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闫金星

闫金星

闫金星课程

服务“创优争先”--银行客户服务综合能力提升

银行客户服务培训

闫金星 2天 培训时长

遇见美一一 银行员工服务礼仪实战训练

银行员工服务礼仪实战训练班

闫金星 2天 培训时长

效能倍增一一银行精准服务营销与效能提升

银行精准服务营销与效能提升培训

闫金星 2天 培训时长

赶、比、超一一银行规范化服务与标杆网点建设

银行规范化服务培训

闫金星 2天 培训时长

银行网点服务礼仪与投诉处理技能提升

银行网点投诉处理技能培训

闫金星 2天 培训时长

业绩倍增一一银行服务营销技能提升

银行服务营销技能培训

闫金星 2天 培训时长

职场EAP一一情绪管理与压力舒缓

情绪管理与压力舒缓培训

闫金星 1天 培训时长

心服务•馨礼仪•星品质一一银行规范化服务礼仪情境训练

银行规范化服务礼仪情境培训

闫金星 2天 培训时长

顺势营销一一柜员主动服务与客户顺势营销情景

网点柜员服务营销培训课程背景:在“智能化”不断深入的当下,处于银行营销一线的厅堂,是与客户接触的最前沿,也是体现优质服务,主动营销*渠道平台。柜员是银行网点中客户最信任的岗位,

闫金星 2天 培训时长

银行新员工主动服务与营销技能提升

银行新员工主动服务培训

闫金星 2天 培训时长

2020“红”动全城——银行开门红营销模式创新与营销技能

银行开门红营销模式创新与营销技能培训

闫金星 2天 培训时长

智慧厅堂一一大堂经理服务营销技能提升

大堂经理服务营销技能提升培训

闫金星 2天 培训时长

赢战开门红一一银行厅堂立体化服务营销技能提升

银行厅堂立体化服务营销技能提升培训

闫金星 2天 培训时长

当”银发族“遇见”数字化“——银行“适老化”网点服务升温

银行适老化培训课程背景:近年来,随着金融科技的蓬勃发展,客户行为正在发生变化,越来越多的年轻人偏爱数字化、移动式的服务体验,银行网点则成为老年客户的聚集地。在老龄化进程明显加快的背景下,银行业金融服务

闫金星 2天 培训时长

夺势开门红——银行360全场景营销训练营

银行场景营销培训课程背景:面对开门红,员工为什么都害怕?面对开门红,业绩为何越来越难达成?面对开门红,如何突破员工不愿营销、不会营销、不敢营销的局面?传统开门红依靠礼品/利率提升,让市场竞争越来越恶劣

闫金星 2天 培训时长

服务升温一一银行营业网点文明优质服务规范提升

银行优质服务培训内容课程背景:服务就是竞争力。随着客户对银行服务的关注度越来越高,客户更渴望得到更加高效、热情、专业、有温度的服务。目前在激烈的竞争中,为了更好推动银行营业网点转型工作,进一步&ldq

闫金星 2天 培训时长

阵地营销——大堂经理客户精准识别与服务营销

大堂经理客户精准识别课程背景:厅堂是银行的前沿阵地,是接触客户最直接、最频繁的场所,也是营销机会集中的区域。在厅堂做好客户的接待工作,是工作的基础,也是业务拓展的需求;同时,有效的快速、精准的识别好客

闫金星 2天 培训时长

消保于心——消费者权益保护与投诉抱怨实战解析

消费者权益保护与投诉抱怨课程背景:消保于心,服务于行,服务是一项细致化的工作,是一家银行综合实力的体现,但是服务本身却难以被量化,稍有不慎更容易出现退步。逆水行舟,不进则退,尤其是在当前激烈的金融环境

闫金星 2天 培训时长
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