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標題：客戶至尊-金牌客戶服務(wù)技巧

類型：【客戶服務(wù)】

簡介：

?大家好我是今天的主講老師，我叫陳巍，我們今天談?wù)勈裁词强头磷穑鹋瓶蛻舴?wù)技巧。那么在這門課程當中，他有什么樣的想法，在服務(wù)當中什么是重要的，這種感知是哪里來的呢，去滿足客戶的需求，也有客戶是主動來的，你就要試圖去理解他，你要盡自己的所能去滿足他，我們要去理解，最后一個單元當中，金牌服務(wù)的理念，我們一起去探討，有哪些，都關(guān)心銷售服務(wù)，這個產(chǎn)品也終身保修那個產(chǎn)品也終身保修，就像在很久的時候我們不會想到終身維修，我沒有五年只有三年，那你會覺得這個不好，當有一家銀行有飲水機。

時間：2014-03-20 02:36:01

來源：哪里有培訓網(wǎng)