視頻信息

標題：團隊打造客戶價值講授之走心服務(wù)

類型：【分類】

簡介：

曹敬：團隊打造客戶價值講授之走心服務(wù) 標準化、規(guī)范化的服務(wù)標準是培養(yǎng)服務(wù)意識的前提基礎(chǔ)，而真正服務(wù)達標的準則在于隨時營造一種溫馨舒適的消費氣氛和環(huán)境，特別是面對日趨激烈的市場競爭，服務(wù)必須在創(chuàng)新上下工夫。同時服務(wù)要達到標準更應(yīng)體現(xiàn)出情感化，要發(fā)自內(nèi)心而不是應(yīng)付了事。隨著服務(wù)理念向深層次的變化，服務(wù)達標的準則正在由規(guī)章準則向顧客滿意的方向發(fā)展。服務(wù)工作重點是滿足顧客，發(fā)掘引導(dǎo)顧客潛在的需求，這是服務(wù)工作中的一個高層次要求，它要求我們站在對方的立場上看問題，在服務(wù)理念、服務(wù)方式、服務(wù)手段等各方面都需要有創(chuàng)新意識。

時間：2018-11-15 09:56:46

來源：哪里有培訓(xùn)網(wǎng)