術(shù)出身的項(xiàng)目經(jīng)理轉(zhuǎn)換角色、厘清思路、掌握技能，由做自己感興趣的事情轉(zhuǎn)向自己該做的事情，由技術(shù)專家轉(zhuǎn)型管理精英。

 

【課程收益】

培養(yǎng)項(xiàng)目管理核心觀念和關(guān)鍵思維；

在理解項(xiàng)目經(jīng)理能力模型的基礎(chǔ)上，掌握項(xiàng)目管控要點(diǎn)和核心工具；

用項(xiàng)目目標(biāo)統(tǒng)一思想、行動(dòng)和方法，凝聚超越部門邊界的團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力。

 

【課程特色】

實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng)：本課程將重點(diǎn)介紹實(shí)用的項(xiàng)目管理方法和工具，結(jié)合案例分析，使學(xué)員能夠更好地理解和掌握所學(xué)知識(shí)；

互動(dòng)性好：課程將安排小組討論、角色扮演等多種互動(dòng)環(huán)節(jié)，使學(xué)員能夠更好地參與到課程中，提高學(xué)習(xí)效果。

 

【課程對(duì)象】

即將或剛剛被任命為項(xiàng)目經(jīng)理的員工

對(duì)項(xiàng)目負(fù)責(zé)或參與項(xiàng)目工作的組織中高層

參與項(xiàng)目工作的中基層員工

希望掌握項(xiàng)目管理流程、工具、方法的人員

 

【課程大綱】

一、項(xiàng)目經(jīng)理能力模型

1、項(xiàng)目經(jīng)理的角色與職責(zé)

2、項(xiàng)目成功標(biāo)準(zhǔn)

團(tuán)隊(duì)討論：我們的項(xiàng)目成功標(biāo)準(zhǔn)是什么？

3、項(xiàng)目經(jīng)理能力模型

團(tuán)隊(duì)討論：我們的項(xiàng)目經(jīng)理能力模型

 

二、項(xiàng)目管理硬技能

1、項(xiàng)目管理就是風(fēng)險(xiǎn)管理

案例分析：《R項(xiàng)目引發(fā)的思考》

1) 項(xiàng)目的定義與特點(diǎn)

2) 風(fēng)險(xiǎn)的定義與來源

團(tuán)隊(duì)演練：項(xiàng)目RBS

3) 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理

A、風(fēng)險(xiǎn)管理流程

B、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略

團(tuán)隊(duì)演練：項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)

2、項(xiàng)目質(zhì)量管理

1) 重新認(rèn)識(shí)“質(zhì)量”

2) 相關(guān)方滿意

A、相關(guān)方識(shí)別

B、相關(guān)方需求分析

團(tuán)隊(duì)演練：《相關(guān)方登記冊(cè)》（上）

C、需求管理

團(tuán)隊(duì)演練：《相關(guān)方登記冊(cè)》（下）

3) 項(xiàng)目績(jī)效管理

A、項(xiàng)目成果分析

B、項(xiàng)目績(jī)效指標(biāo)定義

團(tuán)隊(duì)演練：《項(xiàng)目任務(wù)書》

C、項(xiàng)目績(jī)效指標(biāo)的計(jì)算

團(tuán)隊(duì)演練：項(xiàng)目掙值計(jì)算

D、項(xiàng)目監(jiān)控視圖

3、項(xiàng)目規(guī)劃

1) 項(xiàng)目規(guī)劃的邏輯

2) 項(xiàng)目范圍規(guī)劃

A、制定WBS

團(tuán)隊(duì)演練：《WBS》

B、RAM

3) 項(xiàng)目進(jìn)度規(guī)劃

A、項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃的表現(xiàn)形式

B、項(xiàng)目進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)的繪制

a) 任務(wù)分解

b) 排列活動(dòng)順序

c) 估算活動(dòng)歷時(shí)

團(tuán)隊(duì)演練：估算活動(dòng)歷時(shí)

d) 網(wǎng)絡(luò)計(jì)算

團(tuán)隊(duì)演練：計(jì)算項(xiàng)目關(guān)鍵路徑

4) 項(xiàng)目資源與成本規(guī)劃

A、成本類別

B、項(xiàng)目成本估算

C、項(xiàng)目成本預(yù)算

團(tuán)隊(duì)演練：《項(xiàng)目預(yù)算表》

 

三、項(xiàng)目管理軟技能

1、管理能力

1) 團(tuán)隊(duì)管理

A、團(tuán)隊(duì)的特征

B、高效團(tuán)隊(duì)的特征

C、項(xiàng)目經(jīng)理如何管理團(tuán)隊(duì)

團(tuán)隊(duì)討論：項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)章程

2) 高效溝通

大型團(tuán)隊(duì)體驗(yàn)：盲人摸象

A、溝通模型

B、項(xiàng)目中的溝通

2、領(lǐng)導(dǎo)能力

1) 從“管理”到“領(lǐng)導(dǎo)”

2) 個(gè)性化溝通

專業(yè)測(cè)評(píng)：溝通傾向分析

3) 高情商修煉

 

四、復(fù)盤

1、大型團(tuán)隊(duì)體驗(yàn)：一往無前

2、課程回顧

3、團(tuán)隊(duì)總結(jié)與分享

 

項(xiàng)目經(jīng)理核心能力課程