已加入本站3614天 , 點(diǎn)擊量：29332 次
服務(wù)管理方法培訓(xùn)【課程簡(jiǎn)介】北歐航空公司前CEO詹卡爾森曾在其所著被稱為“服務(wù)型企業(yè)培訓(xùn)圣經(jīng)”的《關(guān)鍵時(shí)刻*》中說道：“任何時(shí)候，當(dāng)一名顧客和一項(xiàng)商業(yè)的任何一個(gè)層面
優(yōu)質(zhì)服務(wù)與投訴化解技巧【課程簡(jiǎn)介】隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的不斷加劇，企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的差距越來越小，服務(wù)成為體現(xiàn)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要因素。打造*的客戶服務(wù)能力已成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)關(guān)注的新焦點(diǎn)。本課程從服務(wù)意識(shí)、服務(wù)心態(tài)、服務(wù)
職場(chǎng)EQ與情緒管理培訓(xùn)班