培訓(xùn)需求分析是培訓(xùn)活動全流程的首要環(huán)節(jié)，是制定培訓(xùn)計劃、設(shè)計培訓(xùn)方案、培訓(xùn)活動實(shí)施和培訓(xùn)效果評估的基礎(chǔ)，因此，正確的培訓(xùn)需求分析十分重要。傳統(tǒng)的培訓(xùn)需求分析主要采用的方法包括訪談法、問卷調(diào)查法、績效分析法等，這些方法固然有其作用和價值，但大多是從培訓(xùn)對象的主觀角度進(jìn)行的定性分析和判斷，缺乏更有說服力的數(shù)據(jù)。如何能夠更精準(zhǔn)把握培訓(xùn)對象未來的發(fā)展要求，應(yīng)該是從客觀的角度對培訓(xùn)對象進(jìn)行評價，以此為制定培訓(xùn)計劃，設(shè)計學(xué)習(xí)項目，找到依據(jù)。
對于當(dāng)前的人才培養(yǎng)，我認(rèn)為不是就事論事，更不能脫離業(yè)務(wù)發(fā)展，應(yīng)該是系統(tǒng)化的和場景化的不同崗位都有系統(tǒng)化的學(xué)習(xí)內(nèi)容，把業(yè)務(wù)場景融入到人才培養(yǎng)。那么人才的培養(yǎng)依據(jù)到底是什么呢？培養(yǎng)的標(biāo)準(zhǔn)又如何設(shè)定？培養(yǎng)的課題從何而來？培訓(xùn)資源如何構(gòu)建，學(xué)習(xí)效果如何轉(zhuǎn)化，培訓(xùn)的效果又如何評價呢？等等這一些要素，決定了企業(yè)的培訓(xùn)應(yīng)該是一個系統(tǒng)化的管理策略。
VUCA的時代下，來自業(yè)務(wù)的關(guān)于關(guān)鍵人才培養(yǎng)的需求越來越綜合和緊迫，但如果你為業(yè)務(wù)要能力，請問你覺得銷售經(jīng)理最期待培養(yǎng)的能力素質(zhì)有哪些？或許你并不能得到最直接的答案，因為業(yè)務(wù)的語言是我想要解決的問題是什么？這就是場景化的學(xué)習(xí)發(fā)展模式，就是要實(shí)現(xiàn)緊扣業(yè)務(wù)主題，填平從學(xué)習(xí)到業(yè)務(wù)，從知道到做到的鴻溝。
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