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舒冰冰

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预约1对1培训

当面讲解¥元 电话沟通¥元 网络沟通¥元

舒冰冰课程

客服沟通技能提升

如何提升客服沟通技能

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快乐工作+幸福家庭平衡术

婚姻经营课程课程背景:人生就是一场修炼,每个人在生活和工作中都扮演着不同的角色,在工作中你也许是老板、管理、员工,在生活中你也许是父亲、母亲、妻子、丈夫、儿子、女儿等等,不同的角色都需要用心投入才能演

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呼叫中心“疑难刁蛮客户”投诉处理技能提升

广东呼叫中心 投诉话术培训课程大纲

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话务员发声训练及嗓音保护

 广东嗓音训练

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柜面客户投诉的高效处理

柜面处理客户投诉

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服务与投诉抱怨规范话术设计

处理投诉电话话术设计

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服务营销投诉处理全技能提升培训

服务营销投诉处理课程 【课程收益】塑造职业形象,提高个人修养,提升企业精神面貌;让员工在工作中拥有更积极的服务与营销心态;规范员工的电话礼仪标准,提升电话沟通技能;通过大量的训练,使员工的外

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95598呼叫中心《投诉处理应答技巧》

95598客服培训

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投诉兵法-互联网背景下投诉处理技能提升

移动投诉处理技能提升

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情绪压力管理与投诉处理技能提升

投诉处理人员培训课程

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保险行业《客服中心话务员发声训练及嗓音保护》训练营

话务员发声训练

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声音就是形象--话务员发声训练及嗓音保护

话务员发声训练及嗓音保护

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电话客服服务规范与服务技能提升

电话客服服务意识培训

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呼叫中心(云呼)业务实战营销技能提升

呼叫中心员工技能培训

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保险行业《电话营销+面拜营销实战技巧提升》

保险行业电话销售技巧

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电信核心产品电话营销技能提升

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电话营销技能提升及心态调整

电话营销技能提升心态课程【课程对象】信用卡中心电销人员、班组长、主管【课程大纲】Day1(新坐席)一、情绪与压力管理不良的情绪与压力产生的来源压力对我们的影响现代人的压力现状心理压力的两个层面练习:工

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《银行呼入坐席沟通技巧提升》

银行呼入坐席沟通技巧课程课程纲要:第一篇:主动服务让客服代表爱上工作明确服务的真正目的?客户角色认知?没有服务,怎么促销售?服务与销售相结合主动服务与被动服务区别录音:主动服务录音分析对主动服务的正确

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