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親子營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)

一、銀行營(yíng)銷(xiāo)親子客群的策略
1、提供專(zhuān)屬服務(wù)和產(chǎn)品
（1）設(shè)計(jì)定制化產(chǎn)品，增強(qiáng)關(guān)聯(lián)感
（2）特定假期與假日專(zhuān)屬活動(dòng)與服務(wù)，增加紀(jì)念感
（3）從家庭角度出發(fā)提供適宜的產(chǎn)品配置
2、加強(qiáng)異業(yè)聯(lián)盟和商圈合作
（1）聯(lián)合商戶組織高效、特定、互動(dòng)、有趣的活動(dòng)
（2）實(shí)現(xiàn)商圈引流，以親子客群帶動(dòng)銀行存量商戶
（3）組織專(zhuān)屬優(yōu)惠，以銀行產(chǎn)品帶動(dòng)客戶資金的流轉(zhuǎn)
3、樹(shù)立專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域標(biāo)桿
（1）豐富多彩的金融活動(dòng)
（2）提供從出生到成人一系列的階梯性的金融與非金融服務(wù)
（3）參觀觀摩與實(shí)踐，提升客戶與銀行的粘合度

二、銀行開(kāi)發(fā)親子客群的根源
1、以小博大，扎根發(fā)芽
（1）樹(shù)立以孩子為核心的營(yíng)銷(xiāo)理念
（2）抓產(chǎn)品、抓服務(wù)、抓活動(dòng)
（3）解決后顧之憂，提升家長(zhǎng)忠誠(chéng)度
2、以大促小，合力共贏
（1）給家長(zhǎng)提供多重選擇，助力教育與綜合素質(zhì)提升
（2）定期線上線下親子課堂，讓客群親近銀行
（3）逆反時(shí)期的專(zhuān)屬咨詢與服務(wù)
3、親子客群的銀行價(jià)值導(dǎo)向
（1）具有連帶性、傳播性、導(dǎo)向性
（2）節(jié)省成本的有效獲客渠道
（3）多方受益的“中間商”思路

三、親子客群維護(hù)的方式和技巧
1、分析網(wǎng)點(diǎn)親子客群結(jié)構(gòu)
（1）強(qiáng)化客戶視圖的使用，分析客戶層級(jí)
（2）提供標(biāo)準(zhǔn)化、差異化、專(zhuān)屬化的服務(wù)與產(chǎn)品
（3）做好網(wǎng)點(diǎn)5公里范圍內(nèi)的整體資源的整合
2、學(xué)會(huì)使用非金融工具有效服務(wù)客群
（1）九型人格、性格色彩和心理學(xué)
（2）保持活動(dòng)主題與目標(biāo)客群的一致性
（3）了解客群痛點(diǎn)和需求，提供綜合化、全面化、專(zhuān)業(yè)化服務(wù)
3、銀行產(chǎn)品的有效對(duì)接和利潤(rùn)的提升
（1）通過(guò)事件改變或轉(zhuǎn)變客群的思想---儲(chǔ)蓄、保險(xiǎn)、基金、信托等
（2）以現(xiàn)實(shí)案例進(jìn)行闡述---家族信托、企業(yè)主、傳承等
（3）借助渠道助推客群成長(zhǎng)---出國(guó)留學(xué)、高端比賽、體育鍛煉等

四、親子客群主要獲客渠道
1、合作機(jī)構(gòu)和存量商戶
2、商場(chǎng)、商圈、商會(huì)與協(xié)會(huì)
3、精心的廳堂布置與專(zhuān)區(qū)設(shè)置
4、精彩紛呈的客養(yǎng)活動(dòng)
5、親子客群圈層的打造與維護(hù)

五、親子客群營(yíng)銷(xiāo)的增值服務(wù)
1、打造客群專(zhuān)屬I(mǎi)P形象和地位
2、線上互動(dòng)與平臺(tái)的對(duì)接：抖音、大V、快手、微信等
3、場(chǎng)景化營(yíng)銷(xiāo)的搭建
4、女性客群的特定營(yíng)銷(xiāo)
5、特殊家庭的關(guān)注與營(yíng)銷(xiāo)特點(diǎn)
6、體現(xiàn)父愛(ài)和整體感的活動(dòng)策劃

親子營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)