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想要成为聊天高手，一定要注意聊天的细节： 一、对方如果是文字，你就文字；对方如果是语音，你就语音，要保持跟客户同频。 二、聊天时间非常关键，上班时间最好不要聊你的事情，因为对方在工作状态，防备心、警惕心比较强，在他方便的时间，尤...
很多老板存在误区，认为融资是按照实际出资做估值，这会吃亏。比如沙县小吃投资 50 万一年能赚 100 万，而当地高端餐饮会所投资 1000 万却不赚钱甚至亏损，显然沙县小吃更有价值。所以一个项目的估值和实际投资、营业额无关，只和利润有关。 ...
品牌方如何拓展 B 端客户、增长业绩。对于品牌方来说，要获得更多 B 端客户（店铺），关键在于让已有的客户帮忙推荐，因为店铺之间是一个圈子。品牌方推出的路径包括各种加盟方案，核心是联合创始人方案。让每个门店都拥有自己的品牌公司，只需较低投资...
指出经济下行时一些看似光鲜事物背后的真相。 一、现象：经济下行时，高端按摩椅、豪车、新能源车、豪宅等价格松动，看似高大上，实际很多人在硬撑。 二、案例。 一、二手车行。大哥们展厅车多看似生意红火，但成本高，近一年常找作者借...
德佑地产采用裂变分红模式，在 523 天内裂变出一万家店的案例，探讨该模式如何应用到其他生意中。德佑地产由链家公司裂变出来，链家用了二十年时间开了一万家店，而德佑只用了 532 天。德佑成功的关键是采用了裂变分红模式，当员工爬到店长岗位，公...
一个店长是一个组织者，三个辅助职责是： 第一个，做好业绩。 第二个，监管好流程。 第三个，监管好品质。 所以店长核心是管好人，管好谁？销售经理、技术总监和运营经理，把这三个人管好就等于管好了整个店，等于管好了核心的三...
店长一定要学会懂技术？答案是一定要懂得，可以不会，但却必须要懂。他要懂得看什么东西？ 第一个，看标准篇的落地标准。 第二个，要懂得看必留篇的留篇率标准。 第三个，要懂得看产品的研发标准。 把这三样东西看懂，同时再加一...
市场营销的相关内容，通过一只羊的例子进行说明。市场营销的本质不是让客户占到便宜，而是让客户觉得自己占到便宜，让客户占到便宜叫价格战，让客户觉得占到便宜叫品牌。例如 “养羊大师” 是品牌名，“世代...
关于商品标价，在中国某些市场上，标价 59 时顾客还价起点一般是 30，成交在 35 到 40 之间。标价 57 时顾客还价起点变成 50，成交在 50 到 55 之间，标价 57 可能比标价 59 赚得更多，因为中国某些市场存在讨价还价的...
新客户流量转化率低是因为无法快速成交客户，原因在于公司案例倍数不够、缺乏代表性，客户信任感不足。案例不在多，一百个小客户案例不如三个头部客户案例，花一年服务三个头部客户的商业价值无限大。因为头部案例自带传播属性，而小案例需花大量时间塑造解说...
介绍消费全返模式的四种玩法及优势。 一、推荐人全返玩法。消费者消费后，推荐人消费可逐步返还其消费金额，如消费 500 元，推荐一人返 100 元。推荐三人全返，看似买三送一，消费者难以拒绝，能吸引客户且商家不亏本。 二、拼团全返...
讲述一个靠卖核桃发家的故事及其中运用的商业手段。 一、初始阶段。老许在村里有大量核桃但村民不爱吃，他通过每天喊收核桃且价格不断上涨（从十块涨到十二块等）的方式，引起村民注意。有人跟风先买再高价卖给老许赚差价，老许乐见其成，之后偷偷将自...
讲述山东君悦超市的成功经营模式。 一、背景与成果。一个山东县城小超市君悦超市，四年留存私域用户近十万（县城总人口十五万），日营业额高达五十多万。其成功方法虽土但效果惊人，适用于很多行业，想提升企业效益的不容错过。 二、具体操作：...
最近几年，前几年会赚钱的老板这几年大多不赚钱且进入迷茫状态。原因是消费者习惯改变而老板未改变，产品和模式转变速度比消费者慢会导致生意累。提前转变和布局则会游刃有余，转变指的是数字化转型，其本质是提高效率。中国未来五到十年商业领域的创新在于降...
所有的裂变有三类：福利式裂变、分享式裂变和众筹式裂变。 一、福利式裂变。是设置一个优惠或免单福利，让老客户邀请新客户进来一起享受好处，老客户和新客户都能获得优惠。例如一拖三拼团、瑞幸咖啡推荐好友各得一杯、阶梯拼团等。 二、分享式...
宁愿一个客户来 100 次，也不愿意 100 个顾客只来一次。很多新店开业刚开始人挺多，开着开着顾客越来越少，因为没有很好地做好回流。现在分享 7 个行之有效的实操方法。 一、细节决定成败，顺手送顾客一个湿纸巾或独立包装的口罩，这个举...
用低价引流很多人都会，但促销一停流量也跟着停，很多商家赔本做促销最后真的赔本了。而有些商家能换来长久盈利，关键在于能否设计好低价引流之后的转化路径，引来的流量必须继续转化，否则流量和销售额之间没有关系。设计转化路径的五个思路。 一、不...
老板的基本功是要学会让别人占便宜，越多的人占你的便宜，你的生意就会做的越大。做生意的核心法门是舍得，要先舍才能后得，但现在很多人做生意是先得再说，所以生意难做。做生意根本不是在经营产品，而是在经营人，对外经营客户，对内经营员工，要把人性玩明...
如何找到用户的痛点和需求，内容解释了痛点、爽点和痒点的概念。痛点是想做某事但有障碍，如想吃蛋糕但怕胖。爽点是满足某种愉悦感受，如热天喝雪碧或啤酒的清爽感。痒点是对成为更好自己的期望，如整形医院宣传让人变美的照片，化妆品卖的是未来和想象中的自...
销售面临的重大挑战是客户不接电话、不回消息，这与销售的获客能力有关。当销售无法持续与客户保持沟通并获得积极反馈时，线索会沉睡，导致客户资源多但热门客户少、线索转化率低。要解决客户不接电话不回消息的问题，需提升销售的获客能力，了解客户内心的 ...
当客户说不着急过几天再联系然后消失不见时，为了避免头疼。要记住一个原则，即三大废话永不说，一退一进有结果。三大废话包括：“好的，我等您的消息”“今天不定的话活动就结束了”“要不您先...
只要贵得有道理就是性价比，其实越说贵成交概率越大。分享四句让客户买单的话术，让客户充分信任你。 第一个，要对比的客户。李总，市场鱼龙混杂，价格有高有低的，一百个销售嘴里边有一百个价格，所以我不敢保证我们的价格最低，但我能保证的是同等质...
不着急的客户，应该怎么跟进？有个员工，跟客户打电话的时候，客户说他不着急，客户说还没有到要用我们产品的这个阶段，那么在现阶段客户在不着急的这个漫长的过程当中，业务员该如何去服务？ 第一步，添加联系方式。这个就像追女孩子一样，有了联系方...
你拥有三寸不烂之舌，可你的销售业绩还是提升不上去，为什么？一个人的口才好坏，是决定不了你的销售成交率的，分享销冠必备的八句黄金口诀。 第一，对爱贪便宜的客户多赠送。 第二，对犹豫不决的客户帮决断。 第三，对小心谨慎的客户帮...
销售人员每天的三问三思： 第一个，早上的三问： 第一，今天的目标是什么？ 第二，今天要提升哪个方面技能？ 第三，今天如何比昨天做的更好？ 第二个，要做到三思： 第一，今天我学到了什么？ 第二，今天我...
好销售都是给客户制造恐慌的高手，因为相比于得到，其实人更害怕的是失去。比如客户说别人家的便宜，你就用这段销售话术，百试不爽。哥我跟您这么说，事出反常必有妖，没有平白无故的降价，也没有平白无故的便宜，多数情况一般的就是遇到了不好卖的，或者是现...
有一类销售，能说会道，表现欲望特别强，尤其跟陌生人搞关系的能力很强，这个销售一定会犯以下的错误： 第一个，业绩不稳定。心情好的时候业绩那是真的非常好，心情不好的时候，不仅没有业绩，还会影响团队的氛围。 第二个，容易飘。然后下一段...
如果遇到不在乎别人感受的客户，一定要专业化，不能够拉近套近乎，不能够上来就搞关系。如果进店接待的客户，你欢迎他、接待他、服务他，但他不搭理你，说明这种客户是不在乎别人感受的，那么你就要打专业牌，怎么体现专业牌？ 第一个，态度。要不卑不...
聊的越好的客户越容易丢单，我们丢单大多丢在聊的很好的客户上面，尤其是陌生客户上来跟你聊的很好，为什么？这是他的性格特征，他是个表现型的也称孔雀型，他跟你聊的好跟所有人聊的都好，所以我们会有一个误判，认为那是他的意向，但其实是他的性格。他的性...
有人说行业应该是明码实价、一视同仁，但在家居建材行业，如果明码实价，一你签不了单，二你绝对没有利润，这话懂的人自然懂。针对不同性格的人，分两大类： 第一种，在乎别人感受，在乎别人感受的人，他买东西不是看产品不是看价格，是看感觉。 ...