來講一個比較棘手的問題，一個新提拔的一個年輕的主管,碰到部門當(dāng)中的一些資深員工，甚至是老油條，到底該怎么管？我給大家推薦一個3i模型，分別是英文詞的三個i的開頭。第一個i是Inspired，你要讓他受激勵。第二個i是Instructed 你要定規(guī)范，定標(biāo)準(zhǔn)。第三個i Informed 你要不斷的給反饋。
那具體怎么講？比方說舉個例子，資深員工往往是比較有經(jīng)驗的，你怎么把它Inspired出來，你只是怎么把它激勵出來呢？你要認(rèn)可他的長處，認(rèn)可他的經(jīng)驗，比方說你說你有很多很多經(jīng)驗，要不我們還有幾個新來的大學(xué)生，怎么談判，對外談判的技巧你懂得很多。要不你帶新人，傳授你的經(jīng)驗。當(dāng)他的長處被認(rèn)可的時候，而且你按他照著他的長處在發(fā)揮他的能量的時候，他就被點燃了。這個可以，是不是？所以首先第一步你要把它的能量激發(fā)出來。
第二步是什么Instructed？你要給標(biāo)準(zhǔn)的，這不是隨便說說的，這是一件很認(rèn)真嚴(yán)肅的事情。比方說那你每周要輔導(dǎo)哪幾個人，輔導(dǎo)幾個小時，那咱們要有時間表的對不對，這個時候定標(biāo)準(zhǔn)，定規(guī)范。
第三步就是Informed什么意思？就是你要給反饋。比方說他在做了一段時間以后，你旁邊聽到了一些東西，就是說他做的好的或者不好的東西，你定期跟他坐下來進(jìn)行一個交流，讓他重新再調(diào)整一些方向或者說一些方法的問題。這個時候他就怎么樣，他就得到一個完整的一個過程，是不是，這個時候你給他反饋了以后，他就進(jìn)行調(diào)整。他可以把這個工作做得更好，這樣他就可以更多的被年輕人得到認(rèn)可。他自己就感覺什么，成就感也更多了。所以這樣一點點，你把他的特長的領(lǐng)域著手，把他拉到這個團(tuán)隊里，他就不是阻礙你整個部門的一個刺頭了。他成為你什么成為你的一個幫手。我覺得整體來講，我們跟別人互動的過程當(dāng)中，還是要去相信人家好的一面。
最后我用一句話來總結(jié)。相信他人是最好的激勵方法。
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