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跨部门沟通协作课程训练【课程背景】在达成公司整体目标的过程中，企业领导经常会发现：当公司整体目标分解到部门后，各部门往往只关注本部门的目标，而忽略整体目标的达成。而当各部门专注于本部门目标时，又常因职
职场心理状态培训【课程背景】作为企业管理者，当你时刻抱着危机感，但只能默默地承受时，你也许想过，如何在企业困难的时候，留住手下的员工呢？作为普通员工，在激烈竞争的社会和逐渐增大的职场压力，有时候感受幸
礼仪服务标准培训【课程背景】在竞争激烈的今天，高品质的服务是企业获得客户和营销客户的基础。服务人员每天面对各种类型的客户，是否能抓住关键时刻给客户留下深刻的第一印象？是否能够满足客户的期望值，甚至用心
现场服务规范培训【背景信息】抢修是供电服务中非常重要的一个环节和窗口。对外部客户而言，供电抢修人员不仅要完成抢修任务以兑现服务承诺，还是各级供电企业的“形象代言人”，其服务态度
职场角色转换培训【课程收益】1、让学员快速转变观念，适应从校园到职场的角色转换。2、学员掌握职业化员工三大心态，五大思维意识，并形成落地行动计划方案，改变员工思维、心态并影响其行动。3、让学员掌握职场
问题分析与解决六步法课程【课程说明】经营环境的剧变，管理形态的改变，我们将面临前所未有的挑战，问题越来越多，问题越来越大，问题越来越难，解决问题成为企业主管当前最重要的课题。我们并不是被问题本身所困扰
压力调节与情绪管理课程【课程背景】一个人能否做好工作，能否与人友好相处20%靠智商，80%靠情商。而情商中最重要的就是如何处理好情绪。当下的UVCA时代特征，由于组织变革加剧，客户要求提高，工作节奏加
新员工职业生涯规划课程 【背景信息】职业生涯中最根本的问题：“我到底想干什么？我到底能干什么？我到底为什么干？”这是很多职业人士所困惑的问题。而对于企业，最不愿意看到
新员工的职业化素养培训 【课程背景】新员工是职场的生力军，是企业变革与发展的有生力量，是组织迭代升级的必要因素，完成新员工的职业化塑造，既能保证企业文化的传承，也能够进化企业的基因。推动新员
从技术走向管理的修炼课程【课程背景】优秀的技术人员因为业务工作好，往往会被提拔成管理者。技术人员是典型的三高人员：即能力高、智商高、自尊心高。但由于技术和管理不同的岗位要求，所以要求不同的角色认知，不
提升员工职业素养课程课程背景随着人民生活水平的不断提高全社会对电力企业的服务、供电质量提出了更高的要求。农村供电特点是点多面广、地域分散。而农村供电所是工作在最基层的供电服务窗口，直接为广大农民服务，
新员工职业能力提升课程【内容简介】课程导入：小组活动通过一项团队活动的内容思考分享：对一项事物如何才能思考的更加逻辑有序、条理清晰第一篇：结构化思维与高情商的沟通技能1、结构化思维的意义1.1什么是结
明察暗访媒体应对课程【背景概要】 服务，是企业组织的*核心竞争力。明察、暗访、回头看等方式是企业、媒体和大众消费者对企业组织落实企业责任、服务执行标准、提升管理质量的
微课设计与制作课程【培训背景】随着网络与多媒体的发展，以及教育改革进程的深化，使得信息技术环境下的学习生活方式发生了重大变革，随着移动终端的普及，微课这种适用于移动学习，泛在学习的方式成为当前研究热点
经验萃取与案例编写课程 【课程收益】独立操作经验情景还原技术，有效实现岗位经验的复制传承运用案例开发技术，自主编写完整案例掌握建模方法，形成方法论掌握逻辑思考模式，进行经验萃取与自我提升&n
培训师课堂呈现课程 【课程背景】你是否曾经或正在遭遇以下问题： 1、接到培训任务的时候很紧张或无所适从——因为不知道如何才能高质量的完成培训任务？
教练式的领导培训【课程背景】在今天这个人才时代，什么能够帮助我们激发出自己和团队的*优势？教练是当今人才和领导力开发领域的新领域。什么是教练？简言之，教练就是通过教练式沟通方式，帮助我们深入了解自己，
学习培训课程设计【课程背景】为什么培训效果总是不能让人满意——仅仅是因为讲师授课能力的问题吗？为什么花大价钱从外部引进的课程总是隔靴搔痒——是因为外部的