課程描述INTRODUCTION
渠道促銷(xiāo)管理課程
· 市場(chǎng)經(jīng)理· 銷(xiāo)售經(jīng)理· 營(yíng)銷(xiāo)副總· 營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)



日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
渠道促銷(xiāo)管理課程
【課程目標(biāo)】:
通過(guò)本課程的學(xué)習(xí),可以讓學(xué)員:
1、運(yùn)用工具,提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī),并制定銷(xiāo)售工具箱及營(yíng)銷(xiāo)腳本
2、掌握全業(yè)務(wù)產(chǎn)品差異化精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)技能
3、社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)、協(xié)同營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃和促銷(xiāo)執(zhí)行
【課程時(shí)間】:2天(共12學(xué)時(shí))
【授課方式】:講授、案例分享、游戲活動(dòng)、沙盤(pán)、互動(dòng)研討等
【課程大綱】:
第一部分全業(yè)務(wù)產(chǎn)品差異化精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)
一、基于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的差異化精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)
1、三大運(yùn)營(yíng)商的SWOT分析
2、運(yùn)營(yíng)商差異化營(yíng)銷(xiāo)之一運(yùn)營(yíng)商SW戰(zhàn)術(shù)
工具應(yīng)用:SW工具演練
3、運(yùn)營(yíng)商差異化營(yíng)銷(xiāo)之二運(yùn)營(yíng)商銷(xiāo)售模式的標(biāo)桿學(xué)習(xí)
工具應(yīng)用:標(biāo)桿借鑒工具演練
二、基于個(gè)性化客戶(hù)的差異化精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)
1、營(yíng)銷(xiāo)人員精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)營(yíng)售模式的轉(zhuǎn)變:
1)營(yíng)銷(xiāo)人員在營(yíng)銷(xiāo)前首先了解什么?
2)營(yíng)銷(xiāo)人員的銷(xiāo)售模式的轉(zhuǎn)變:
從賣(mài)好到好賣(mài)的轉(zhuǎn)變
從標(biāo)準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)到差異化營(yíng)銷(xiāo)的轉(zhuǎn)變
從需求營(yíng)銷(xiāo)到精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)的改變
2、基于客戶(hù)需求的差異化精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo):
發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的價(jià)值——像魚(yú)一樣思考
以用戶(hù)需求為導(dǎo)向的客戶(hù)利益的提煉
尋找全業(yè)務(wù)產(chǎn)品的需求——成本需求、溝通需求、時(shí)尚需求、安全需求、認(rèn)同需求等等
基于客戶(hù)需求的客戶(hù)群細(xì)分
3、基于細(xì)分用戶(hù)群體的營(yíng)銷(xiāo)模式——
1)改變傳統(tǒng)的語(yǔ)音業(yè)務(wù)銷(xiāo)售模式——
免費(fèi)試用、折扣、捆綁、話費(fèi)補(bǔ)貼、強(qiáng)行訂制、靠關(guān)系簽訂。
2)基于不同用戶(hù)群的不同營(yíng)銷(xiāo)模式——
全員營(yíng)銷(xiāo)、現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、捆綁營(yíng)銷(xiāo)、交叉營(yíng)銷(xiāo)
電話營(yíng)銷(xiāo)、區(qū)域營(yíng)銷(xiāo)、病毒營(yíng)銷(xiāo)、促銷(xiāo)銷(xiāo)售
體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)、活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)、事件營(yíng)銷(xiāo)、互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)
4、精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)工具演練:產(chǎn)品價(jià)值提煉工具、客戶(hù)群細(xì)分工具、精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)工具。
第二部分全業(yè)務(wù)產(chǎn)品銷(xiāo)售工具箱和營(yíng)銷(xiāo)腳本
一、射門(mén)術(shù)第一步——如何與客戶(hù)建立關(guān)系
1、工具箱演練:開(kāi)場(chǎng)設(shè)計(jì)
找對(duì)人,開(kāi)對(duì)門(mén)
需求客戶(hù)目標(biāo)規(guī)劃
如何進(jìn)行高效的開(kāi)場(chǎng)
2、完成營(yíng)銷(xiāo)腳本——十種高效開(kāi)場(chǎng)方法和話術(shù)
二、射門(mén)術(shù)第二步——客戶(hù)的需求深度挖掘
1、工具箱演練:SPIN話術(shù)演練
勝兵先勝而后求戰(zhàn),敗兵先戰(zhàn)而后求勝
3G產(chǎn)品是否都有市場(chǎng)?
客戶(hù)需求挖掘深度認(rèn)識(shí)——不是產(chǎn)品不好而是沒(méi)有找到需求
2、問(wèn)比說(shuō)更重要
問(wèn)的兩種技巧:5W現(xiàn)狀問(wèn)題與缺陷問(wèn)題
鑒別客戶(hù)需求的三個(gè)關(guān)鍵
需求挖掘的方法介紹:SPIN挖掘技巧
區(qū)分客戶(hù)的需求類(lèi)型
將客戶(hù)的隱藏需求顯性
SPIN話術(shù)情景演練
3、完成營(yíng)銷(xiāo)腳本——需求挖掘話術(shù)
三、射門(mén)術(shù)第三步——買(mǎi)點(diǎn)價(jià)值展示技巧
1、工具箱演練:產(chǎn)品FABE價(jià)值總結(jié)
區(qū)別產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和利益
注重產(chǎn)品的利益和證據(jù)
FABE技巧
八種價(jià)值展示方法:
法蘭克林法、示范展示法、成果展示法、體驗(yàn)法
表演式法、講故事法、數(shù)據(jù)法、標(biāo)桿法、發(fā)展法
2、完成營(yíng)銷(xiāo)腳本——產(chǎn)品呈現(xiàn)技巧及話術(shù)總結(jié)
四、射門(mén)術(shù)第四步——客戶(hù)異議處理技巧
1、工具箱演練:客戶(hù)異議四步法
叫好的是看客,挑剔的是買(mǎi)主
異議的三種分類(lèi)
客戶(hù)的七種拒絕
處理異議的八種方法
處理異議的話術(shù)演練:先處理心情、再處理事情,異議處理四步法
2、完成營(yíng)銷(xiāo)腳本——異議處理技巧、流程及十種難以解決的抗拒及解決話術(shù)
五、六步射門(mén)術(shù)第五步——客戶(hù)成交的技巧
1、工具箱演練:成交促成十法
成交的意義和心態(tài):咬住青山不松口
成交的信號(hào)判別:語(yǔ)言信號(hào)、表情信號(hào)、行為信號(hào)
十種成交技巧實(shí)戰(zhàn)
各種成交方法的應(yīng)用
2、完成營(yíng)銷(xiāo)腳本——客戶(hù)成交十種話術(shù)
六、射門(mén)術(shù)第六步——客戶(hù)價(jià)值倍增技巧
1、工具箱演練:銷(xiāo)售POP的制作方法和技巧
客戶(hù)關(guān)系維護(hù)和服務(wù)
客戶(hù)再消費(fèi)增值
推動(dòng)客戶(hù)做轉(zhuǎn)介紹:
客戶(hù)轉(zhuǎn)介紹存在的問(wèn)題:
成交還是絕交?開(kāi)始還是結(jié)束?
客戶(hù)轉(zhuǎn)介紹方法——金鎖鏈原則
推動(dòng)客戶(hù)轉(zhuǎn)介紹的三大技巧完成
2、營(yíng)銷(xiāo)腳本——客戶(hù)關(guān)系維護(hù)的技巧和話術(shù)
第三部分社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃
一、促銷(xiāo)的策劃
1、確立促銷(xiāo)目的
市場(chǎng)分析
產(chǎn)品分析
企業(yè)內(nèi)部分析
行業(yè)分析
依據(jù)分析結(jié)果確立促銷(xiāo)目的
確立促銷(xiāo)目的時(shí)需要注意
2、設(shè)計(jì)促銷(xiāo)主題
促銷(xiāo)活動(dòng)的主題好比整個(gè)促銷(xiāo)活動(dòng)的一張臉
設(shè)計(jì)主題時(shí)可思考的方向
設(shè)計(jì)主題時(shí)可思考的方向
3、選擇促銷(xiāo)工具——促銷(xiāo)工具箱
依據(jù)目的選擇工具
二、促銷(xiāo)的組織執(zhí)行
1、促銷(xiāo)人員的培訓(xùn)
2、促銷(xiāo)流程制定及物料準(zhǔn)備
3、信息發(fā)布與終端宣傳
常用終端宣傳道具——海報(bào)
常用終端宣傳道具——手寫(xiě)空白海報(bào)
常用終端宣傳道具——宣傳單張
常用終端宣傳道具——貨架卡
常用終端宣傳道具——彈彈卡
常用終端宣傳道具——堆頭圍
常用終端宣傳道具——堆頭看板
常用終端宣傳道具——貨架上端與側(cè)面看板
常用終端宣傳道具——X架、易拉寶
4、幾種常用的促銷(xiāo)活動(dòng)如何操作
如何做好特價(jià)促銷(xiāo)?
如何做好買(mǎi)贈(zèng)促銷(xiāo)?
如何做好聯(lián)合促銷(xiāo)?
如何做好社區(qū)促銷(xiāo)?
如何做好協(xié)同促銷(xiāo)?
三、媒體選擇戰(zhàn)略與常見(jiàn)促銷(xiāo)工具的使用
1、媒體選擇戰(zhàn)略
13種代理商支持工具
8種公關(guān)工具
16種直效營(yíng)銷(xiāo)工具
8種SP工具
2、常見(jiàn)促銷(xiāo)工具的使用與案例評(píng)點(diǎn)
綜合案例:“社區(qū)體檢營(yíng)銷(xiāo)”營(yíng)銷(xiāo)推廣活動(dòng)策劃
四、促銷(xiāo)活動(dòng)的過(guò)程控制與效果評(píng)估
1、促銷(xiāo)活動(dòng)的過(guò)程控制
流程安排與人員對(duì)接
廣告物料組織
媒介排期預(yù)訂
人員培訓(xùn)溝通
終端現(xiàn)場(chǎng)布置
代理商溝通與管理
2、促銷(xiāo)活動(dòng)的預(yù)算
3、促銷(xiāo)活動(dòng)的跟蹤與評(píng)估
渠道促銷(xiāo)管理課程
轉(zhuǎn)載:http://runho.cn/gkk_detail/35673.html
已開(kāi)課時(shí)間Have start time
- 李鋒
預(yù)約1小時(shí)微咨詢(xún)式培訓(xùn)
渠道銷(xiāo)售公開(kāi)培訓(xùn)班
- 渠道下沉 宋國(guó)勤
- 渠道建設(shè)與維護(hù)實(shí)戰(zhàn)技能提升 鮑英凱
- 管理和控制分銷(xiāo)渠道
- 銷(xiāo)售精英激勵(lì)與實(shí)戰(zhàn)技能提升 劉易明
- 銷(xiāo)售管理與渠道運(yùn)營(yíng) 鮑英凱
- 銷(xiāo)售渠道運(yùn)營(yíng)與管理 鮑英凱
- 至勝分銷(xiāo)渠道建設(shè)與管理 韓林
- 渠道建設(shè)與管理 鮑英凱
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- 銷(xiāo)售渠道運(yùn)營(yíng)與大客戶(hù)開(kāi)發(fā) 鮑英凱
渠道銷(xiāo)售內(nèi)訓(xùn)
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