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中西餐宴請禮儀課程 課程背景： 禮儀不僅是一個(gè)人道德水平、文化修養(yǎng)、交際能力的外在表現(xiàn)，更是工作與生活中不可缺少的一部分。在一次接待中展示的禮儀不僅僅是禮儀，更是企業(yè)的的形象與全員
銀行網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)禮儀課程 培訓(xùn)目的及意義(Meaning）20年前走在華爾街金融大道，道路兩邊一家家世界*的銀行機(jī)構(gòu)和金融公司，當(dāng)你隨意走進(jìn)一家，廳面的一二十位工作人員無不來自世界*名校，如今當(dāng)
餐桌禮儀文化課程 課程背景： 禮儀不僅是一個(gè)人道德水平、文化修養(yǎng)、交際能力的外在表現(xiàn)，更是工作與生活中不可缺少的一部分。在一次接待中展示的禮儀不僅僅是禮儀，更是企業(yè)的的形象與全員的
學(xué)國際商務(wù)禮儀課程培訓(xùn)收益：1、提升職業(yè)素養(yǎng)，掌握職場禮儀；2、統(tǒng)一員工服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，展現(xiàn)企業(yè)良好形象，全面提高競爭力；3、助你在國際商務(wù)場合表現(xiàn)大方得體,幫助你處理尷尬的局面，避免失禮；4、提供一套可行
職場禮儀與形象塑造課程 【課程背景】“人無禮不立，事無禮不成，國無禮不寧”——荀子中華民族自古就有“禮儀之邦”的美譽(yù)，
商務(wù)接待與宴請禮儀課程【課程背景】商務(wù)接待與宴請是企業(yè)在公務(wù)交往中與賓客溝通感情的重要手段，接待與宴請是否規(guī)范、到位，對來訪的賓客會造成很大的影響，接待與宴請不到位，會影響到主賓之間良好的溝通氣氛和效
高品質(zhì)服務(wù)接待禮儀課程 【課程背景】您是否小心翼翼地遵守某些禮數(shù)，卻著實(shí)得罪了顧客？您是否因?yàn)椴欢Y儀而失去顧客卻渾然不知？您是否糾結(jié)于禮儀的各種規(guī)定，卻忽略了溝通的根本？對企業(yè)而言，市場經(jīng)
商務(wù)禮儀形象塑造課程【課程背景】“有禮走遍天下，無禮寸步難行”，隨著經(jīng)濟(jì)全球化的縱深發(fā)展，企業(yè)間的國內(nèi)外合作交往日趨頻繁?？蛻粽勁薪哟讲粌H反映個(gè)人的形象和素質(zhì)，更是公司形象
政務(wù)服務(wù)窗口禮儀課程【課程背景】政務(wù)服務(wù)是政府服務(wù)群眾的重要平臺，也是傾聽民意、汲取民智、提高政府決策科學(xué)性的重要途徑。近年來，我國高度重視政務(wù)服務(wù)工作質(zhì)量，從*到地方，各級政府在政務(wù)服務(wù)提質(zhì)增效方面
新員工職場商務(wù)禮儀課程 課程背景“有禮走遍天下，無禮寸步難行”，隨著商業(yè)活動越來越全球化，禮儀已經(jīng)成為現(xiàn)代職場活動中必不可少的交流工具，扮演著越來越重要的角色，商務(wù)禮
營業(yè)廳服務(wù)禮儀 培訓(xùn)課
高端醫(yī)療禮儀服務(wù)與溝通技巧培訓(xùn)
職場禮儀與溝通技巧課程 【課程背景】“有禮走遍天下，無禮寸步難行”，隨著商業(yè)活動越來越全球化，商務(wù)禮儀與溝通技巧已經(jīng)成為現(xiàn)代商務(wù)活動中必不可少的交流工具，扮演著越來越
職場高情商溝通技巧能力課程 【課程背景】企業(yè)管理過去是溝通，現(xiàn)在是溝通，未來還是溝通。管理者的真正工作就是溝通，不管到了什么時(shí)候，企業(yè)管理都離不開溝通。——松下幸之助
客戶投訴與應(yīng)訴處理課程 【課程背景】一份來自美國OCA/白宮全國消費(fèi)者調(diào)查的資料顯示：從不投訴的客戶回頭率9%；投訴迅速地得到了解決的客戶回頭率高達(dá)82%。由此可見在服務(wù)的過程中，既然投訴無
銀行網(wǎng)點(diǎn)廳堂服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化課程【課程背景】中國的銀行業(yè)務(wù)進(jìn)入了一個(gè)以投資理財(cái)、消費(fèi)服務(wù)為特征的新階段，新階段帶來的新變化對我國金融業(yè)的發(fā)展和服務(wù)提出了更高的要求和更多的期待。而銀行服務(wù)禮儀培訓(xùn)就是針對這些
培訓(xùn)師課堂呈現(xiàn)技巧課程 課程背景如何在毫無準(zhǔn)備的情況下，迅速組織語言，發(fā)表精彩的即興講話……如何提高講話的說服力，輕而易舉地說打動和說服他人…&he
優(yōu)質(zhì)服務(wù)禮儀規(guī)范課程【課程背景】在競爭日趨激烈的今天，服務(wù)禮儀對企業(yè)/政府形象和個(gè)人形象的影響至關(guān)重要，服務(wù)行業(yè)競爭尤為重要，卻又有很多困惑，不知該如何操作：什么是服務(wù)禮儀？服務(wù)禮儀的理念、規(guī)則、內(nèi)涵