課程描述INTRODUCTION
· 總經(jīng)理· 高層管理者· 營銷總監(jiān)· 銷售經(jīng)理
培訓(xùn)講師：吳越舟
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
銷售談判課程培訓(xùn)
【課程背景】
在全球數(shù)字化浪潮的推動下，人工智能（AI）正以前所未有的速度滲透到各行各業(yè)，深刻地改變著商業(yè)格局和運作模式。尤其在大客戶銷售與商務(wù)談判領(lǐng)域，AI技術(shù)的應(yīng)用展現(xiàn)出巨大的潛力，能夠顯著提升銷售效率、優(yōu)化談判策略、增強客戶洞察，并最終實現(xiàn)銷售業(yè)績的突破性增長。本課程應(yīng)運而生，旨在幫助企業(yè)銷售團隊和商務(wù)談判人員深入理解AI賦能的核心理念與實踐方法。通過系統(tǒng)學(xué)習(xí)，學(xué)員將掌握如何利用AI工具進行市場分析、客戶畫像構(gòu)建、談判策略制定、風險預(yù)警以及客戶關(guān)系維護等關(guān)鍵環(huán)節(jié)的操作與應(yīng)用。課程內(nèi)容涵蓋宏觀趨勢研判、微觀用戶洞察、談判技巧提升、溝通策略優(yōu)化等多個維度，并結(jié)合豐富的案例分析和實戰(zhàn)演練，確保學(xué)員能夠?qū)⑺鶎W(xué)知識快速應(yīng)用于實際工作中，從而在激烈的市場競爭中脫穎而出，贏得更多大客戶，實現(xiàn)商務(wù)談判的最終勝利。本課程不僅關(guān)注AI技術(shù)本身，更強調(diào)人與AI的協(xié)同作用，旨在培養(yǎng)具備AI思維和應(yīng)用能力的復(fù)合型銷售與談判人才，助力企業(yè)構(gòu)建智能化、高效化的大客戶銷售與商務(wù)談判體系。
【課程收益】
1、掌握AI賦能大客戶銷售的核心理念與方法：深入理解AI在銷售流程中的應(yīng)用場景和價值，掌握利用AI提升銷售效率和效果的關(guān)鍵策略。
2、提升基于AI的客戶洞察與需求分析能力：學(xué)會運用AI工具進行客戶數(shù)據(jù)分析、畫像構(gòu)建和需求預(yù)測，實現(xiàn)精準營銷和個性化服務(wù)。
3、掌握AI輔助的商務(wù)談判策略制定與執(zhí)行技巧：了解如何利用AI分析談判對手、預(yù)測談判走向、優(yōu)化談判方案，提高談判成功率和達成雙贏。
4、熟悉并應(yīng)用多種AI驅(qū)動的銷售與談判實戰(zhàn)工具：掌握一系列實用的AI模型、框架和Excel表單，能夠?qū)⑵潇`活應(yīng)用于日常銷售和談判工作中，提升工作效率和專業(yè)性。
5、培養(yǎng)面向未來的智能化銷售與談判思維：樹立人機協(xié)同的理念，具備持續(xù)學(xué)習(xí)和適應(yīng)AI技術(shù)發(fā)展的能力，為企業(yè)構(gòu)建更具競爭力的銷售與談判團隊。
【課程對象】
總經(jīng)理、企業(yè)高管、部門總監(jiān)、部門經(jīng)理、營銷總監(jiān)、銷售經(jīng)理等
【課程大綱】
第一講：AI賦能銷售職業(yè)全新認知
小節(jié)一：AI驅(qū)動職業(yè)變革
1、智能分析輔助決策
2、數(shù)據(jù)洞察優(yōu)化流程
3、人機協(xié)作成為常態(tài)
小節(jié)二：AI賦能技能再升級
1、精準客戶畫像構(gòu)建
2、自動化銷售工具應(yīng)用
3、虛擬互動溝通強化
小節(jié)三：AI引領(lǐng)素養(yǎng)新發(fā)展
1、數(shù)字化思維成關(guān)鍵
2、敏捷學(xué)習(xí)適應(yīng)變化
3、跨界合作能力增強
案例及現(xiàn)場討論：
案例1：某企業(yè)利用AI工具提升銷售團隊效率的實踐案例
討論2：AI時代，銷售人員的核心價值是什么？
落地工具：
工具1：AI銷售技能評估模型
工具2：銷售人員AI能力提升計劃表
第二講：AI驅(qū)動知識儲備精準控場
小節(jié)一：AI賦能知識高效獲取
1、智能搜索洞察市場
2、數(shù)據(jù)分析解讀財報
3、AI助力調(diào)研提效
小節(jié)二：AI輔助現(xiàn)場精準控場
1、智能識別客戶信號
2、AI輔助提問引導(dǎo)
3、數(shù)據(jù)支撐有效傾聽
三、AI助力表達溝通優(yōu)化
1、智能生成溝通話術(shù)
2、AI分析客戶反饋
3、個性化贊美技巧
案例及現(xiàn)場討論：
案例1：某企業(yè)利用AI進行客戶知識圖譜構(gòu)建與應(yīng)用案例
討論2：如何利用AI提升銷售控場能力和客戶信任度？
落地工具：
工具1：AI輔助知識庫構(gòu)建模板
工具2：客戶溝通AI輔助分析工具
第三講：AI輔助問題梳理助力談判
小節(jié)一：AI賦能談判前問題洞察
1、智能分析問題要素
2、AI預(yù)測目標決策者
3、數(shù)據(jù)對比需求利益
二、AI助力談判策略智能規(guī)劃
1、AI評估雙方優(yōu)劣勢
2、智能生成可行提議
3、數(shù)據(jù)匹配權(quán)威標準
三、AI優(yōu)化談判準備環(huán)節(jié)考量
1、AI預(yù)測時間節(jié)點影響
2、數(shù)據(jù)分析地點選擇策略
3、智能匹配關(guān)鍵人物信息
案例及現(xiàn)場討論：
案例1：某企業(yè)利用AI進行談判對手分析與策略制定的案例
討論2：AI能否完全替代人工進行商務(wù)談判的謀劃？
落地工具：
工具1：AI輔助談判問題清單模板
工具2：談判策略AI智能生成器
第四講：AI優(yōu)化商務(wù)禮儀促進交流
小節(jié)一：AI指導(dǎo)著裝與基本禮儀
1、AI推薦商務(wù)著裝搭配
2、智能提醒名片交換細節(jié)
3、AI助手提示會議禮儀
小節(jié)二：AI輔助語言運用與溝通
1、AI識別彈性模糊語言
2、智能預(yù)警威脅勸誘信息
3、AI潤色幽默詼諧表達
小節(jié)三：AI賦能交流技巧與說服
1、AI分析傾聽要點反饋
2、智能推薦說服策略組合
3、AI識別處理異議話術(shù)
案例及現(xiàn)場討論：
案例1：某企業(yè)利用AI進行商務(wù)禮儀培訓(xùn)與提升的案例
討論2：在商務(wù)交往中，AI如何更好地輔助人類進行有效溝通？
落地工具：
工具1：AI商務(wù)溝通禮儀檢查清單
工具2：AI輔助溝通話術(shù)生成與優(yōu)化工具
第五講：AI賦能商務(wù)談判開局策略
小節(jié)一：AI助力談判開場技巧提升
1、AI分析客戶偏好營造氛圍
2、智能匹配話題建立關(guān)系
3、AI輔助聆聽關(guān)鍵信息
二、AI驅(qū)動談判策略智能應(yīng)對
1、AI預(yù)測期望值設(shè)定起點
2、智能評估首次還價空間
3、AI預(yù)警對抗性談判風險
三、AI賦能談判技巧與雙贏
1、AI分析沉默時機與影響
2、智能挖掘共同利益契合點
3、AI評估讓步策略與底線
案例及現(xiàn)場討論：
案例1：某企業(yè)利用AI分析客戶畫像實現(xiàn)精準開局的案例
討論2：AI在談判開局階段，如何幫助我們更好地掌握主動權(quán)？
落地工具：
工具1：AI輔助談判開局策略規(guī)劃表
工具2：客戶關(guān)系A(chǔ)I智能分析報告
第六講：AI驅(qū)動商務(wù)談判中場策略
小節(jié)一：AI助力談判策略識別與應(yīng)對
1、AI識別“紅白臉”策略
2、智能推薦應(yīng)對策略組合
3、AI模擬“虛設(shè)領(lǐng)導(dǎo)”場景
小節(jié)二：AI賦能談判過程影響技巧
1、AI引導(dǎo)對方暴露目標
2、智能評估讓步時機與幅度
3、AI分析無決策權(quán)對手應(yīng)對
小節(jié)三：AI優(yōu)化談判進展與解決
1、AI評估折中方案風險
2、智能分析僵局突破點
3、AI預(yù)測時間壓力影響
案例及現(xiàn)場討論：
案例1：某企業(yè)利用AI進行談判對手策略分析并成功應(yīng)對的案例
討論2：如何利用AI分析談判對手的心理，更好地運用“紅白臉”策略？
落地工具：
工具1：AI談判中場策略分析工具
工具2：僵局化解AI輔助決策模型
第七講：AI賦能商務(wù)談判收場策略
小節(jié)一：AI助力收場關(guān)鍵因素把控
1、AI評估收場四要素影響
2、智能聚焦核心問題
3、AI預(yù)測僵局扭轉(zhuǎn)方案
小節(jié)二：AI輔助收場心理管理與承諾
1、AI分析收場階段心理變化
2、智能引導(dǎo)獲取對方承諾
3、AI提示慶祝與風險規(guī)避
小節(jié)三：AI優(yōu)化收場溝通與結(jié)果處理
1、AI分析不同收場方式利弊
2、智能預(yù)測談判結(jié)果類型
3、AI輔助合同條款審查
案例及現(xiàn)場討論
案例1：某企業(yè)利用AI進行談判收場策略分析并達成雙贏的案例
討論2：在談判收場階段，如何利用AI更好地維護雙方關(guān)系并確保承諾落實？
落地工具：
工具1：AI談判收場關(guān)鍵要素檢查表
工具2：合同條款A(yù)I智能審查工具
第八講：AI輔助結(jié)尾決策有理有節(jié)
小節(jié)一：AI優(yōu)化結(jié)尾與引導(dǎo)技巧
1、AI分析引導(dǎo)三部曲效果
2、智能規(guī)劃讓步節(jié)奏
3、AI提醒收款關(guān)鍵節(jié)點
小節(jié)二：AI助力談判與簽約事項
1、AI分析搭配條款策略
2、智能評估制式合同風險
3、AI提示簽約注意事項
小節(jié)三：AI賦能談判與后續(xù)維護
1、AI分析客戶服務(wù)需求
2、智能預(yù)測回款風險
案例及現(xiàn)場討論：
案例1：某企業(yè)利用AI進行客戶全生命周期管理的案例
討論2：談判結(jié)束后，如何利用AI進行有效的客戶關(guān)系維護和價值挖掘？
落地工具：
工具1：AI輔助項目進程風險分析表
銷售談判課程培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載：http://runho.cn/gkk_detail/322697.html
已開課時間Have start time
- 吳越舟