課程描述INTRODUCTION
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
系統(tǒng)思考與有效決策培訓
課程背景：
在當今快速變化的世界中，組織和個人面臨著越來越多的動態(tài)復雜性問題。這些問題通常涉及多個相互關聯(lián)的變量，以及它們之間的復雜相互作用。解決這些問題需要一種新的思維方式和方法論，即系統(tǒng)思考。
系統(tǒng)思考是一種綜合性的思考方式，它強調從整體和全局的角度來看待問題，并關注系統(tǒng)內部的相互作用和反饋機制。它可以幫助我們更好地理解復雜系統(tǒng)的行為和性質，以及它們與環(huán)境的關系。在解決動態(tài)復雜性問題時，系統(tǒng)思考提供了一種有效的分析和決策框架。
作為企業(yè)管理者，在經營管理中所遇到的問題大多具有動態(tài)復雜性特征，因而他們更應掌握系統(tǒng)思考的工具和方法。
啤酒游戲是一種經典的系統(tǒng)思考沙盤模擬游戲，它通過模擬經營決策中的動態(tài)復雜性，讓參與者親身體驗系統(tǒng)思考的應用和挑戰(zhàn)。在游戲中，參與者將扮演游戲中的不同角色，如零售商、分銷商、批發(fā)商和制造商，并通過訂單和庫存管理來應對市場需求的變化。游戲中的決策將直接影響整個動態(tài)復雜變化的運作和結果，使參與者深刻體會到系統(tǒng)思考的重要性。
本課程旨在通過啤酒游戲這一生動有趣的沙盤模擬，幫助學員掌握系統(tǒng)思考的基本原理和方法，提高解決動態(tài)復雜性問題的能力。課程將結合理論講解、案例分析、互動討論和實踐操作等多種教學方式，使學員能夠深入理解系統(tǒng)思考的核心概念和工具，并能夠將其應用到實際工作和生活中。
課程收益：
通過學習本課程，學員將能夠更好地應對快速變化和動態(tài)復雜性的挑戰(zhàn)，具體將獲得以下收益：
● 理解系統(tǒng)思考的基本原理和思維方式，認識到線性思維的缺陷與不足；
● 理解企業(yè)經營管理中的動態(tài)復雜性特征，并掌握應對的方法；
● 掌握系統(tǒng)思考的分析和決策工具，提高解決動態(tài)復雜性問題和決策能力；
● 深刻理解“局部最優(yōu)、整體惡化”的原因，從而增強團隊協(xié)作的意識和能力；
● 在游戲沙盤中進行模擬決策，降低決策的試錯成本。
課程對象：企業(yè)管理人員、供應鏈部門員工、總裁班學員
課程大綱
第一講：系統(tǒng)思考與經營管理的動態(tài)復雜性
導入：決策的面臨的不確定性和復雜性
一、系統(tǒng)思考是科學決策的基礎
1、解決復雜問題需要系統(tǒng)性思維
2、系統(tǒng)思維與全局思考
1）系統(tǒng)論是系統(tǒng)思維的基礎
2）整體性是系統(tǒng)思維的核心
3、構成系統(tǒng)的三要件
1）目標
2）要素
3）關系
4、系統(tǒng)思考的特征
1）整體全局
2）反饋回路
3）動態(tài)演化
二、企業(yè)管理的動態(tài)復雜性
1、經營管理的動態(tài)復雜性特征
2、動態(tài)變化帶來的機遇與挑戰(zhàn)
第二講：啤酒游戲沙盤模擬
一、啤酒游戲介紹與規(guī)則解析
1、啤酒游戲的起源與發(fā)展
2、啤酒游戲的角色與規(guī)則
3、啤酒游戲中的系統(tǒng)思考要素
二、啤酒游戲沙盤開始
1、沙盤模擬分組與角色分配
2、沙盤模擬流程與實踐
3、沙盤模擬結果統(tǒng)計
注：啤酒游戲的更多詳情，請參考文末附近《“啤酒游戲”沙盤詳情》
第三講、啤酒游戲復盤與總結
一、學員分組復盤總結與分享
1、小組反思
1）既定策略結果與期望的差距
2）造成差距和數據震蕩的原因
3）如何調整策略？
4）關鍵措施是什么？
2、從游戲到工作實踐
1）工作中是否也會遇到類似現象？
2）如何做好供應鏈管理工作？
二、講師點評及反饋
1、盤點過程中的團隊表現及問題
1）從系統(tǒng)思考層面揭示啤酒游戲的本質
2）動態(tài)復雜性和細節(jié)復雜性的區(qū)別
2、聯(lián)系學員工作實踐，講解系統(tǒng)思考應對動態(tài)復雜性
1）動態(tài)復雜性源自于系統(tǒng)的結構
2）企業(yè)管理中的協(xié)同與優(yōu)化
3）經營決策的常見關鍵要點
三、系統(tǒng)思考與常見決策陷阱
案例：蔚來汽車換電站的系統(tǒng)思考
1、成長上限
2、成長與投資不足
3、舍本逐末
4、飲鴆止渴
5、共同悲劇
6、目標侵蝕
附件：“啤酒游戲”沙盤詳情
游戲簡介：
啤酒游戲（Beer Game）是一個經典的經營策略游戲，它最初由麻省理工學院的斯隆管理學院的Jay Forrester教授在1960年代設計，目的是探討如何有效進行系統(tǒng)化思考。通過系統(tǒng)化的思考，消除了片面、局部思考的危機，以系統(tǒng)化思考作為融合自我超越、改善心智模式、建立共同遠景、使組織釋放出潛藏的巨大能量。
游戲通過模擬一個簡單的啤酒分銷系統(tǒng)，讓參與者體驗不同角色在分銷系統(tǒng)中的信息延遲和決策反饋循環(huán)，從而學習如何應用系統(tǒng)思維解決動態(tài)復雜性問題。
在啤酒游戲的，參與者被分成幾個小組，每個小組代表分別代表不同的角色，包括零售商、分銷商、批發(fā)商和制造商等。每個角色都需要根據訂單和庫存情況做出決策，目的是盡可能減少成本，獲取*的利潤，同時滿足顧客的需求。
啤酒游戲基本假設：
（1）分銷系統(tǒng)由 “零售商”、“批發(fā)商”、“分銷商”及“生產廠家”企業(yè)組成，由學員分組模擬角色。
（2）當接到訂單時，企業(yè)盡量滿足需求發(fā)貨，除非缺貨；
（3）發(fā)貨后即下達采購訂單，每個企業(yè)實體都應做出決策：基于分析判斷，應該采購多少啤酒？
（4）采購時，訂單發(fā)送和配送會有4周的延時；
（5）每個企業(yè)實體均可自由做出決策，其*目的是追求利潤*化，游戲的最后結果是以整組總成本*者為優(yōu)勝。
系統(tǒng)思考與有效決策培訓
轉載：http://runho.cn/gkk_detail/308354.html
