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員工凝聚力培訓(xùn)班

課程大綱：
第一單元團(tuán)隊與個人歸屬感
1、團(tuán)隊與群體的區(qū)別
2、團(tuán)隊內(nèi)的個體沖突解決方式1）和解2）妥協(xié)3）合作4）讓步
3、職業(yè)生涯規(guī)劃影響個人發(fā)展
4、制度與行為規(guī)范
5、企業(yè)形象與員工行為

第二單元善于在團(tuán)隊中工作
1、善于發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊工作中的問題
2、工作中問題案例分析與解決
3、團(tuán)隊職業(yè)化標(biāo)準(zhǔn)超越客戶滿意
4、如何創(chuàng)建團(tuán)隊工作標(biāo)準(zhǔn)
5、團(tuán)隊成員的成長-從建議者到組織者
6、利用有效的工作管理工具

第三單元：職業(yè)化觀念（思維）管理：你為什么而工作？
別做職場“植物人”
如何確立工作使命
我在團(tuán)隊中的存在價值
找到錢以外的工作動力
如何確立工作遠(yuǎn)景
個人遠(yuǎn)景和公司遠(yuǎn)景的結(jié)合
工作目標(biāo)和發(fā)展目標(biāo)的結(jié)合
如何確立工作價值觀
理解公司的價值觀
和公司的價值觀一致
和你的目標(biāo)保持一致

第四單元：職業(yè)化態(tài)度（情緒）管理：你為誰而工作？
態(tài)度比技能更重要
職業(yè)化態(tài)度
創(chuàng)業(yè)心態(tài)：為自己工作
積極心態(tài)：熱忱地工作
游戲心態(tài)：快樂地工作
創(chuàng)業(yè)心態(tài)VS就業(yè)心態(tài)
什么是創(chuàng)業(yè)心態(tài)？
創(chuàng)業(yè)心態(tài)帶給你什么？
如何建立創(chuàng)業(yè)心態(tài)？
積極心態(tài)VS消極心態(tài)
什么是積極心態(tài)？
如何建立積極心態(tài)？
如何自我激勵？
游戲心態(tài)
什么是游戲心態(tài)？
游戲心態(tài)帶給你什么？

第五單元：職業(yè)化行為（結(jié)果）管理：你應(yīng)該怎么做？
如何應(yīng)對環(huán)境
面對工作環(huán)境中的各種狀況
職業(yè)者的所作所為
如何激發(fā)欲望
使自己保持*的工作狀態(tài)
懂得和更棒的人在一起工作
如何持續(xù)成長
學(xué)習(xí)力比學(xué)歷更重要
職業(yè)者如何在工作中學(xué)習(xí)工作
如何銷售自己
抓住機(jī)會展示自己
把主管、同事和下屬當(dāng)作你的客戶
如何管理自己
職業(yè)者的自律能力
會使兩個能力相當(dāng)?shù)娜朔殖龈呦?br /> 如何融入團(tuán)隊
成為合作者而不是“團(tuán)隊白癡”
獨行俠難成其事成功來自團(tuán)隊

第六單元團(tuán)隊凝聚力與團(tuán)隊文化建設(shè)
成功團(tuán)隊的特點與團(tuán)隊愿景
高績效團(tuán)隊凝聚方法
團(tuán)隊成員行為趨零法則
決定事業(yè)成功與否的職業(yè)化心態(tài)：零心態(tài)
職業(yè)化工作作風(fēng)：零借口、零時差、零遺留
團(tuán)隊執(zhí)行能力提升要素：零排斥
團(tuán)隊人際協(xié)調(diào)與溝通：零障礙
圓滿達(dá)成目標(biāo)：零缺口、零繁瑣
團(tuán)隊品牌管理：零缺陷
團(tuán)隊服務(wù)品牌：零距離
如何創(chuàng)造高績效的團(tuán)隊文化氛圍
團(tuán)隊凝聚及文化管理工具

第七單元增強(qiáng)團(tuán)隊合作與凝聚力的人際交往技巧
人際交流建立團(tuán)隊
描述自己：尋人啟事
相互了解：兩人互訪
欣賞別人：收獲優(yōu)點
勇于表達(dá)：贊美心
人際交流溝通技巧
交流的重要性
溝通的定義及過程
溝通的障礙
有效溝通的標(biāo)準(zhǔn)程序：
不受歡迎的談話
如何與經(jīng)理交流
如何與同事交流

第八單元團(tuán)隊建立與協(xié)作
團(tuán)隊建設(shè)
團(tuán)隊和群體的區(qū)別
團(tuán)隊的涵義及其特點
建立團(tuán)隊協(xié)作的內(nèi)聚力方式
團(tuán)隊成員的責(zé)任和義務(wù)
團(tuán)隊協(xié)作成功的三個因素
團(tuán)隊體驗活動：過五關(guān)斬六將

員工凝聚力培訓(xùn)班