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客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)和開(kāi)發(fā)培訓(xùn)

【課程背景】
企業(yè)跟人體一樣，也會(huì)有很多問(wèn)題，但營(yíng)銷(xiāo)是根本。營(yíng)銷(xiāo)好，賺錢(qián)多，其他問(wèn)題都好解決。
做好營(yíng)銷(xiāo)能打通企業(yè)的“任督二脈”！
“營(yíng)銷(xiāo)是規(guī)劃出來(lái)的，成功是設(shè)計(jì)出來(lái)的！”業(yè)務(wù)流程可以：可視化、流程化、規(guī)范化、系統(tǒng)化，提升銷(xiāo)售專(zhuān)員的成長(zhǎng)速度，增加團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力，提升市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力。

【課程收益】
將客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)分為8步走，詳細(xì)講解每一步的步驟的策略，以及相應(yīng)技巧絕招。
讓營(yíng)銷(xiāo)就跟設(shè)定程序一樣簡(jiǎn)單！

【授課對(duì)象】
中高層、創(chuàng)業(yè)者、營(yíng)銷(xiāo)人

【授課方式】
案例剖析+視頻輔助+情景式體驗(yàn)交互+實(shí)戰(zhàn)演練

【課程大綱】
開(kāi)啟贏銷(xiāo)：
我們與營(yíng)銷(xiāo)高手差距在哪？
營(yíng)銷(xiāo)提升從心態(tài)提升開(kāi)始
新時(shí)代營(yíng)銷(xiāo)必學(xué)9大思維
需求挖掘之四商人的故事

第一步：篩選評(píng)估
做正確客戶(hù)畫(huà)像，建營(yíng)銷(xiāo)的燈塔
避開(kāi)4大誤區(qū)，調(diào)研出正確數(shù)據(jù)？
3點(diǎn)洞察法挖掘客戶(hù)的真正需求
如何應(yīng)對(duì)客戶(hù)的多樣化和個(gè)性化？
有效尋找潛在客戶(hù)之2向10招
廣撒網(wǎng)精捕撈，篩選捕捉大客戶(hù)

第二步：脈絡(luò)梳理
“準(zhǔn)女婿”上位必備營(yíng)銷(xiāo)策略
客戶(hù)開(kāi)發(fā)決定成敗“5種人”
客戶(hù)內(nèi)部關(guān)系梳理“5連環(huán)”
大客戶(hù)內(nèi)部組織架構(gòu)圖分析
大客戶(hù)內(nèi)部的采購(gòu)流程洞察
大客戶(hù)內(nèi)部角色與分工剖析
客戶(hù)關(guān)鍵人的關(guān)系比重明確
差異化客戶(hù)關(guān)系發(fā)展表制定
客戶(hù)洞察競(jìng)爭(zhēng)分析“4情法”
客戶(hù)關(guān)系尋找之“脈脈神劍”

第三步：客戶(hù)拜訪
訪前準(zhǔn)備
進(jìn)門(mén)預(yù)習(xí)
觀察贊美
禮多不怪
有效提問(wèn)
傾聽(tīng)推介
克服異議
確定達(dá)成
告辭致謝
復(fù)盤(pán)分析

第四步：需求挖掘
需求挖掘致命難題
如何探尋隱性需求
沒(méi)有需求創(chuàng)造需求
隱形需求轉(zhuǎn)換為顯性需求？
需求挖掘需要掌握4問(wèn)題
*N顧問(wèn)式銷(xiāo)售法
*N銷(xiāo)售流程
*N標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)
*N提問(wèn)練習(xí)

第五步：建立關(guān)系
客戶(hù)開(kāi)發(fā)決定成敗的“5種人”
客戶(hù)實(shí)戰(zhàn)案例之“看人下菜碟”
不同類(lèi)型角色“5角度”剖析
與客戶(hù)建立良好關(guān)系“4步走”
巧用“線人”獲客戶(hù)關(guān)鍵信息
賞《青瓷》，學(xué)巧用線人技巧
“線人”的條件
“線人”的尋找
“線人”的合作
“線人”的維護(hù)
“線人”的警惕
知彼以制彼-4類(lèi)領(lǐng)導(dǎo)性格分析
成功拿下大客戶(hù)的“兩大秘訣”
與客戶(hù)建立信任關(guān)系“8方法”
如何拉近距離讓客戶(hù)喜歡上你？
拉近距離“人生5大鐵1共情”
看《青瓷》學(xué)送禮的高級(jí)藝術(shù)
關(guān)關(guān)難過(guò)關(guān)關(guān)過(guò)，送禮12關(guān)
骨頭難啃終有方，妙方換千萬(wàn)
如何應(yīng)對(duì)客戶(hù)拒絕和反對(duì)意見(jiàn)
對(duì)客戶(hù)的興趣愛(ài)好不懂怎么辦？
如何把脈客戶(hù)的喜好精準(zhǔn)點(diǎn)穴？
掌握送禮藝術(shù)成功幾率高百倍
選禮物3法則
選禮11禁忌
送禮8大金句
送禮16禁忌
送禮4個(gè)絕招
送禮拓展測(cè)驗(yàn)

第六步：項(xiàng)目溝通
產(chǎn)品利益永遠(yuǎn)是銷(xiāo)售陳述的重點(diǎn)
使?jié)撛诳蛻?hù)參與到銷(xiāo)售陳述中來(lái)
巧用證明性銷(xiāo)售陳述讓更有力量
做好記錄隨時(shí)準(zhǔn)備應(yīng)對(duì)團(tuán)體客戶(hù)
FABE講解智慧
常用收?qǐng)霭捉榻B
產(chǎn)品介紹常犯的錯(cuò)誤
客戶(hù)銷(xiāo)售的4種結(jié)果
客戶(hù)銷(xiāo)售收?qǐng)霭啄繕?biāo)

第七步：談判成交
談判溝通“6步走”
對(duì)手研判多套方案有效傾聽(tīng)
融洽氛圍適應(yīng)文化
感謝祝賀
報(bào)價(jià)技巧
常見(jiàn)采購(gòu)模式
盯緊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
靈活報(bào)價(jià)方式
異議處理
探尋出現(xiàn)異議的動(dòng)機(jī)
處理客戶(hù)異議6原則
如何跳過(guò)價(jià)格談價(jià)值
如何做好異議的預(yù)防
悔單防范
黑色三分鐘 ！
如何做好成交封單？
無(wú)論強(qiáng)勢(shì)/劣勢(shì)，關(guān)注好“線人”
商務(wù)禮儀之“7大禮儀6大禁忌”
會(huì)面禮儀
宴請(qǐng)禮儀
座次禮儀
著裝禮儀
電話禮儀
介紹禮儀
名片禮儀

第八步：維護(hù)裂變
客戶(hù)關(guān)系發(fā)展的“四個(gè)階段”
客戶(hù)關(guān)系惡化的原因和防范
防止客戶(hù)叛離的“十種武器”
防范叛離維護(hù)持久關(guān)系秘訣
如何把客戶(hù)忽悠瘸成為拐杖
裂變轉(zhuǎn)介紹動(dòng)力源“5法則”
紅旗思維占領(lǐng)高地一呼百應(yīng)
超預(yù)期自傳播細(xì)節(jié)決定成敗
攻占朋友圈客戶(hù)一句頂百句
特別的愛(ài)，給特別的你！
人脈資源源自深度客戶(hù)檔案
借花獻(xiàn)佛人借人緣緣脈相承
異業(yè)聯(lián)盟同像合作客戶(hù)加倍

客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)和開(kāi)發(fā)培訓(xùn)