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九型人格與高效溝通的培訓

一、課程對象
企業(yè)中高層管理人員、人力資源管理者、基層主管
二、課程背景
如何通過九型人格內(nèi)省外檢，了解自身優(yōu)勢不足，在溝通過程中做到揚長避短？如何通過九型人格了解上級，更好地管理、輔佐自己的上級，實現(xiàn)職業(yè)發(fā)展過程中的一路暢通？如何通過九型人格洞察下屬內(nèi)心，因材施教，*限度激發(fā)團隊斗志，打造高效團隊？如何通過九型人格更好地換位思考，提升地產(chǎn)企業(yè)內(nèi)部各個部門之間的合力和執(zhí)行力？如何通過九型人格更好地與政府、客戶及相關(guān)供應(yīng)商進行談判交流？
以上問題，在《九型人格與高效溝通》培訓中都可以找到相應(yīng)的答案。

三、課程目標
當本課程學習結(jié)束時，學員能夠達成以下三類目標：
.知識目標（Knowledge）
學習和了解九型人格的理論基礎(chǔ)；
掌握九型人格各類型的性格特質(zhì)；
.技能要求（Skill）
掌握有效識別各個類型的方法，掌握與不同類型人格溝通的策略和方法，改善自我的人際溝通模式，提升管理效能增強對人的洞察力，做到人盡其才，知人善任；
欣賞他人的特長，理解日常矛盾產(chǎn)生的深層原因，提高團隊的情緒智能(EQ)，改善成員間的溝通和合作
態(tài)度目標（Attitude）
對自己的性格類型進行深入探索，看到自己發(fā)自內(nèi)心的注意力焦點和盲點，了解自己的個性的優(yōu)勢與局限及突破的方向

四、授課風格
實戰(zhàn)化——實戰(zhàn)為主，理論為輔
模塊化——結(jié)構(gòu)嚴謹，邏輯清晰
工具化——即學即用，有效落地
多元化——互動體驗，情景演練

五、內(nèi)容提要
第一章   關(guān)于高效溝通
一、高效溝通的含義
1、通情達理
2、雙向互動
3、換位思考
案例：開發(fā)總監(jiān)和規(guī)劃處長、局長溝通時的策略
視頻：換位思考
討論：工程經(jīng)理的溝通挑戰(zhàn)
二、高效溝通的四大特征
1、行為的主動性
2、過程的互動性
3、對象的多樣性
4、目的的雙重性
故事：地主和兩個長工
案例：物業(yè)公司總經(jīng)理述職的遭遇
案例：地產(chǎn)營銷品牌的背后解讀
工具：FAB法則+ALL模型

第二章 九型人格概述
一、九型人格的起源及應(yīng)用
1、九型人格的9種情感特征
案例：與6號電氣設(shè)計師薪酬談判時的遭遇
2、九型人格的三大中心
案例：3號營銷經(jīng)理的冷漠
3、九型人格的9種心理防衛(wèi)機制
案例：7號人力專員的合理化
4、九型人格的應(yīng)用范圍
討論：地產(chǎn)企業(yè)五大專業(yè)線中（開發(fā)、設(shè)計、工程、成本、營銷）九型人格的分布情況

第三章    九型人格解析
一、核心性格3、6、9號特征與解析
1、3號：實干者（成就導向、注重形象、競爭行動）
案例：與3號營銷副總的溝通策略
案例：對3號下屬的表揚
2、6號：懷疑論者（注重風險、小心謹慎、忠誠可靠）
案例：和6號城市總溝通薪酬調(diào)整時的策略
案例：6號開發(fā)副總與政府的溝通之道
3、9號：調(diào)停者（親切平和、照顧各方、息事寧人）
案例：向9號城市總匯報工作的注意事項
案例：9號人力主管在工作中遇到的時間管理問題
討論：學員性格辨析及溝通注意事項

二、副三角2、5、8號特征與解析
1、2號：給予者（樂于助人、角色切換、控制他人）
案例：2號財務(wù)副總的困惑
案例：2號行政人事總監(jiān)的苦惱
2、5號：觀察者（觀察研究、適當距離、自我城堡）
案例：5號運營經(jīng)理在提升個人影響力方面的迷茫
案例：5號成本總監(jiān)對公司變革的預判
3、8號：保護者（支配保護、積極好斗、主動負責）
案例：6號總經(jīng)理和8號董事長的互動
案例：與8號人力副總裁的溝通策略
討論：學員性格辨析及溝通注意事項

三、副三角1、4、7號特征與解析
1、1號：完美主義者（正確標準、堅定信念、在意錯誤）
案例：1號土建工程師的工程變更準備
案例：1號人力經(jīng)理在管理團隊時的遭遇
2、4號：悲情浪漫者（獨一無二、藝術(shù)氣質(zhì)、敏感傷懷）
案例：4號人力專員的使用
案例：4號精裝修設(shè)計師的職業(yè)發(fā)展
3、7號：享樂主義者（快樂樂觀、思想活躍、合理逃脫）
案例：7號景觀設(shè)計總監(jiān)的職業(yè)發(fā)展
案例：7號人在全成本管理中的優(yōu)勢
討論：學員性格辨析及溝通注意事項

九型人格與高效溝通的培訓