作為一個合格的管理者。需要掌握三種技能。那么具體是哪三種技能呢？美國*的管理學家羅伯特卡茨。管理者需要具備三種技能，其技術技能、人際技能以及概念技能。
第一，是技術技能。技術技能是指管理者掌握和熟悉特定專業(yè)領域中。技術和工具的能力。如審計人員必須要有一個財務的業(yè)務。技術技能對于基層管理人員最重要，對于中層管理人員比較重要。對于高層管理人員不太重要。
第二，是人際技能。人際技能是指管理者成功與他人打交道并進行有效溝通的能力。管理者的人際技能包含對下屬的領導能力和處理各種關系的能力。人際技能對于所有層次的管理人員都非常重要。
第三，是概念性的技能。概念技能是指管理者對事物項目關聯(lián)性的理解，可以從中找出關鍵因素。確定和協(xié)調各方面關系的能力，以及權衡不同方法優(yōu)劣和內在風險的努力。概率節(jié)能對于高層管理人員非常重要。對于中層管理人員比較重要。對于基層管理人員。就不太重要。
轉載：http://runho.cn/zixun_detail/114055.html
