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课程

酒店礼仪与服务技能

酒店服务技能课程【课程目标】认识到酒店业现存的服务质量的误区和常见问题了解酒店业*服务观念,学会关注顾客需求如何做好酒店增值服务,体现顾客消费附加值如何做好顾客个性化服务如何通过服务语言技巧提升顾客满

2天 培训时长

客户投诉管理

客诉管理课程

1天 培训时长

服务关键时刻

服务关键时刻培训

4天 培训时长

服务接待礼仪运用之道

服务接待礼仪运用培训

2天 培训时长

植入式服务

植入式服务课程

3天 培训时长

植入式服务接待礼仪

植入式服务 培训

3天 培训时长

远程服务中心植入式服务关键时刻

远程服务中心植入式服务培训

1天 培训时长

呼叫中心植入式服务关键时刻

呼叫中心植入式服务培训

2天 培训时长

服务礼仪之道

服务礼仪之道课程

2天 培训时长

大客户服务接待之道

大客户服务接待培训

2天 培训时长

全员服务意识与服务技能提升

全员服务意识培训

2天 培训时长

沟通营销技能提升

沟通营销技能提升培训

1天 培训时长

阳光心态与情商管理-北京讲师

北京阳光心态培训课程

2天 培训时长

智慧服务之道

智慧服务培训

2天 培训时长

服务意识与能力提升

服务意识与能力提升培训

2天 培训时长

《酒店服务礼仪》—北京讲师

酒店人员礼仪培训

2天 培训时长

金牌导购个人品牌塑造

导购品牌形象培训【课程背景】随着充分竞争的市场生态格局的不断演变,企业对于品牌的外部塑造要求也随之越来越高。企业是由人组成的,所以,一个企业品牌的品质与企业中的员工整体素养和素质有极大的关系。&ldq

2天 培训时长

《柜员综合素质提升》—北京讲师

柜员综合素质提升

2天 培训时长
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