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吕玥

吕玥

预约1对1培训

当面讲解¥元 电话沟通¥元 网络沟通¥元

吕玥课程

高效客我沟通与倾听技巧

高效客我沟通培训

吕玥 2天 培训时长

基础课程:高效电话沟通技巧

高效电话沟通技巧培训

吕玥 2天 培训时长

360度无缝沟通协作艺术

沟通协作的培训课程课程大纲:【活动体验】从扑克组合看协作成功的关键因素一、实现无缝沟通协作需要解决的基本问题是“心态”【案例分析】从上司与秘书的邮件看心态在沟通中的作用1、情绪

吕玥 2天 培训时长

柜员服务礼仪规范训练

柜员服务礼仪课程课程收益:帮助学员认识和了解现代商务礼仪的内容与作用从形象、行为、语言等各个方面具备职业礼仪的基本知识和基本要求明确个人形象的关系,规范自身的行为举止,养成良好的礼仪习惯提高员工职业素

吕玥 2天 培训时长

商务礼仪在销售工作中的有效应用

商务礼仪应用课程课程背景:在现代社会,礼仪修养几乎成为一个人和一个社会文明程度的标志。优雅的行为举止,得体的仪态和言语,真挚的情感和规范的礼仪,成为构建人与人之间沟通的桥梁,其力量和价值都是无可比拟的

吕玥 2天 培训时长

基于教练技术下的管理效能提升

 管理教练技术培训课程内训

吕玥 2天 培训时长

账户经理客户管理与营销即战能

 泉州客户经理营销方案培训课程

吕玥 2天 培训时长

客服中心投诉管控能力提升

客服中心投诉培训课程背景:客户投诉处理贯穿整个客户服务工作之中,是客户服务工作的基础,也是提升客户服务能力的关键因素。客户投诉作为衡量企业服务工作是否到位的重要依据之一,直接反映了客户的不满和意见,对

吕玥 2天 培训时长

银行网点客户投诉及应急事件处理

网点客户投诉处理培训课程背景:在激烈的竞争中,银行网点功能在逐步转型,从结算型网点转向服务营销型网点。网点的转型必将提升网点的服务能力和销售能力,有效提升客户满意度和忠诚度。但在网点服务中我们发现了这

吕玥 2天 培训时长

银行财富客户的关系维护与营销策略

银行财富客户的关系维护培训

吕玥 2天 培训时长

厅堂服务礼仪与客户满意度提升

厅堂服务礼仪培训课

吕玥 2天 培训时长

全面客户服务与管理能力提升

全面客户服务培训

吕玥 2天 培训时长

精彩厅堂微沙龙策划与组织能力提升

厅堂微沙龙课程课程背景:网点作为银行重要的服务渠道,客户在这里办理业务时的良好体验将直接影响到客户满意度及销售业绩。而目前基层网点客流高峰期时,排队客户多,等候时间长,客户的情绪易焦躁不安,需要有效手

吕玥 2天 培训时长

农信全员营销技能提升培训

网点营销技能培训第一模块:在竞争的市场中生存一、你不可不知的银行真相1.你所处的金融行业,关键词:竞争2.商业银行的岗位选择和职业发展,关键词:选择3.商业银行的客户,关键词:服务4.商业银行的工作状

吕玥 2天 培训时长

网点管理者核心管理能力提升训练营

网点管理者核心管理能力培训

吕玥 2天 培训时长

银行呼叫中心呼入式电话营销技巧

呼入式电话营销技巧培训

吕玥 2天 培训时长

开柜柜员销售技巧提升与训练

产品销售技巧课程课程大纲:第一章:开柜销售意识篇一、柜面人员常见销售误区1.准备不充分2.不愿意开口3.只卖简单的产品,不愿卖复杂的中间业务4.与客户观点形成对抗二、突破自我、勇于开口1.互动游戏:换

吕玥 2天 培训时长

客户经理:利剑行动-客户经理营销能力提升攻略

客户经理营销能力提升培训

吕玥 3天 培训时长
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