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张铸久

张铸久

张铸久课程

灵活应变的客户沟通之道

客户沟通的培训【课程背景】为什么沟而不通?为什么每次沟通的事项不能有效的得到落实?为什么和客户之间不能有效的配合?为什么有的问题沟通多次却还在沟通?……根据对企业管理工作时

张铸久 1天 培训时长

深度沟通与影响力提升—企业内部沟通、协商技巧

内部沟通管理培训【课程收益】理解沟通在工作中的重要性与价值,对个人以及企业的重要意义理解跨部门沟通障碍的负面作用认识自身与人沟通的风格和障碍透析团队合作的主要障碍、困难、冲突起源及根本原因;掌握跨部门

张铸久 1天 培训时长

知人之心的客户沟通艺术

客户沟通方法培训【课程背景】为什么沟而不通?为什么每次沟通的事项不能有效的得到落实?为什么和客户之间不能有效的配合?为什么有的问题沟通多次却还在沟通?……根据对企业管理工作

张铸久 1天 培训时长

《沟通技巧》大纲

学习沟通技巧

张铸久 1天 培训时长

高效沟通技巧与方法

高效沟通技巧与方法

张铸久 1天 培训时长

团队建设沙盘模拟

团队建设沙盘模拟

张铸久 1天 培训时长

商务礼仪与精准营销

商务礼仪营销培训【课程背景】随着互联网对传统营销模式的冲击,市场拓展模式发生了巨大的变化。仅仅靠向客户推出独特的方案和服务,已经不足以使企业取得持久的竞争优势。企业经常困惑,如何开发出关键客户?如何展

张铸久 1天 培训时长

关注客户服务与投诉处理

投诉处理解决方案

张铸久 1天 培训时长

客户管理及交叉销售能力提升

 银行业客户经理培训

张铸久 2天 培训时长

服务营销4.0—差异化服务与影响力

差异化服务课程【课程背景】服务的理念提了很多年,各个企业也做了很多年,甚至很多企业把它变成了重要的经营策略以及标准化要求。但从实际情况上看,很多一线人员错误地认为服务营销就是**服务做营销,或是营销过

张铸久 2天 培训时长

处理投诉的高效协商技巧

客户协商培训【课程背景】随着市场竞争日趋激烈,客户在同样的质量和价格下,更加重视服务体验。在现实工作中,客户经常提出各种要求,甚至碰到极端的客户出现情绪化场面,故意挑剔我们的产品或服务,这让我们的技术

张铸久 1天 培训时长

卓越服务赢市场

怎么处理客诉

张铸久 1天 培训时长

优质服务提升企业竞争力

培训优质服务

张铸久 2天 培训时长

优质客户服务技巧

客户服务技巧课程

张铸久 1天 培训时长

客户关系管理及服务能力

服务能力课程

张铸久 1天 培训时长

优质客户服务

优质客户服务培训课

张铸久 1天 培训时长

门店业绩提-零售终端管理赋能

零售门店业绩课程【课程背景】在当今竞争激烈的零售市场中,门店作为品牌与消费者直接接触的前沿阵地,其业绩表现直接影响企业的生存与发展。然而,随着互联网的冲击和消费者需求的不断变化,零售终端管理面临着诸多

张铸久 1天 培训时长

高效店长管理赋能

高效店长管理培训【课程目标】帮助店长了解职责、明晰角色定位,树立职业化心态把握管理细节,理解门店管理精髓了解影响业绩原因,找到提升业绩的措施掌握有效管理员工技巧,提高门店员工执行力提升门店管理者解决问

张铸久 1天 培训时长
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