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實(shí)用公文寫作課程

課程背景：
在信息化和全球化迅速發(fā)展的今天，公文寫作作為職場(chǎng)溝通的基本技能，正變得愈發(fā)重要。無論是在公司內(nèi)部進(jìn)行溝通，還是與外部合作伙伴交涉，撰寫清晰有效的公文能夠直接影響決策的效率與質(zhì)量。在這樣的背景下，本課程將帶您系統(tǒng)化地掌握公文寫作的核心原則與技巧，提升您的職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。課程涵蓋從基本概念到行政公文、事務(wù)類文書的各類寫作技巧，確保您可以立即應(yīng)用于實(shí)際工作中。通過真實(shí)案例分析，讓您了解到各類公文在實(shí)際運(yùn)作中的應(yīng)用，學(xué)習(xí)如何避免常見錯(cuò)誤。課程設(shè)計(jì)包含多種互動(dòng)練習(xí)，幫助您在實(shí)踐中鞏固所學(xué)知識(shí)，提升寫作能力，確保您在現(xiàn)代職場(chǎng)中更具溝通效率。
通過本課程的學(xué)習(xí)，您將會(huì)獲得更高效、更清晰的公文寫作能力，無論是在職場(chǎng)中撰寫報(bào)告、總結(jié)，還是與他人進(jìn)行郵件溝通，您都能游刃有余，提高工作效率，推動(dòng)職業(yè)發(fā)展。無論您是剛?cè)肼殘?chǎng)的小白，還是希望提升溝通技巧的職場(chǎng)老手，本課程都將幫助您在公文寫作的道路上邁出堅(jiān)實(shí)的一步。

課程收益：
● 通過培訓(xùn)，使員工規(guī)范公文寫過格式，掌握公文寫作語言，熟悉公文寫作思路，以便準(zhǔn)確、高效的發(fā)布公文，提高辦事效率。
● 注重知識(shí)與工作實(shí)踐的有效結(jié)合，更多地結(jié)合實(shí)際案例，將公文的規(guī)范要求和寫作技巧、注意細(xì)節(jié)等方面進(jìn)行了生動(dòng)的演繹，從而使學(xué)員達(dá)到能理解公文行文的嚴(yán)肅性。
● 了解公文的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化，系統(tǒng)掌握公文寫作的知識(shí)和方法技能的目的，提升公文寫作的實(shí)用性。

課程對(duì)象：企業(yè)文職/行政管理人員、企業(yè)管理人員、公務(wù)員

課程大綱
第一講：概念先行--實(shí)用公文寫作概述
一、公文的類別和行文關(guān)系
1、隸屬關(guān)系
2、上行文、下行文、平行文
二、公文寫作四大原則
——準(zhǔn)確、簡(jiǎn)潔、莊重、規(guī)范
三、公文寫作的規(guī)范
1、密級(jí)和緊急程度
2、格式：文頭、主體、文尾
3、時(shí)間、空間、職務(wù)、數(shù)字、層次及計(jì)量單位等
四、公文寫作常見錯(cuò)誤
1、公文標(biāo)題擬制病誤
2、公文稱謂病誤
3、文體使用不當(dāng)
4、公文表達(dá)病誤

第二講：整理有序—公文處理與歸檔
一、公文處理
1、處理程序：文件的制發(fā)、收文的處理、文件的管理
2、處理的時(shí)限要求
3、公文的傳遞方向
二、文檔管理辦法
1、字母/筆劃別
2、地區(qū)別
3、主題別
4、日期別
5、數(shù)字別
三、文檔管理原則
——正確、簡(jiǎn)明、經(jīng)濟(jì)、彈性
四、文檔管理流程：從整理到銷毀
案例：《一份文檔的前世今生》
五、電子類文檔的管理

第三講：厘清思路--公文寫作邏輯與表達(dá)
一、設(shè)定邏輯—從線性到結(jié)構(gòu)化思維
1、定 — 確定問題
1）問題的本質(zhì)是差距
2）現(xiàn)狀導(dǎo)向VS目標(biāo)導(dǎo)向
2、析 — 分析問題
1）金字塔結(jié)構(gòu)—從結(jié)論說起
2）MECE原則
3）思維導(dǎo)圖
4）其它工具：4P、4C、4M1E、5W2H等
3、破 — 解決問題
練習(xí)：《團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)法》
二、語法與修辭—把好語言關(guān)
1、語法正確
2、文字*
練習(xí)：《語法與修辭改錯(cuò)》
3、提升語言層次的6多6少
案例：《重要的事情說3遍》
4、語言得體、內(nèi)外有別
5、專業(yè)術(shù)語的運(yùn)用

第四講：專業(yè)運(yùn)用—行政公文寫作
工具：《公文寫作三段論模板》
一、通知：如何清楚明了
案例分析：《*通知》
二、請(qǐng)示與報(bào)告：如何規(guī)范
1、相同之處
2、不同之處
三、批復(fù)：具體的答復(fù)意見
四、函：屬性多樣的文種
1、邀請(qǐng)函
2、感謝函
3、復(fù)函等
五、會(huì)議紀(jì)要：千頭萬緒我能記
1、摘要記錄
2、詳細(xì)記錄

第五講：廣泛運(yùn)用—事務(wù)類文書寫作
一、工作總結(jié)：總結(jié)出功勞
案例分析：《外商協(xié)會(huì)工作總結(jié)》的巧妙之處
二、工作計(jì)劃：SMART的目標(biāo)
1、目標(biāo)
2、措施
3、步驟
三、規(guī)章制度：考慮全面再寫
案例分析：《部門決算管理制度》
1、規(guī)章制度的特點(diǎn)
2、規(guī)章制度的格式
3、章條式和條文式
4、規(guī)章制度的分類：制度、規(guī)則、條例、規(guī)定、細(xì)則、辦法等
練習(xí)：《固定資產(chǎn)管理規(guī)定》
四、宣傳報(bào)道：倒金字塔結(jié)構(gòu)
1、新聞報(bào)道的基本要求
2、寫作格式：標(biāo)題、導(dǎo)語、主體、背景、結(jié)尾
3、新聞消息的種類：動(dòng)態(tài)、綜合、典型、述評(píng)
4、內(nèi)容3個(gè)找
5、技巧：5W1H、8F
6、結(jié)構(gòu)：倒金字塔結(jié)構(gòu)、三段論
7、常見誤區(qū)
案例：《新聞消息賞析：快訊類、活動(dòng)類、會(huì)議類》
練習(xí)：《本次培訓(xùn)的新聞報(bào)道》

第六講：職場(chǎng)運(yùn)用—高效電郵溝通
一、電子郵件溝通概述
1、電郵溝通的重要性
2、電郵溝通的功能
3、電郵溝通的原則
測(cè)試：《何時(shí)該發(fā)送電子郵件？》
4、電郵是企業(yè)公文！
二、電子郵件的格式
1、慎選發(fā)送對(duì)象：收件人、抄送和密送的區(qū)別
2、標(biāo)題的重要性與規(guī)范
案例：《恰當(dāng)與不恰當(dāng)?shù)臉?biāo)題》
3、內(nèi)容：5W1H和KISS
案例：《郵件內(nèi)容常見錯(cuò)誤分析》
4、專業(yè)的簽名欄
三、電子郵件的溝通禮儀
四、常見電郵寫作
1、告知性和肯定性文案
2、說服性文案的原則
案例：《直接要求式和問題解決式》
3、投訴性郵件的回復(fù)
4、常見電郵錯(cuò)誤糾正：太隨意、太模糊、太冗長(zhǎng)等
練習(xí)：《不同類型的電郵寫作》

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