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职场沟通策略课程课程背景沟通、对话是解决冲突的最常用的方式之一，亦是身为企业管理者最重要的能力之一。有数据统计显示：商场上的成功85%取决于沟通；*企业经理94%的时间在沟通；*联邦品保机构已将沟通能
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五维沟通培训第一讲：你必须知道的沟通常识一、沟通的定义及实质问题：你对沟通的理解？（思考、提问、总结、讲解）沟通是创造条件达到目标的过程（正确摸透73855法则的运用）沟通的四大目的（1、说明事物2、
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服务意识技巧课程培训方式：面授+案例研讨+团队分析+实战演练学习收益：通过培训来帮助学员：1、了解内部客户服务意识的重要价值；2、掌握内部客户沟通技巧与策略；3、掌握内部人际冲突的处理和谈判策略；4、
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从精兵到干将课程【课程背景】为什么从基层提拔上来的管理人员，角色转换不过来，很难胜任相应的管理岗位，工作效率低下。为什么员工工作怠慢、责任缺失、忠诚不见、感恩全无？产品品质难以维稳，员工流失率节节上升