高效服务沟通培训【课程背景】这是一个服务经济的时代,一家企业的未来和我们客户服务的能力息息相关,客户服务体现的不仅仅是对产品质量的自信,更是企业大形象的广告宣传画面。客户服务的概念正在日益迫切地摆在我
上海跨部门沟通培训【课程背景】据职场情报调研了解反馈,沟通问题已经成为职场中最重要的问题之一,主要体现在:1、因人际关系问题而想转换工作的人高达44.9%;2、和平级部门沟通的时候,管理干部都有与人相
拆掉部门墙培训【课程背景】后疫情时代,从移动互联向万物互联方向发展,企业规模越大,沟通成本高、跨部门协作困难,产生更多“熵增”,让企业的内耗增加,人均成本上升,效率反倒下滑。如
说服力核心培训【课程背景】沟通能力是当代社会对现代人的基本要求,也是每一位职场人员应该具备的最基本的素质,研发人员尤其更甚。因为工作内容专业度高,数据分析复杂,和外部客户交流起来会产生天然的屏障,如何
研发沟通课程【课程背景】沟通能力是当代社会对现代人的基本要求,也是每一位职场人员应该具备的最基本的素质,研发人员尤其更甚。因为工作内容专业度高,数据分析复杂,和外部客户交流起来会产生天然的屏障,如何更
通情达理的管理者【课程背景】2017年至今,95后进入职场,带来了一系列的冲击:离职率频繁上升,工作中矛盾冲突升级,任务完成率下降,许多管理者直言不理解年轻人,传统的管理方法多数情况下失效。猎聘发布的
高效沟通与有效激励【课程背景】据职场情报调研了解反馈,沟通问题已经成为职场中最重要的问题之一,主要体现在:1、因人际关系问题而想转换工作的人高达44.9%;2、50%的经理人和30%的高阶主管都有与人
沟通要素培训课程简介:据职场情报调研了解反馈,沟通问题已经成为职场中最重要的问题之一,主要体现在:1、因人际关系问题而想转换工作的人高达44.9%;2、半数的经理人和30%的高阶主管都有与人相处的困难
企业员工的心理健康培训 【课程背景】2020年至今,各种不确定性和“黑天鹅”事件的发生,令越来越多职场人感受到焦虑和迷茫。本课程以《拆掉思维里的墙》书籍作为基础框架,
教育积极心理学培训 【课程背景】 2020年以来,越来越多的不确定性发生在我们的生活中,随着经济发展增速下缓,“内卷”现象之下,“躺平&rdqu
职场演讲能力培训【课程背景】演讲能力是职场人必备的能力之一,每个行业的红利都会向擅于表达者那一方倾斜。每一位职场人在各个场合中,能够把自己的想法表达清楚,把想要传递的信息和价值令听众接受,是职场演讲的
演讲技能的课程课程前言:演讲能力是职场人必备的能力之一,可以看见的现在,每个行业的红利都会向擅于表达者那一方倾斜。能够把自己的想法,表达清楚,又可以令听众接受,是演讲的基本技巧。本课程会带领大家走一遍
电商客服服务培训【课程背景】作为服务业的一线客服电商人员,所面临的压力是巨大的,有客户的投诉、有客户的不理解、也有一些沟通时候的误会导致的情绪问题,客服人员的工作很重要,但是又往往得不到更多的认可和尊
压力情绪管理课程【课程背景】后疫情时代的影响,让职场人身处的不确定性远远超乎了我们的想象:世界已从VUCA时代进入到BANI时代——企业组织从面对一个易变(volatility
OH卡团队培训【课程背景】OH卡团体课程对于团队管理有哪些运用场景?OH卡最经常被运用到团队管理的五大场景中——团队破冰:OH卡可以帮助团队探索和建立更好的自我和人际关系;团队
赋能沟通培训【课程背景】 2020年以来,越来越多的不确定性发生在我们的生活中,随着经济发展增速下缓,“内卷”现象之下,“躺平”变成了很多人回
上海管理沟通培训【课程背景】管理者大多数是从优秀的员工晋升上来的,从优秀的业务高手到管理者的身份转变,看似顺理成章、水到渠成,但实际上,很多原本能力非常强的优秀员工升职以后,在管理岗位上却磕磕绊绊,远
管理的方法工具【课程背景】 2020年以来,越来越多的不确定性发生在我们的生活中,随着经济发展增速下缓,“内卷”现象之下,“躺平”变成了很多人