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銀行大客戶實戰(zhàn)營銷培訓(xùn) 課程收益：1、掌握攻克銀行大客戶的公關(guān)營銷技巧，有效分析客戶性格特征、消費心理特征，學(xué)習(xí)銀行大客戶公關(guān)禮儀，做好銀行大客戶關(guān)系維護(hù)。2、熟悉銀行大客戶綜合營銷流程與技
銀行網(wǎng)點營銷技能培訓(xùn)課程收益：1、了解并掌握未來網(wǎng)點發(fā)展趨勢及服務(wù)管理；樹立主動優(yōu)質(zhì)服務(wù)的意識；2、幫助客戶經(jīng)理系統(tǒng)的把握公私兩種業(yè)務(wù)營銷流程，學(xué)會公私聯(lián)動營銷完美的結(jié)合；3、掌握客戶抱怨與投訴處理方
柜員服務(wù)營銷培訓(xùn)課程收益：1、提高現(xiàn)代零售銀行服務(wù)品質(zhì)，系統(tǒng)學(xué)習(xí)零售銀行服務(wù)與溝通禮儀2、通過各種案例和訓(xùn)練，讓學(xué)員有效識別客戶和分流客戶，有效處理客戶抱怨，讓學(xué)員全面掌握提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的全面技能。3、
大客戶開拓培訓(xùn)課程授課對象：個人銀行客戶經(jīng)理、理財經(jīng)理課程大綱：第一章、對銀行大客戶的認(rèn)知什么是銀行的“大客戶”？一、了解銀行大客戶的戰(zhàn)略意義二、了解銀行大客戶之市場爭奪現(xiàn)狀三
銀行公私聯(lián)動培訓(xùn) 課程收益：1、明確聯(lián)合拜訪目標(biāo)2、了解聯(lián)合拜訪前的準(zhǔn)備及溝通事項3、掌握聯(lián)合拜訪技巧4、公私聯(lián)動具體操作方法5、目標(biāo)客戶篩選與分析6、客戶調(diào)研問卷制作及訪談技巧7、掌握有效
銀行客戶經(jīng)理營銷課程 課程收益：1、幫助客戶經(jīng)理系統(tǒng)的把握公私兩種業(yè)務(wù)營銷流程2、理解和熟練把握優(yōu)質(zhì)客戶甄選與尋找的方法3、理解和掌握接觸公私兩種客戶關(guān)鍵并引發(fā)興趣的關(guān)鍵技巧4、掌握公私兩種
客戶識別分析培訓(xùn)一、銀行廳堂客戶識別技巧四種狀態(tài)下的客戶識別并進(jìn)行價值判斷1.客戶進(jìn)門時的識別及判斷2.客戶咨詢時的識別及判斷3.客戶等候時的識別及判斷4.介紹產(chǎn)品時的識別及判斷總結(jié)：廳堂客戶識別的望
銀行客戶挽留技巧培訓(xùn)
銀行客戶滿意度提升培訓(xùn)