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職場(chǎng)禮儀與形象塑造課程 【課程背景】“人無(wú)禮不立，事無(wú)禮不成，國(guó)無(wú)禮不寧”——荀子中華民族自古就有“禮儀之邦”的美譽(yù)，
商務(wù)接待與宴請(qǐng)禮儀課程【課程背景】商務(wù)接待與宴請(qǐng)是企業(yè)在公務(wù)交往中與賓客溝通感情的重要手段，接待與宴請(qǐng)是否規(guī)范、到位，對(duì)來(lái)訪的賓客會(huì)造成很大的影響，接待與宴請(qǐng)不到位，會(huì)影響到主賓之間良好的溝通氣氛和效
高品質(zhì)服務(wù)接待禮儀課程 【課程背景】您是否小心翼翼地遵守某些禮數(shù)，卻著實(shí)得罪了顧客？您是否因?yàn)椴欢Y儀而失去顧客卻渾然不知？您是否糾結(jié)于禮儀的各種規(guī)定，卻忽略了溝通的根本？對(duì)企業(yè)而言，市場(chǎng)經(jīng)
商務(wù)禮儀形象塑造課程【課程背景】“有禮走遍天下，無(wú)禮寸步難行”，隨著經(jīng)濟(jì)全球化的縱深發(fā)展，企業(yè)間的國(guó)內(nèi)外合作交往日趨頻繁。客戶談判接待水平不僅反映個(gè)人的形象和素質(zhì)，更是公司形象
政務(wù)服務(wù)窗口禮儀課程【課程背景】政務(wù)服務(wù)是政府服務(wù)群眾的重要平臺(tái)，也是傾聽(tīng)民意、汲取民智、提高政府決策科學(xué)性的重要途徑。近年來(lái)，我國(guó)高度重視政務(wù)服務(wù)工作質(zhì)量，從*到地方，各級(jí)政府在政務(wù)服務(wù)提質(zhì)增效方面
新員工職場(chǎng)商務(wù)禮儀課程 課程背景“有禮走遍天下，無(wú)禮寸步難行”，隨著商業(yè)活動(dòng)越來(lái)越全球化，禮儀已經(jīng)成為現(xiàn)代職場(chǎng)活動(dòng)中必不可少的交流工具，扮演著越來(lái)越重要的角色，商務(wù)禮
營(yíng)業(yè)廳服務(wù)禮儀 培訓(xùn)課
高端醫(yī)療禮儀服務(wù)與溝通技巧培訓(xùn)
職場(chǎng)禮儀與溝通技巧課程 【課程背景】“有禮走遍天下，無(wú)禮寸步難行”，隨著商業(yè)活動(dòng)越來(lái)越全球化，商務(wù)禮儀與溝通技巧已經(jīng)成為現(xiàn)代商務(wù)活動(dòng)中必不可少的交流工具，扮演著越來(lái)越
金牌講解實(shí)戰(zhàn)技巧課程【課程背景】金牌講解員，對(duì)于一個(gè)企業(yè)的價(jià)值究竟多大？簡(jiǎn)而言之，她/他能成就企業(yè)的高光時(shí)刻。比如在短短十幾分鐘的高層商務(wù)接待講解過(guò)程中，金牌講解員不僅傳遞著企業(yè)的基本信息、企業(yè)文化、
客戶投訴與應(yīng)訴處理課程 【課程背景】一份來(lái)自*OCA/白宮全國(guó)消費(fèi)者調(diào)查的資料顯示：從不投訴的客戶回頭率9%；投訴迅速地得到了解決的客戶回頭率高達(dá)82%。由此可見(jiàn)在服務(wù)的過(guò)程中，既然投訴無(wú)可
管理者商務(wù)素養(yǎng)提升課程【課程背景】管理者的素質(zhì)在很大程度上對(duì)企業(yè)的發(fā)展又起著非常重要的作用，甚至決定企業(yè)的生死存亡。因此,作為企業(yè)的管理者責(zé)任非常重大。作為管理者，學(xué)習(xí)運(yùn)用商務(wù)禮儀有利于樹(shù)立良好的企業(yè)
銀行網(wǎng)點(diǎn)廳堂服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化課程【課程背景】中國(guó)的銀行業(yè)務(wù)進(jìn)入了一個(gè)以投資理財(cái)、消費(fèi)服務(wù)為特征的新階段，新階段帶來(lái)的新變化對(duì)我國(guó)金融業(yè)的發(fā)展和服務(wù)提出了更高的要求和更多的期待。而銀行服務(wù)禮儀培訓(xùn)就是針對(duì)這些
銀行新員工職業(yè)化素養(yǎng)課程【課程背景】新員工常常面臨以下諸多問(wèn)題：如何盡快完成角色轉(zhuǎn)換，適應(yīng)職場(chǎng)規(guī)則？如何迅速了解企業(yè)，熟悉自己的崗位？如何搞好人際關(guān)系，融入全新的團(tuán)隊(duì)？如何找到職業(yè)發(fā)展方向，踏實(shí)安心工
培訓(xùn)師課堂呈現(xiàn)技巧課程 課程背景如何在毫無(wú)準(zhǔn)備的情況下，迅速組織語(yǔ)言，發(fā)表精彩的即興講話……如何提高講話的說(shuō)服力，輕而易舉地說(shuō)打動(dòng)和說(shuō)服他人…&he
職場(chǎng)壓力情緒管理課程 【課程簡(jiǎn)介】在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)激烈、追求效率
優(yōu)質(zhì)服務(wù)禮儀規(guī)范課程【課程背景】在競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天，服務(wù)禮儀對(duì)企業(yè)/政府形象和個(gè)人形象的影響至關(guān)重要，服務(wù)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)尤為重要，卻又有很多困惑，不知該如何操作：什么是服務(wù)禮儀？服務(wù)禮儀的理念、規(guī)則、內(nèi)涵
新員工職業(yè)素養(yǎng)提升課程 【課程背景】新員工常常面臨以下諸多問(wèn)題：如何盡快完成角色轉(zhuǎn)換，適應(yīng)職場(chǎng)規(guī)則？如何迅速了解企業(yè)，熟悉自己的崗位？如何搞好人際關(guān)系，融入全新的團(tuán)隊(duì)？如何找到職業(yè)發(fā)展方向，