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银行新人职业技能提升课程 【课程背景】在这个快速变化的VUCA时代，你是否遇到以下困惑：如何认识职场，快速的适应从学生到职业人的转变？如何了解自己的内在动机，更加清晰自己的愿景目标？如何锻炼
心理活动团体工作坊课程 【活动背景】：在这个充满不确定性的“VUCA时代”，每个人在面对工作任务、子女教育、与家人或他人的关系、经济压力等现状时，经常感到&ldquo
有效应对客户投诉课程 【课程背景】 当今时代客户是最有价值的资源，企业最宝贵的财富就是拥有忠诚客户。因此企业运转的核心工作就是如何拥用忠诚客户？由于一线客服人士、窗口服
卓有成效的高端客户服务课程 【课程背景】21世纪是“服务经济”的时代，服务作为当今时代各行业的核心竞争力，已经成为企业经营的主旋律！而服务效能的核心不在硬件环境的提升
医护人士服务素养提升课程 【课程背景】随着医疗模式的转变，医疗体制改革的不断深入，“以人为本”的医护理念正逐渐普及。服务素质的提升，不仅包括为患者提供专业的医疗和护理
打造有温度的客户服务课程 【课程背景】21世纪是“服务经济”的时代。把客户满意作为一切经营工作的出发点和落脚点，已经成为组织经营的主旋律！而服务效能提升的核心不在企业
客户服务的关键时刻课程 【课程背景】当今是服务经济的时代，客户在评价或选择一个企业的时候，依据来自与企业一线员工接触之后留下的正面或负面的印象考评表，也称为客户服务的关键时刻。一线员工与客户
解读领导力培训【课程背景】当今时代不仅科技迅猛发展、信息快速传播，同时抗疫已经进入第三个年头，伴随着各种内外在的变化和无常，已经从VUCA时代进入了BANI时代（Brittle-易崩塌、Anxious
调适情绪培训【课程背景】企业中最复杂多变的因素就是人，员工的喜怒哀乐等情绪往往会影响着工作任务和业绩。而只要是人都会遇到各种各样的压力，尤其是企业中的职业人士，每天面临着工作任务、绩效目标的压力、来自
压力情绪事件培训【课程背景】疫情反反复复已经持续了3年时间，这对每个人来说，不论是生理上还是心理上都是考验。对于各行各业的人士，有人因为疫情，生意损失惨重；有人因为这场疫情，收入下降甚至迟迟不能复工，
求职面试课程【课程背景】 对于大多数毕业生来说，找工作是摆在面前最重要的事。但是，在残酷的就业市场竞争中，如何能在众多的求职者中脱颖而出？我们绕不开的一道坎就是——求
解读职业化培训【课程背景】对于初入职场的新员工而言，是一个从学生到社会人，再到企业人的角色转变。而校园中却没有开设职业心态、人际沟通、成长型思维等方面的课程。这就导致大量的毕业生从学校走向职场和社会时
规划职业课程【课程背景】在这个不确定的VUCA时代，你是否遇到以下困惑：如何了解自己的性格和内在动机，更加清晰自己的愿景目标？如何了解自己的行为风格，发现自己的优势，体验工作的乐趣？如何规划职业，明确
学习积极心态养成【课程背景】当今时代是互联网时代，也是高速变化的时代。对于每位职业人来说，拥有积极阳光的心态是高效工作的根基。我们每一个人都生活在人与人之间的关系中，高情商比高智商更重要，学习积极心态
精力高效工作培训【课程背景】21世纪是互联网、高科技、人工智能等技术飞速发展的时代，同时也是充满着不确定性的时代。不论是企业当中的管理者还是员工，都面临着市场、环境、客户等多重因素变化带来的竞争。在这
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