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客户画像与引领 课程背景精心制作的统一话术总是遭遇客户冷脸？客户心思藏得太深？客户分析与精准沟通只能依靠大数据？时代发展很快，同业竞争激烈，客户分层标准越来越精细化，客户差异化的性格、心理、
心理学与客户沟通技巧 课程背景精心制作的统一话术总是遭遇客户冷脸？客户心思藏得太深？客户分析与精准沟通只能依靠大数据？时代发展很快，同业竞争激烈，客户分层标准越来越精细化，客户差异化的性格、
高效管理沟通培训学习 课程背景领导的心思猜不透？员工的行为难理解？跨部门沟通总是障碍重重？管理沟通低效率直接导致绩效下滑？高效能管理沟通到底是不是海市蜃楼？达成工作目标的前提是高效能的沟通，
九型人格与职场的沟通 课程背景：职场沟通容易产生误会？跨部门、跨级沟通困难重重？惯用的沟通方式与话术不能放之四海而皆准？沟通不畅导致工作推进困难？???职场沟通的对象是形形色色的人，如何充分
管理沟通过程课程课程背景领导的心思猜不透？员工的行为难理解？跨部门沟通总是障碍重重？管理沟通低效率直接导致绩效下滑？高效能管理沟通到底是不是海市蜃楼？达成工作目标的前提是高效能的沟通，本课程将PDP性
性格沟通的培训课程背景：职场沟通容易产生误会？跨部门、跨级沟通困难重重？惯用的沟通方式与话术不能放之四海而皆准？沟通不畅导致工作推进困难？ 职场沟通的对象是形形色色的人，如何充分
职场沟通交流课程课程背景领导的心思猜不透？员工的行为难理解？跨部门协作沟通总是障碍重重？向上汇报低效率直接导致绩效下滑？冲突沟通遭遇更浓烈的情绪抵触？合作谈判沟通总是难以达到目标？达成工作目标和高效发
客户服务沟通的培训【课程背景】良好的银行职员个人形象对客户传递一种信息，网点一线人员是客户进入厅堂后主要接触的银行员工，也是银行的门面。一线人员的核心竞争力体现在给合适的客户提供优质的产品与卓越的服务
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客户投诉分析课程课程背景：金融行业客户拥有哪些特点？客户投诉产生的原因有哪些？客户投诉处理妥当是否可能柳暗花明？客户投诉处理中的“孙子兵法”。如何培养发生投诉的客户成为我们的忠
客户优质服务的培训【课程背景】良好的银行职员个人形象对客户传递一种信息，大堂经理和柜面人员是客户进入厅堂后主要接触的银行员工，也是银行的门面。大堂经理和柜面人员的核心竞争力体现在给合适的客户提供优质的
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顾问式营销技巧课程课程背景客户对服务的要求越来越高？客户心思藏得太深？精准营销只能依靠大数据？时代发展很快，同业竞争激烈，客户分层标准越来越精细化，客户差异化的需求和性格决定了他们对于销售人员、服务模
谈判策略方法培训课程背景：职场中每个人都无法脱离谈判局面，*前总统克林顿的首席谈判顾问罗杰·道森说：“全世界赚钱最快的办法就是谈判。”由此可见，商务谈判在创造企业
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合作型谈判课程 课程背景职场中每个人都无法脱离谈判局面，*前总统克林顿的首席谈判顾问罗杰·道森说：“全世界赚钱最快的办法就是谈判。”由此可见，商务谈判在
客诉管理与合作对话 课程背景银行4.0时代，随着数字化转型与产品刚性兑付被打破等一系列政策调整，客户适应性无法跟上急速迭代的节奏，银行个人金融条线的客户抱怨与投诉呈现复杂化上升趋势。客户消保