职场沟通策略课程课程背景沟通、对话是解决冲突的最常用的方式之一,亦是身为企业管理者最重要的能力之一。有数据统计显示:商场上的成功85%取决于沟通;*企业经理94%的时间在沟通;*联邦品保机构已将沟通能
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服务意识技巧课程培训方式:面授+案例研讨+团队分析+实战演练学习收益:通过培训来帮助学员:1、了解内部客户服务意识的重要价值;2、掌握内部客户沟通技巧与策略;3、掌握内部人际冲突的处理和谈判策略;4、
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从精兵到干将课程【课程背景】为什么从基层提拔上来的管理人员,角色转换不过来,很难胜任相应的管理岗位,工作效率低下。为什么员工工作怠慢、责任缺失、忠诚不见、感恩全无?产品品质难以维稳,员工流失率节节上升