關(guān)于如何理解HRBP，從四個(gè)方面來(lái)給大家來(lái)進(jìn)行分析。
第一個(gè),就是從HR部門(mén)內(nèi)部來(lái)看，HRBP它是前臺(tái)，我們說(shuō)的COE是中臺(tái)，SSC是后臺(tái)。作為前臺(tái)的話，它的主要的角色是理解業(yè)務(wù)的需求和痛點(diǎn)。把這些痛點(diǎn)和需求轉(zhuǎn)化成了人力資源的需求。然后由人力資源的管理團(tuán)隊(duì)來(lái)幫助業(yè)務(wù)管理者來(lái)解決這些問(wèn)題。所以在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中，BP它是對(duì)整個(gè)事件的這個(gè)過(guò)程的結(jié)果負(fù)責(zé)。
第二個(gè),是從對(duì)外的這個(gè)角度，他的合作的對(duì)象來(lái)看，他是管理者，是員工。管理者又分成這個(gè)企業(yè)的一號(hào)位。我們做的高管團(tuán)隊(duì)以及我們做的中間商的管理者。所以說(shuō)HRBP根據(jù)服務(wù)的對(duì)象工作的難度以及他的能力的要求，我們可以把它分成大BP中BP和小BP之分。但是無(wú)論是大中小的，畢竟它的工作的性質(zhì)和內(nèi)容基本上是基本上是一致的.
第三個(gè),是HRBP，首先它是HR因?yàn)槭袌?chǎng)上的很多人把HRBP把這個(gè)業(yè)務(wù)伙伴或者業(yè)務(wù)的放在很重要的這樣一個(gè)位置。實(shí)際上這是誤解。HRPP首先它是業(yè)務(wù)管理者,我們說(shuō)的這個(gè)左膀右臂，他是他的參謀。他更多的時(shí)候是從人力資源的角度來(lái)來(lái)去分析我們說(shuō)的這個(gè)組織的問(wèn)題，人才的問(wèn)題和文化的問(wèn)題。這樣的話才能夠幫助業(yè)務(wù)管理者從這三方面來(lái)去解決有關(guān)人的問(wèn)題。不能夠越俎代庖，不能夠是把業(yè)務(wù)作為這個(gè)重點(diǎn)來(lái)去開(kāi)展工作。
第四個(gè),是關(guān)于我們說(shuō)的這個(gè)BP的這個(gè)角色。當(dāng)然因?yàn)镠RBP他很重要的一個(gè)特點(diǎn)，他不是COE，也不是SSC，他是BP，所以BP在這個(gè)角色當(dāng)中又是非常重要的。
那如何去理解BP呢？分成兩個(gè)部分，
1、是了解業(yè)務(wù)，就是我們說(shuō)的B，那么B來(lái)說(shuō)就是要真正理解業(yè)務(wù)。我想理解業(yè)務(wù)可以分成三個(gè)方面。
1、就是了解業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略。并不是說(shuō)你通過(guò)道聽(tīng)途說(shuō)，告訴管理者告訴你我的戰(zhàn)略是什么。更多的時(shí)候需要他必須能夠真正參與到業(yè)務(wù)上面的指定解碼和落地的工作當(dāng)中來(lái)，才能夠真正理解業(yè)務(wù)層面。
2、就是了解業(yè)務(wù)的價(jià)值鏈。就是從業(yè)務(wù)的需求。我們說(shuō)的這個(gè)市場(chǎng)銷(xiāo)售到市場(chǎng)制造到售后服務(wù)的整個(gè)過(guò)程，要對(duì)這個(gè)價(jià)值鏈的整個(gè)全景要了解，并且要了解目前企業(yè)在價(jià)值鏈當(dāng)中出現(xiàn)了什么樣的問(wèn)題。關(guān)鍵矛盾是什么，這樣才能夠跟業(yè)務(wù)管理者進(jìn)行平等的對(duì)話。
3、了解業(yè)務(wù)的語(yǔ)言。業(yè)務(wù)的語(yǔ)言就是說(shuō)很重要的，不是站在HR的視角，從專業(yè)的角度來(lái)跟業(yè)務(wù)部門(mén)對(duì)話，而是站在對(duì)方的角度，從財(cái)務(wù)，從數(shù)據(jù)，從客觀的分析的角度來(lái)進(jìn)行進(jìn)行溝通。這樣才能夠才能夠真正讓對(duì)方有響應(yīng)，能夠產(chǎn)生共鳴。
2、電力伙伴的關(guān)系，就是P?；锇榈年P(guān)系很重要的就是能夠跟業(yè)務(wù)的管理者建立伙伴的關(guān)系。這里的關(guān)系就包括建立關(guān)系和經(jīng)營(yíng)關(guān)系兩個(gè)方面。這一點(diǎn)并不是說(shuō)我們要去對(duì)客戶，對(duì)我們的這個(gè)業(yè)務(wù)伙伴有什么樣的要求。更多的時(shí)候是對(duì)我們自己的要求。我想這個(gè)要求可以分成三個(gè)方面。
1、就是說(shuō)我們要去對(duì)事情能夠真正做到位，只有做到位了，你才能夠要求對(duì)方。
2、就是能夠站在對(duì)方的角度去看待問(wèn)題，而不是永遠(yuǎn)站在這個(gè)HR的視角去看待問(wèn)題。
3、就是處理沖突的能力，或者是能夠很好的處理沖突。作為人力資源的業(yè)務(wù)伙伴，其實(shí)我們掌握很多的信息，我們也是很多利益和矛盾的焦點(diǎn)。這個(gè)漩渦當(dāng)中。所以能夠很多時(shí)候能夠就事論事，就事情來(lái)去分析問(wèn)題來(lái)解決問(wèn)題，而不是說(shuō)救人。否則的話大家會(huì)覺(jué)得你是偏頗的。所以長(zhǎng)此以往，如果能夠堅(jiān)持，就事情而論，是能夠分析事情背后怎么樣去理解問(wèn)題這個(gè)人的問(wèn)題。事情的問(wèn)題是什么，這樣才能夠真正讓業(yè)務(wù)的管理者，讓員工看到你是客觀，你是公正的。
所以說(shuō)真正理解業(yè)務(wù)伙伴，我們對(duì)內(nèi)的這個(gè)角色，對(duì)外的合作的對(duì)象是誰(shuí)？我們的我們首先是HR 然后是PP。
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