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中國企業(yè)培訓講師
《匯報溝通和向上管理如何做到簡潔高效》
2025-07-05 02:38:37
 
講師：陳飛（SZGL） 瀏覽次數(shù)：2952

課程描述INTRODUCTION

· 新晉主管· 儲備干部· 中層領導· 一線員工

培訓講師：陳飛（SZGL）    課程價格：￥元/人    培訓天數(shù)：1天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

匯報溝通管理培訓
 
【課程背景】
很多公司的中層的基層管理者，在向上溝通中，不能讓上司滿意；或者讓上司感覺過于啰嗦，或者讓上司感覺太過簡單；要么就是感覺不敢擔責，亦或者把問題都拋給上司；這樣長時間一來，對上的溝通就變成上司讓干啥就干啥，甚至不會思考，不敢思考。
本課程針對中基層管理者設計的溝通系列，本篇主要是向上溝通。分別從方法和心態(tài)兩方面進行講解和練習。方法上力求做到通過簡單溝通直接表達溝通意圖，獲得支持；心態(tài)上針對有些人對領導講話有心理壓力的情況，力求在向上溝通中，心態(tài)平和，放松溝通，才能在遇到領導有問題的時候，大腦保持清醒靈活。讓領導省心又放心。
讓部門管理者學習到如何與上司溝通，并傳承在管理中，讓自己的團隊得到成長和進步；讓領導省心又放心。
 
【課程收益】
實用心理學讓管理者更能在溝通中達到事半功倍，簡單明了，得到資源支持。
 
【課程對象】
中層部門管理人員、團隊負責人，高潛力員工
 
【課程大綱】
一、導引：溝通前提
1、課前導入：
演習：溝通發(fā)起的重要性：失敗的開場
討論：同樣的溝通，為什么效果不一樣？
2、課終歸導：
1）學習的意愿
2）定目標，拿主動！
二、向上溝通的溝通三個要務理論基礎
1、向上溝通，先明確自己的要什么：
1）溝通目標的ABC理論：知道一切溝通的目標和效果在發(fā)起者 
2）要資源？要方法？要認可？要抱怨？......
方法：拉清序列法，讓溝通目的有主有次
2、向上溝通，再明確自己需要給出什么： 
1）溝通信息傳遞的5w原則：
做什么、誰來做、怎么做、有什么問題、有什么答案
2）向上溝通：1-3-5法，做到“簡單明了”
將所要講的主題先濃縮提煉，題目為1；
將問答題答案改為選擇題，選項為3；
將可能的問題準備為簡答題，答案為5
3）向上溝通：要專業(yè)
方法：下屬眼中領導都是專家，專業(yè)部分做預備隊。
4）向上溝通要以結果為導向
方法：以終為始，隨機應變。
3、向上溝通要提前建設心態(tài)
1）迪斯尼策略：先領導之所想 
夢想家：溝通的目標和效果是什么
實干家：行動細節(jié)如何
批評家：潛在的問題有哪些？
2）溝通前兩個方法：舒緩心情，減少壓力
長高長大法：從高處看去，問題本身不是問題
生理平衡法：從自身來說，輕松放松溝通愉快
2）溝通中兩個技巧：避免溝通中的尷尬和緊張
六秒冷靜法：一呼一吸，快速冷靜，避免大腦缺氧
黑板轉移法：焦點轉移，講述專業(yè)，創(chuàng)造溝通順暢
三、方法要論與演練
1、設置案例，模擬溝通
1）實際工作的溝通案例，現(xiàn)場拿取，現(xiàn)場模擬
2）按上述方法逐步練習   
2、反饋回應、收獲效果
1）小組活動：肯定收獲、看見得到、學習成長
3、課程收尾活動
整體活動，收尾儀式，讓課程更有深度、更有收獲。
 
匯報溝通管理培訓

轉載：http://runho.cn/gkk_detail/321573.html

已開課時間Have start time

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    參加課程：《匯報溝通和向上管理如何做到簡潔高效》

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陳飛（SZGL）
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